この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントでの対応にてお客様に不快感を与えてしまい失礼いたしました。

また、テレビの映りが悪いことに関しては調査中でございます。
リモコンは故障によるものと考えられます。確認いたしましてお取替えさせていただきます。

数々のご不便な点によりご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。

Ｗｉ－Ｆｉについては有線ＬＡＮを変換する機器を貸し出しておりますが数に限りがあるため、ご不便な点もあるかと思われます。また、ご説明が行き届いていませんでしたら申し訳ございませんでした。

朝食の種類が少ないというご意見をありがとうございます。
しかしながらすぐに増やす等の対応はいたしかねますが、お客様よりお声をいただいたことを受け止め今後に活かせたらと考えております。

また当ホテルにお越しの際はご不便なきよう我々も努めてまいります。

お客様のお越しをお待ちしております。

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