この度は、亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはバイキングレストラン「志高」で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は取り皿の汚れや、料理をきらすことのないよう、社員教育に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係

投稿者 様
この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
かまどかは、釜めし・鶏メニューが有名で、かまどか目当てで宿泊にいらっしゃるお客様もいます。お客様から頂いたお喜びのお言葉を、かまどかスタッフにも共有させていただきました。
当ホテルは、オープンして10年以上経過している為、お客様から見て気になる点も多くあると思います。快適な空間を提供できず、申し訳ございません。
それでも、快適にお過ごし頂ける空間を提供するため、今後もスタッフ一丸となりより精進いたします。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
フロント　大成

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のごみに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後メンテナンス業者と協力して清掃に力を入れてまいりますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　グエン

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテル内にはバイキングレストランと居酒屋があり、敷地内には大阪王将とコンビニがございます。
それ以外となるとご投稿いただいたように散策とはいかないかもしれませんが、岩国駅方面まで出ていただいた方が選択肢は広がります。
当ホテルから岩国駅までは車で5分、歩きだと15～20分になります。

駐車場は221台分の平面駐車場がありますので、お車でのご宿泊の方にはよくご利用いただいております。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

夏生まれの雪 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。

夕食・朝食に対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
夏生まれの雪 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

この度は当ホテルAZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
エアコンに関しましてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。確認し修理を致しますので貴重なご指摘ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　グエン

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中御投稿下さいまして有難う御座いました。接客・食事に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。フロントで消臭スプレーの貸し出しも行っておりますので、ご必要の際はお声掛け下さいませ。またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大成

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
岩国観光クーポンはご希望のお客様にお一人様につき2千円分お渡ししております。当ホテルのレストランでもご利用できるのでお客様からも喜ばれております。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
今回のお食事に関する事やシャンプー等に関しましてはお客様からの貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。ありがとうございます。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
エアコンからの異音がしていたという事でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。確認し修理を致しますので貴重なご指摘ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川上

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は約２２０台の広さとなっており、また、敷地内にはコンビニやコインランドリーなどがあり、宿泊されているお客様にご満足頂いております。
一階に隣接しております居酒屋かまどかにつきましては名物の釜飯、ひな鳥の半身揚げを始めとして豊富な種類のメニューでお客様のご来店をお待ちしております。
また、今月下旬頃から期間限定で生ビール８８円のキャンペーンがスタートいたします。
従業員一同お客様の又のご来店を心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

フロント　濵

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

従業員の対応にてお客様をご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

改めて対応についてを確認し指導すべきところを正して参ります。

ご朝食につきましては開店時間は７時からですが、お急ぎの方のために６時からの開店をしております。
混雑を避けるため全員のお客様にご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

また当店にお越しいただけるのであれば誠心誠意ご対応させていただきます。
ぜひともまたお越し下さいませ。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

電気ポットが使いづらかったようで申し訳ございませんでした。
こちらでお水を汲んでおく対応はいたしかねますがお部屋の水は飲料水としてご利用できます。
ミネラルウォーターは館内の自動販売機にて販売がございます。

他にもお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店へご宿泊の際には無料にてご朝食のサービスをさせていただいております。
ご飯やパン、みそ汁、卵、ウインナー、塩サバなど一部日替わりにてご用意しております。

今後もご利用でお気になさる点がございましたらお問い合わせ下さいませ。

また、岩国へお越しの際にはぜひともこちらへご宿泊よろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店の駐車場内にローソンがあり、当店100円ショップにご用意がないものも販売があったりして多くのお客様にご好評です。

データの印刷や飲食物の購入、何かお探しの際にはローソンへ行ってみるのも良いかもしれません。

当店も出来る限りのご対応はいたしますがご用意の無いものが多々ございます。

今後もこちらにいらっしゃる際にはぜひとも当店へご宿泊よろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはご宿泊者へは無料サービスとさせていただいており、和洋で対応できるようにご用意させていただいております。

お気に召されるメニューがございませんでしたら申しわけございませんでした。

その際にはまたご意見いただけましたら検討の材料にさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

今後もHOTEL AZチェーンをよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事がお口に合わなかったようで残念に思います。
多くのお客様に喜んでいただけるよう試行錯誤しておりますので内容がお客様にとって充実したものになることを願って努めてまいります。

今後ともHOTEL AZをよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先月までは満室も多く、この度はお客様に泊まれてよかったと思っていただけたなら幸いでございます。
朝食については改善に向けて試行錯誤しております。
ご不満な点がございましたら申し訳ございません。
櫛付ブラシに関しては置き場所が悪く申し訳ございませんでした。
また、岩国にお立ち寄りの際は当ホテルにご宿泊していただけたらと思います。
簡単なものでしたらフロントでお渡し、もしくは貸し出しできるものもございますので問い合わせていただけたらと思います。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

テレビの映りが悪く、ご迷惑をお掛けしてしまったようで、大変失礼致しました。
早急にお部屋の状態を確認させて頂きます。

また、お部屋のドライヤーにつきましても、重ね重ねご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。

今後、お貸出しのドライヤーを何台かご準備出来ないか、検討させて頂きたく存じます。
女性目線の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また次回お越し頂けた際には、ご不便なくごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、
頂いたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　　小田　彩奈

この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
ごゆっくりお寛ぎいただけなかったのではと、心苦しく思います。
また次回ご宿泊いただけた際には
「満足」とのお声を頂戴できますよう
スタッフ一同日々の業務に取り組む所存で御座います。
こちらへお越しの際は当館をご利用いただけましたら
幸いでございます。
お客様の再来館、心よりお待ちしております。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　飯山