この度は当館のご利用・ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰るように、当館敷地内にはローソンさん、大阪王将さん、釣具のポイントさんが御座います。これからの季節は、当館裏手の波止場より釣りを楽しまれる方も増えて参ります。

また清掃面に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。有難う御座います。
今後とも折角頂きました当館の清潔なイメージを崩さぬように、日々のクリーン業務を抜かりなく行い、万全の状態でお客様をお迎えできるように致して参ります。

またご来館頂けるとのお声を頂き、益々身の引き締まる思いで御座います。
お客様と再びお会いできます日を心待ちにしながら、ご宿泊の御礼とさせて頂きます。

ご投稿ならびにご宿泊誠に有難う御座いました。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は岩国駅よりタクシーで１メーターとアクセスも良好です。

インターネットの件ですが、ご不憫をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
当館のルーターは二口で全館を賄う形となっております。客室のPC接続はあくまでも簡易的な形での接続を推奨させて頂いております。
今後はモバイルWiFiの貸し出しも検討中ですが、接続面に関しましては保留とさせて頂いております。心苦しいお願いではありますが、何卒ご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

またこちらへお出掛けの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

ご投稿有難うございました。

亀の井ホテル山口岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

又、いつも亀の井ホテルグループをご利用頂きまして大変光栄でございます。
有り難うございます。



朝食時の混雑等でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に朝の貴重なお時間を快適にお過ごし頂けますよう、
朝食会場の運営方法等、レストランスタッフと共に話し合い、改善に努めて参りますので、
今後も岩国にお越し頂きます機会がございましたら、是非亀の井ホテル山口岩国店をご利用くださいませ。


貴重なご意見ありがとうございました。


今後とも亀の井ホテルグループを宜しくお願い致します。


フロント　　松下

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

何か御不満や、ご迷惑をおかけするようなことがなかったのであれば幸いでございます。

次回ご利用頂ける日には、より良いご感想を頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。


フロント　福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の内容が２泊とも同じとのお言葉を拝読いたしました。

ご朝食メニューは亀の井ホテルグループ全店統一メニューとなっており、早急の改善は難しゅうございますが、お客様から頂いたお言葉は今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。

貴重なご感想誠にありがとうございます。

今後も山口岩国へお越しの際は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後もよりよい接客サービスを提供できますよう日々努めて参ります。

今回は道路側のお部屋にご宿泊頂き、大型車の音が気になったと伺いました。
ごゆっくりとお休み頂けなかったのではないかと心配でございます。
次回当ホテルにご宿泊頂く機会がございましたら、チェックイン時でも構いませんので、フロントスタッフにご希望をお申し付けくださいませ。
お部屋が空いておりましたらご希望のお部屋をご準備致したく存じます。
次回ご利用頂く日には、御快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりおまちしております。

フロント・福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
御来館頂いた当日、駐車場が空いていなかったと伺いました。ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
御来館頂いた当日はご宿泊頂くお客様が大変多くいらっしゃった為、度々フロントスタッフが駐車場でお車の誘導をしておりました。
この度は、ご不便をおかけする事が多々あったのではないかと存じます。
より御快適に、より御満足に当ホテルをご利用頂けますよう日々改善、サービス向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
また次回、ご利用頂けます日を心よりお待ちしております。

フロント・福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様に「よかった」と仰って頂けますよう、よりよい接客・サービスのご提供に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また山口県岩国市にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント・福留

この度は亀の井ホテル山口岩国店へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の声拝見致しました。
大変申し訳ございませんでした。
広島までの距離は40キロで、二号線を走られますと1時間弱かかります。
高速道路をご利用の場合が40分弱のお時間となっております。
私共から交通手段をお聞きしてから、きちんと確認してお応えしなければいけませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態にならぬよう、今一度徹底して接客に取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。

フロント・道祖

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自販機の音に関しまして、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の御意見をもとに、自販機付近は騒音がするということを頭にいれて、お部屋の割り振りを考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント・道祖

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
折角『長参』をご利用頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に添える対応でございませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様から頂いた貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の改善につなげて参りたいと存じます。
今後ともご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻いただければ幸いです。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　小田

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、岩国駅から歩かれますと、20分程度かかってしまいます。タクシーを
ご利用されますと5分少々でございます。
送迎バスの件、貴重なご意見として、今後の参考させていただきます。
また、バイキングレストラン「志高」のスタッフをお褒め頂きまして大変光栄でございます。
これからもサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント・越水

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝ごはん満足されたみたいで、大変嬉しゅうございます。
駅から少し離れた距離ということで、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
当店では常にお客様を一心に思い、日々サービス向上に努力いたしております。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉拝見いたしました。
フロントでの接客態度、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同話し合い、このような事態を二度と招かぬよう、今一度接客態度を見つめなおして参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、清掃からスタッフの接客についてまでお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは、岩国駅から徒歩ですと約２０分程度かかります。
送迎などございませんので、タクシー（約５分）のご利用になります。
お客様が色々な面でゆっくり寛げるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りたいです。
貴重な御意見をありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランをご利用の際には、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様に泊まってよかったとご満足して頂けるよう改善して参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にもっとご満足頂けるようなプランなどをご用意して参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。　
新しいきれいなホテルというだけでなく、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　お客様係
　

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
朝食券につきましては、こちらのご案内不足で大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、スッタフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　お客様係

この度は、亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはバイキングレストラン「志高」で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は取り皿の汚れや、料理をきらすことのないよう、社員教育に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係