楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店のクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点は、夕食が2店舗から選べたところです。居酒屋に行きクーポン券も使えたので、お得においしいものがいただけたので満足しました。ただ…チェックイン時のフロントの男性の対応はとても残念でした。フロント業務で客がわからないから質問しているのに、目線も合わせずそんなこともわからないのかという印象を与える言い切りの発言はいかがなものかと思いました。 他のスタッフは挨拶もきちんとされていただけにそんなスタッフが1人いるだけで印象が悪くなるので非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずスタッフの態度でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。１人のスタッフで店舗全体の印象が悪くなってしまうというのはごもっとなご意見で御座います。スタッフ一同にはもう一度接客に関しましての言葉づかいや態度の指導をして改善に努めて参ります。今回は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。フロント 川上
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店 のクチコミ
良かった点は、夕食が2店舗から選べたところです。居酒屋に行きクーポン券も使えたので、お得においしいものがいただけたので満足しました。
ただ…チェックイン時のフロントの男性の対応はとても残念でした。フロント業務で客がわからないから質問しているのに、目線も合わせずそんなこともわからないのかという印象を与える言い切りの発言はいかがなものかと思いました。
他のスタッフは挨拶もきちんとされていただけにそんなスタッフが1人いるだけで印象が悪くなるので非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずスタッフの態度でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。１人のスタッフで店舗全体の印象が悪くなってしまうというのはごもっとなご意見で御座います。スタッフ一同にはもう一度接客に関しましての言葉づかいや態度の指導をして改善に努めて参ります。今回は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
フロント 川上