この度は当ホテルへご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
文面よりこの度のご滞在はお客様にとってご満足の頂けるものであったと察し、私共も大変嬉しゅう存じます。
今後ともスタッフ一同協力し、より良い空間とサービスの提供に努めて参りますので、どうぞお近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間割いてのご投稿と嬉しいお声をありがとうございました。

HOTEL　AZ　岩国店　岩井　勇樹

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共と致しましても大変嬉しゅう存じます。
またご朝食のお時間でございますが、当館は原則７時オープンでの御案内ですが、お急ぎのお客様も多く、朝６：３０～準備中ではありますがご利用頂ける形を取らせて頂いています。品数は全て揃ってはおらず７時が完全オープンとなっております。
今回のご指摘を受けまして、以後は御案内方法も見直しさせていただきます。申し訳御座いません。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難う御座いました。

ＨＯＴＥＬＡＺ　岩国店　岩井　勇樹

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用頂き、
誠に有難うございます。

当ホテルでのご滞在をご満足頂けました様で、大変嬉しい限りでございます。
お褒め頂き有難うございました。

又、飲食店のコーヒーがお口に合わなかったとの事で、申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊頂きます機会がございましたら、より多くの点でご満足頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

岩国へお越し頂きます際には、是非再びお客様とお会いできれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　松下

この度はHOTELAZ山口岩国店をご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
文頭お客様が仰るように、当館は211台の平面駐車場を完備しており、フロントロビーには日用品からおつまみ・軽食を取り揃えた100円均一が御座います。お泊り頂くお客様はもとより、当館へご飲食に来られたお客様よりも大変好評頂いております。
また、ウォシュレットの件は大変申し訳御座いません。現在弊社グループホテルも順次導入している状態で御座います。今しばらくお待ち下さいませ。

またこちらへお出掛けの際はお気軽に当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間割いてのご投稿誠に有難う御座いました。

HOTELAZ　山口岩国店　岩井　勇樹

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルのご宿泊価格やレストランにご満足頂けましたようで、大変嬉しい限りでございます。
お褒め頂き有難うございました。

当ホテルでのご滞在が、お客様やご友人の方々の中で良い思い出としてご記憶に残るものとなっていれば、幸いでございます。
お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿頂き有難うございました。

フロント　松下

この度はHOTEL　AZ山口岩国店のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、営業時間が7：00～となってはおりますが、御急ぎでしたら準備中ではございますが6：30からご利用になれます。
ご指摘頂きましたおにぎりのサービスに関しましては、お客様から頂いたこのご意見を本社の方へ挙げて、ご希望に出来る限り添えられるように改善に向けて動いて参りたい所存です。

大変ご貴重なご意見をありがとうございました。

またのご機会が御座いましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　
フロント　福山

この度はホテルAZ山口岩国店のご利用誠にありがとうございます。
加湿器の件についてのご意見、ありがたく参考させていただきます。
お貸し出しの加湿器が無い事を多数のお客様からご指摘頂いております。
早期の改善は大変難しゅうございますが、お客様の貴重なご意見で今後将来的に反映されますよう、岩国店がより快適にご利用頂ける改善案として、頂戴いたします。
またコストパフォーマンスについてはお客様にお褒め頂いて大変嬉しゅうございます。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
また次回、お客様にご利用頂けますことを心よりお待ちしております。
フロント　福山

この度は,亀の井ホテル山口岩国店のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後こんな事が起らぬ様、見直して参ります。
またお褒めのお声をお聞きかせいただきまして、スタッフ一同大変感激しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　福山

この度は、亀の井ホテル山口岩国店のご利用頂きまして誠に有難うございます。
コインランドリーが当館とは別建屋に御座いましてお客様に大変ご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。
この度のご宿泊、そして貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　福山

