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HOTEL AZ 山口岩国店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口岩国店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.89
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.37
  • 食事4.20

設備・アメニティ1

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2015-02-06 16:37:50

チェックイン時の対応者はポイントを使っていない金額を提示されたり、人の名前を何度も間違えたりとフロントとしてもう少し勉強して欲しい。その時にフロントに居た他の人は従業員同士でずっと大きな声で話をしていて不愉快だった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
HOTEL AZ 山口岩国店 2015-02-07 22:21:58

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず
チェックインの際、私共フロントスタッフの対応により
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

お客様から頂いたご指摘・ご感想を真摯に受け止め
今一度自分達の接客を見つめ直すとともに
一人でも多くのお客様にご満足頂ける空間づくりに
励んで参りたいと存じます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様にご来館頂ける日を心よりお待ち致しております。

フロント 飯山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル禁煙】