こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-12-18 17:22:18
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投稿日：2022-12-18 17:19:22
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投稿日：2022-12-10 19:07:57
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投稿日：2022-07-14 02:59:21
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投稿日：2021-12-30 21:53:36
設備・アメニティ2
atsukikiさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店 のクチコミ
急遽決まった家族旅行でしたが、良いプランがあり即、申し込みました。
お世話になりました。2点ほど気付きがあり投稿させていただきます。
１、リネンがイマイチ！タオルが部屋干しの臭い香りがしました。
２、居酒屋長参・・・店員さんの対応は良いのですが・・・
注文した飲み物は出てこない・・・
お料理もなかなか出てこない。
待ちきれずに、注文を断りコンビニへ走りました。
ホスピタリティーって大切ですよね。
お世話になりました。
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この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
リネンに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう清掃を徹底致します。
また、「長参」でも大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
基本に立ち返り、スタッフ一同おもてなしの心を忘れず、お客様お迎えできるよう精進致します。
この度のご宿泊におきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたご宿泊頂けましたら幸でございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント お客様係