こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-17 16:41:45
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投稿日：2024-04-17 16:34:29
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投稿日：2024-02-27 17:42:44
3.0
投稿日：2023-09-12 11:24:40
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投稿日：2023-06-09 16:19:25
総合3
calfexmlrsさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店 のクチコミ
４月２９日に１泊お世話になりました。夕食は館内の「かまどか」で頂きましたが、従業員が不慣れなのか対応がやや緩慢に感じられました。サワーは氷が多くて飲める分量はジョッキの１／３程度ではないかと思いました。朝食も７時からと案内しているのに、実際は１０分前にロビーに行くとすでに食べている人がいる。廉価で宿泊できるのはありがたいのですが、心遣いとかサービスについては改善の余地があると思料します。
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この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応にてお客様をご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めて対応についてを確認し指導すべきところを正して参ります。
ご朝食につきましては開店時間は７時からですが、お急ぎの方のために６時からの開店をしております。
混雑を避けるため全員のお客様にご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
また当店にお越しいただけるのであれば誠心誠意ご対応させていただきます。
ぜひともまたお越し下さいませ。
HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本