この度は当館のご利用・ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

館内施設の飲食をご利用頂き、又ご満足頂けたようで、私共も大変嬉しゅう存じます。

ウォシュレットですが、御不憫をお掛け致しまして申し訳御座いません。
今後当館も亀の井ホテルからＡＺホテルへと変更予定で御座います。
御声を踏まえた上で、前向きに検討させて頂きます。

貴重な御時間割いてのご投稿、誠に有難う御座います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの食事・立地に関し、ご満足頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
次回の宿泊もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。ご投稿誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　福山

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しゅう存じます。
又、冷凍庫に関しましてご意見を頂きました。大変恐縮では御座いますが、現在導入の予定は御座いません。保冷材等で御座いましたら、飲食店の冷凍庫をご利用頂けますのでお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

朝食バイキングの種類で御座いますが、現在日替わりにて準備させて頂いております。
この度はお客様にご満足頂けなかったようで、大変申し訳御座いませんでした。今後の貴重なご意見として拝読させて頂きました。誠に有難うございます。
またこちらへお出掛けの際は、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。
ご投稿誠に有難うございます。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用くださいまして誠に有難うございます。
設備面に関しまして、上司に報告し、改善部分を検討させて頂きたいと思います。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊、そしてご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　福山

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けましてスタッフ一同心より嬉しく思っています。
朝食のお時間に関しましては上司に報告し改善部分を検討させて頂きたいと思います。
なるべくお客様のご要望に添えられるよう努めて参りたいと思います。
近くにお越しの際は、また当館をご利用なさいませ。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　福山

この度は当館のご利用ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
文面を拝見させて頂き、多くのお褒めの言葉に感無量で御座います。大変嬉しゅう存じます。
この言葉に甘んずることなく、日々のお客様との出会いに感謝の心を忘ず一日一日を大切に過ごして参ります。
今後もお客様の定宿、更には第二の家としてご愛顧頂ける様に従業員一同業務に励んで参ります。
嬉しいお声を有難う御座いました。
お客様の再来館を心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様の満足との声を聞き大変嬉しく思っております。
今後とも満足して頂けるよう努めていきたいと思います。

又のご来館を心よりお待ち致しております。
ご感想有難うございました。

亀の井ホテル山口岩国店　吉岡

平素より亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

文頭より快適にお過ごし頂けたのではないかと察し、私共も大変嬉しゅう存じます。
今後もこのお言葉に甘んずる事無く、今回のご宿泊よりも更に良い印象を与えられるよう従業員一同、一丸となって努めて参ります。

また岩国へお出かけの際は、是非とも当館へご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

廊下の臭いに関して不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今後とも清掃面はもとより消臭対応も確りと見直し、お客様に快適なお時間を提供できるよう努めて参ります。

またバイキングスタッフの対応をお褒め頂き、私共も嬉しゅう存じます。バイキングへも確りと伝え、喜びを共有させて頂きます。

またこちらへお出掛けの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル山口岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル岩国店ご利用誠に有難うございます。

当ホテルは郊外型のホテルではありますが、比較的岩国駅から近く、駐車場も221台完備しておりますし大型駐車場のスペースも数台設けております。

今回お客様が騒音で睡眠不足だったと言うことで
大変申し訳なく思います。
国道沿いに面したお部屋でしたでしょうか？

海側のお部屋ですと多少騒音面での違いがあると
思いますので、次回お泊りの際には海側のお部屋
をご希望下さいませ。
可能な限りお応え致したく存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　池田

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場、ご朝食にご満足頂けまして、大変嬉しい限りでございます。
又、ご案内させて頂きましたお部屋に関しましては、ご予約の際にお子様がいらっしゃる旨をご記載頂きましたら、出来る限りの配慮はさせて頂きます。

その他にもご要望等がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。


ホテルの立地はお客様が仰る通り2号線沿いにございますので、お車でお越しのお客様には比較的すぐお分かり頂けると思います。
お車でお越しでないお客様には少々ご不便をお掛けするかと存じますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。


また岩国へお越しの際には、再びお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。



フロント　松下