この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご朝食には、ご満足いただけなかったところがございますが、これからも色々提案をさせていただきながらスタッフ一同業務に励んで参りたいと思っております。
当館隣には釣り具屋さん、大阪の王将さん、コンビニ、コインランドリーがございますのでご利用下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にもっとご満足頂けるようなプランなどをご用意して参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。　
新しいきれいなホテルというだけでなく、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　お客様係
　

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適なホテルステイとなりましたようで、大変嬉しくお声を拝見させて頂きました。
お客様のお声を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
大変嬉しい声をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
居酒屋でのサービス面でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度レストランのスタッフとも話し合って参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の主電源はルームキーにて管理しております。
また、ルームキーの代替物として「オレンジタブ」というものをご用意しております。今回はこちらの案内不足で大変申し訳ございません。
次回以降はお気軽にフロントスッタフにお申し付け下さいませ。


夕食をお取りの際のレストランでの不手際、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。レストランのスタッフ、フロントスタッフと共に、今一度個々のサービスの見直しを図ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご投稿、ありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
リネンに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう清掃を徹底致します。
また、「長参」でも大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
基本に立ち返り、スタッフ一同おもてなしの心を忘れず、お客様お迎えできるよう精進致します。

この度のご宿泊におきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたご宿泊頂けましたら幸でございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返答・ご返信が大変遅れてしまいまして、申し訳ございません。
フロントの対応をお褒め頂きまして大変ありがとうございます。スタッフ一同感激して読ませていただいております。
ウォシュレットにつきましては1階フロントのお手洗いに設置してありますので、宜しければそちらをご使用くださいませ。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応、お褒め頂きましてスッタフ一同、大変感激しております。頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもお客様に喜んで頂けますようにサービスの向上に努めてまいります。
また交通の面ですが、駅からは徒歩で２０分程度かかります。タクシーを御利用頂けましたら５分程でございます。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は、亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはバイキングレストラン「志高」で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は取り皿の汚れや、料理をきらすことのないよう、社員教育に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係

投稿者様
この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足いただけた様子が伺えまして、
大変嬉しく思います。
当ホテルは年間同一価格にてご案内しておりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用いただけますと嬉しい限りで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大成

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のごみに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後メンテナンス業者と協力して清掃に力を入れてまいりますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　グエン

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿下さいまして有難う御座いました。
国道二号線は、通勤・退勤時間によっては渋滞が発生してしまいます。
お仕事の関係で宿泊しているお客様も多くいらっしゃる為、朝は混み合っているのをよく目にします。
お部屋では快適に過ごすことが出来ましたでしょうか。また、お近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けると嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大成

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿くださいまして有難うございます。
Wi-Fiやお部屋の臭い、シャワーカーテンに髪の毛がついていたなど重ね重ねご迷惑をお掛けし、ご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃係とも協力して改善できる所は改善していけるよう指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。居酒屋でも30分お待たせしてしまいご不便をお掛けいたしました。居酒屋の人手不足も改善できるよう採用と教育を頑張って参ります。
今回はご満足いただけるご宿泊をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
フロント　川上

返信が遅くなり申し訳ございません。
いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様が、快適にお過ごしされたご様子で、大変うれしく思います。
テレビの大きさについてですが、お客様の貴重なご意見として今後考えさせていただきます。
また出張などでお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度はホテルAZ山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
当ホテルが駅からは徒歩25分程と少々離れておりご不便をおかけしております。駐車場は220台ほど停めることができ、大型車でなければ無料で駐車ができますので是非ご利用くださいませ。
朝食やご夕食に関しましては満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。
夕食でご利用頂いた居酒屋かまどかは名物の釜飯を中心に豊富なメニューが揃っており沢山のお客様からも好評を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるように精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　川上

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当店は国道沿いでお車のご移動だと駐車場も広くご用意しておりますので便利かと思われますが、他の交通手段ではご移動は少し大変かと思われます。

お食事も当店内にバイキングレストラン志高、居酒屋かまどかがありますが、他に周りには大阪王将と長崎ちゃんめんの2店舗ほどしかないため、多くの中から選びたいという方は岩国駅前へ向かわれています。

今後もこちらへいらした際にはぜひ当店へご宿泊下さいませ。
心よりお待ちしております。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は当ホテルにご宿いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
JR岩国駅から車で約5分の立地となり、新岩国駅からでは車で約20分かかります。駅から少し離れた場所ですのでご不便をおかけいたしました。
もしお車でお越しの機会がございましたら無料駐車場は220台駐車可能となってますのでご旅行や広島方面のアクセスでご利用されるお客様も多くおられます。是非お近くにお越しの際はご来店を心よりお待ちしております。
フロント　前田

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、乗用車がないとご移動がご不便な点があります。
それでも当店をご利用していただけますことに感謝いたします。
誠にありがとうございます。

また何度も当店のご利用をされているようで今後もお客様に満足し続けていただけるよう努めてまいります。

混雑する時期ですと接客態度にバラつきが出やすい時になりますので今後も繁忙期にお客様にお喜びいただけますようにいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きまして幸いでございます。
バス停はすぐそばにあるにはあるのですが本数も少なく最終便も早い時間帯で少しご利用には余裕を持っていただく形になってしまうので、タクシーでのご移動が賢明かと思われます。

また、全国チェーンで会員制度もありますので詳しくは各店舗までお問い合わせをよろしくお願いいたします。

今後もこちらへいらっしゃる際にはぜひ当店へご宿泊よろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本