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立地4
投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 19:52:34
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施設案内がスマホでQRコードを読み込まないと見れない、高齢者など使えない人に対しての配慮、他にも所々、配慮がないと感じる部分があった。接客は良かった。
風呂のお湯は良かったが、壁面に使われているタイルが煩わしく、自分は落ち着けなかった。
食事の内容はとてもよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2023年10月26日 21:14:10
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先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
今回のご宿泊ではこちらの配慮や、ご案内の不足で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまったにも関わらず、接客やお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき身に余る思いでございます。
今回いただいた口コミはスタッフで共有し皆様がご快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
挽回の機会がございましたら最高のおもてなしをいたします。
是非またのお越しをお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【嘉景◇8畳和室【山側】】
立地4
投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 20:54:35
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諏訪湖のウルトラマラソン大会の前日に泊まりました。
泊まるだけだったので、湖側でない部屋でした。
風呂は最高。もし湖が見える部屋ならいいんじゃないでしょうか？
従業員さん達は親切でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2023年07月02日 21:28:03
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過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけましたようで何よりでございました。当館の温泉は自家源泉である『美翠源泉』と申しまして、お入りいただきますとなめらかでツルツルとした泉質をお楽しみいただけるかと思います。
お部屋に関しましても、湖に面したお部屋でございますと時間と共に移り変わる諏訪湖の景色をご覧いただけます。
機会に恵まれまして諏訪にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。次回もご満足いただけますようおもてなし致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】諏訪湖畔に佇む癒しの宿。朝食は個室の料亭で気兼ねなく過ごす
- ご利用のお部屋
- 【山神◇10畳和室【眺望なし】】
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立地5
ebeakitakさんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
部屋自体は改装もされてて十分な広さと清潔さでは問題ありません、しかし2階は宴会場も併設されており廊下の一部は足音が部屋の中まで聞こえてしまう状態で、しかも今回のお部屋は駐車場側で、つまり紅や側で数分おきに燃焼するボイラーの音が気になりあまり熟睡できませんでした、つまり2階の部屋は告知はないものの”訳アリ”ですね
食事は以前と変わりなく美味しいものを頂けます
しかしホテル全体的にスタッフさんたちがまだ慣れていない印象ですね、インカムに気をとられていて動きがギクシャクって感じでした、なので今回は普通の評価点です
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先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。
この度のご滞在はお客様の期待を超えることができず大変残念な思いでございます。お客様を心からもてなし、非日常の空間を提供することが私どもの使命でございます。
今回いただいた評価、口コミを真摯に受け止め、次回お越しいただいた際はお客様の期待を超えられるおもてなし、非日常をお届けできますよう努めて参ります。
是非またご機会ございましたら上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。
この度は貴重なご意見、ご感想を投稿いただきありがとうございます。
上諏訪温泉しんゆ