この度はホテルAZ山口岩国店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同こころよりお待ちしております。

フロント　グエン

この度は当ホテルを御利用下さいまして
誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お客様の貴重な声を投稿して頂き、感謝申し上げます。
最寄りの駅からはお車ですと約五分程で、
駐車場も無料で完備しております為、
多くのお客様からお喜びの声を頂いております。

また、近くにお越しの際は当ホテルを
御利用頂けると嬉しい限りで御座います。
お客様のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロント　大成

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
お客様からの感謝のお言葉を頂き大変うれしく思います。これからもたくさんのお客様に感謝されるよう精進してまいります。またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声をご投稿くださいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
バイキング志高では朝食のみでなく昼と夜の営業も行っております。日替わりで和洋中の食事を楽しむことができますのでぜひご利用下さい。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
フロント　坂本

返信が遅くなり申し訳ございません。
いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様が、快適にお過ごしされたご様子で、大変うれしく思います。
テレビの大きさについてですが、お客様の貴重なご意見として今後考えさせていただきます。
また出張などでお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　重松

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
当店平面駐車場が200台以上あり、敷地内にコンビニやコインランドリー、飲食店等ありお客様にもとても喜ばれております。
ユニットバスのカビに関しましては大変申し訳ございませんでした。今後カビの掃除をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　川上

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
駐車場は220台駐車できる平面駐車場でご好評いただいており、お客様にご満足いただけて大変うれしく思います。
お仕事に、観光に、今後ともご利用頂ければ、と思います。
またお近くにお越しの際は是非お越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　前田

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きまして幸いでございます。
バス停はすぐそばにあるにはあるのですが本数も少なく最終便も早い時間帯で少しご利用には余裕を持っていただく形になってしまうので、タクシーでのご移動が賢明かと思われます。

また、全国チェーンで会員制度もありますので詳しくは各店舗までお問い合わせをよろしくお願いいたします。

今後もこちらへいらっしゃる際にはぜひ当店へご宿泊よろしくお願いいたします。

HOTEL AZ 山口岩国店　宿泊　松本

この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
広島・宮島観光はいかがでしたでしょうか？
25日は岩国市内でも雨・風が強かったですが
26日以降は天気も回復しました。
楽しいご旅行になりましたようで私共も大変嬉しく思います。
ウォシュレットにつきましては今年に新しく設置しております。
全室設置にはもう少しお時間を頂く予定でございます。

「3日間、快適に過ごせました」とのお声、
有難く拝読させていただきました。
次回ご利用頂いた際も変わらず「満足」との
お声を頂戴できますようスタッフ一同日々
精進して参ります。
岩国へお越しの際はホテルAZ　山口岩国店を
宜しくお願い申し上げます.

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　飯山

この度は、HOTEL AZ 山口岩国店にご宿泊頂き、
誠にありがとございます。

居酒屋「かまどか」へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
頂いたお声は、「かまどか」スタッフとも共有させて頂きます。

ご宿泊につきましてもご満足頂けました様で、嬉しい限りでございます。
今後とも、「さすがにホテルＡＺ」と仰って頂けます様、
ホテルグループ全店で足並みを揃え、安定したサービスに努めて参ります。

嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

フロント　　小田　彩奈

この度は当ホテルへのご宿泊並びにご滞在頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、私共も大変嬉しゅう存じます。今後とも切磋琢磨しより良いサービスの向上へ努めて参ります。

また楽天トラベル様のポイントに関しましてですが、ご予約頂いたプランでの付与は1％で御座います。こちらとは別に頂いておりましたプランではポイント10倍でお間違い御座いません。遅くとも10日以内にはポイントが反映されていると思いますので、ご確認頂ければと存じます。

またこちらへお出かけの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間割いてのご投稿誠に有難う御座いました。

HOTELAZ　山口岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

朝食のお時間についての御意見、拝見させて頂きました。現状７時～１０時のご案内で品数の少ない形ですが６：３０からでもご利用可能という形を取らせて頂いております。
当館は付近に工場も多く、お客様の仰るように朝早くよりお仕事にお出掛けされるお客様も多数ご宿泊頂いております。グループ内の兼ね合いも御座いますので、素直にご要望に添う事は難しいかもしれませんが、前向きに検討致して参ります。

貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

亀の井ホテル岩国店　岩井　勇樹

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

平素よりご利用に際しご満足頂いているようで
私共も大変嬉しゅう存じます。
特に文頭のお言葉は大変勿体ないお言葉で御座います。ありがたく頂戴致しました。

この感謝を形とし、今後ご利用頂ける機会が御座いましたら更なるサービスの向上とおもてなしの精神を持ってお客様をお迎えしたく存じます。

またこちらへお出かけの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

ご投稿誠に有難うございました。

亀の井ホテル山口岩国店　岩井　勇樹

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂き、誠に有り難うございます。
誠に恐縮ではございますが、今後も、お客様のお言葉を励みに親切・丁寧な接客を心掛けて参りたいと存じます。

また、今後も亀の井ホテルのファンになって下さる方が増えますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

岩国へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。


フロント　福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しゅうございます。
今後もお誉め頂けるような、より良い接客・サービス提供に努めて参る所存でございます。

シャワートイレにつきましては、客室のおトイレには設置しておらず、１階の共同トイレにのみ設置しております。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きます様何卒宜しくお願い致します。

また岩国へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

フロント　福留

この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。

飲食店・スタッフの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。
ご満足にお食事して頂けました様で、大変嬉しゅうございます。
今後も美味しいお食事・快適な空間の御提供に努めて参りたいと存じます。

また、私福留の対応をお誉め頂き、誠に恐縮でございます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、ご満足・快適にお過ごし頂けます様日々精進して参る所存でございます。

また岩国へお越しの際は、亀の井ホテル山口岩国店を宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。

フロント　福留

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多数頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ご来店の際看板が分かりにくかったようで、ご不便おかけいたしました。
ウォシュレットに関しましても事前にお調べいただいていたのにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまったようですね。
お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともご宿泊の際に感じられたことをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
たくさんの貴重なご意見誠に有難うございました。

フロント　小田

この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただき誠に有難うございます。
道に迷うことなくお越しいただけたようで、安心致しました。
ただ駐車の際には戸惑われた点が多々あったようですね、ご不便をおかけいたしました。
もしよろしければ建物の裏側にもお止め頂ける場所がございますので、表に駐車しづらい際は少し回って頂ければと存じます。
当館がお客様に快適にお過ごし頂ける場所となるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。
どうぞ、引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。
ご投稿有難うございました。

フロント　小田

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
居食屋長参のスタッフに対してお褒めのお言葉を頂けたことを大変嬉しく存じます。
ご投稿いただいたその日に長参の店長に報告させて頂きました。
居食屋長参のスタッフにもお客様のお声が届いていることと思います。
また朝食に対するお声もバイキングレストラン志高の店長にご報告させて頂きました。
ご宿泊のお客様が多かったとはいえ、冷めた料理を提供してしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、レストランはもちろんフロントでも改善方法を模索していこうと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
岩国周辺にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント・甲斐

この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のダブルのお部屋は上層階に位置しておりますので、瀬戸内海に広がる夜景を満喫していただけたのではないかと思います。
工場地帯の夜景は当館の自慢の一つでして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄です。
また客室のお手洗いにつきましてはウォシュレットのご要望が多いところではございますが、現在のところ導入予定がございません。
１階にウォシュレット機能付きのお手洗いがございますので、もしよろしければご利用下さい。
設備面をカバーできるよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント・甲斐