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総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 11:46:05
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7月下旬に光神に大人3人子ども高学年1人で泊まりました。12畳和室で4人はかなり狭かったです。敷マットが大きく寝ごごちはよかったです。床の間に大きな花瓶があり、木の枝がおしゃれに活けてあるのですが、狭くて通るときに腕に何度もひっかかってストレスでした。玄関も扉が大きく玄関内が狭いため、靴をしまわないと扉が開閉できません。洗面も玄関脇にあるので狭く使いにくいです。
温泉のお湯はいいお湯でしたが、景色が見えるとか広いとか露天はありません。温泉内に無料のかりんジュースがあるのはうれしいサービスでした。お料理は個室でいごごちがよく大変おいしかったです。
諏訪湖で行う花火はすばらしく、また来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2024年08月09日 20:50:25
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過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は2022年にリニューアルし、当館オリジナルのカーテンのデザインや日本の伝統美をお楽しみいただけます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐに改善できる点は共有し皆様が快適に過ごせるお部屋をご用意できるよう努めて参ります。
諏訪湖の花火、お愉しみいただけた様子が伺え何よりでございます。
季節によって違った魅力がある諏訪湖でございます。ぜひまた諏訪に訪れる機会がございましたら上諏訪温泉しんゆへお帰り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【光神◇12畳和室【湖側】】
総合3
ebeakitakさんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- ebeakitakさん [50代/男性] 2024年06月03日 13:17:41
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部屋自体は改装もされてて十分な広さと清潔さでは問題ありません、しかし2階は宴会場も併設されており廊下の一部は足音が部屋の中まで聞こえてしまう状態で、しかも今回のお部屋は駐車場側で、つまり紅や側で数分おきに燃焼するボイラーの音が気になりあまり熟睡できませんでした、つまり2階の部屋は告知はないものの”訳アリ”ですね
食事は以前と変わりなく美味しいものを頂けます
しかしホテル全体的にスタッフさんたちがまだ慣れていない印象ですね、インカムに気をとられていて動きがギクシャクって感じでした、なので今回は普通の評価点です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2024年06月04日 21:02:22
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先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。
この度のご滞在はお客様の期待を超えることができず大変残念な思いでございます。お客様を心からもてなし、非日常の空間を提供することが私どもの使命でございます。
今回いただいた評価、口コミを真摯に受け止め、次回お越しいただいた際はお客様の期待を超えられるおもてなし、非日常をお届けできますよう努めて参ります。
是非またご機会ございましたら上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。
この度は貴重なご意見、ご感想を投稿いただきありがとうございます。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】諏訪湖畔に佇む癒しの宿。朝食は個室の料亭で気兼ねなく過ごす
- ご利用のお部屋
- 【嘉景◇8畳和室【街側】】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 19:52:34
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施設案内がスマホでQRコードを読み込まないと見れない、高齢者など使えない人に対しての配慮、他にも所々、配慮がないと感じる部分があった。接客は良かった。
風呂のお湯は良かったが、壁面に使われているタイルが煩わしく、自分は落ち着けなかった。
食事の内容はとてもよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） 2023年10月26日 21:14:10
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先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
今回のご宿泊ではこちらの配慮や、ご案内の不足で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまったにも関わらず、接客やお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき身に余る思いでございます。
今回いただいた口コミはスタッフで共有し皆様がご快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
挽回の機会がございましたら最高のおもてなしをいたします。
是非またのお越しをお待ちしております。
上諏訪温泉しんゆ
- ご利用の宿泊プラン
- 上諏訪温泉しんゆ【基本プラン】個室で召し上がる創作和会席と自家源泉で癒しの温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【嘉景◇8畳和室【山側】】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ（親湯） のクチコミ
予約するのが遅かったため、こちらのお部屋しか空いておらず残念でしたが、以前宿泊した際に食事が美味しかったのでまた今回も利用させてもらいました。接客も丁寧で個室でゆっくりと食事ができました。
しかし、布団が湿っぽい感じで、家族が布団で寝たら手足が赤くなってしまいダニがいるようでした...。旅の疲れをとるにも痒くて寝られず辛かったです。気になってシーツをめくると、マットレスもかなり汚れており驚きました。
接客や食事等は良かったのですが、その点が残念でした。今後、利用されるお客様が私たちのように不快な思いをされないように、大変かとは思いますが布団の湿気やダニ等に関して改善していただけるとよいかと思います。
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過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。
また、以前お越しいただいた際、お食事を気に入っていただき再びお越しいただけました事大変嬉しく存じます。
お布団に関しまして貴重なご意見いただきありがとうございます。
当館はお客様の安心安全を第一にメンテナンスを定期的に行っております。幸い前後のお客様の被害はなく、今回の件については原因の解明に努めております。
今後も皆様が安心してお寛ぎいただけますよう全部署で全館の安心安全を保ってまいります。
この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
上諏訪温泉しんゆ