部屋3
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猫社員さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 猫社員さん [30代/女性] 2013年09月16日 09:02:21
-
チェックインの際かなりの時間待たされました。恐らく部屋を取り忘れていいたのではないかと思います。フロントで名前を言って「?」という顏をされたのは初めてで、とても不安になりました。
部屋はこざっぱりとしていて気に入りました。
ただ、あのベットに2人は狭すぎます。今回はこのプランしか空いてなかったので仕方なくでしたが、お勧めはでしません。ベットがかなり揺れるので1人が寝返りを打つと、地震か?と思うほどベットが揺れます。2人以上でしたら、ぜひツインをお勧めします。
しかし、朝食付きでこの値段はかなりお安いです。
朝食は、和洋どちらもあります。多くの種類があるわけではありませんが、この料金なら十分だと思います。パンがとても美味しかったです。
リクエストとしては、洗面所に小さなクズカゴがほしいです。どのホテルでもそうですが、あれがあるのとないのでは、なんだかだいぶ違う気がします。ご検討よろしくお願いいたします。
後、フロントに置いてある飲食店の紹介よりも、駅前に自分で行ってからお店を選ぶことをお勧めします。フロントの紙に書いてある寿司屋に行きましたが、高いし口にも合わずお勧めできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2013年10月05日 02:56:40
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き、誠に有難うございます。
こちらの手違いでチェックイン時にお待たせ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルをお選び頂きお越し頂いたにも関わらず、チェックイン時よりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はそのような事がないよう、スタッフ一同徹底して確認を行って参ります。
洗面所のクズカゴに関しましては、頂きましたご意見を報告し、検討させて頂きます。
宿泊料金と朝食へのお褒めの言葉とご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆シングル2名利用(セミダブルベッド使用)☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋3
takuma-reoさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- takuma-reoさん [40代/男性] 2012年11月24日 11:58:38
-
1階の居酒屋で食事しましたが、五月蠅く騒いでいる人がおり、たいへん気分が悪く、いい印象はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2012年12月10日 06:24:24
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお食事して頂きたいところ、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
大変失礼いたしました。
お客様皆様がご満足にお過ごし頂けるよう、より一層配慮をし、より良い空間作りに努めて参る所存でございます。
貴重なご感想を頂き誠にありがとうございます。
また岩国へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 福留
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 【現金支払い限定】キャッシュプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月15日 02:11:31
-
エアコンのフィルターにホコリが溜まっていた。
オープン以来、掃除してないんじゃないの?
バイキングレストラン「志高」は18時から団体客の貸切で利用出来ず!子供連れの一般客も貸切の貼紙を見てガッカリしていた。夕食はコンビニの不味い弁当で済ませた。
朝食時も学生の団体客で激混み!
チェックイン時に貸切や混むことについて案内もなし!
従業員がエレベーターに駆け込み乗車して来たのには呆れた!
ウォシュレットが無い!
最後に4100円で朝飯、駐車場無料は安い!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2012年11月02日 09:23:12
-
この度は、亀の井ホテル山口岩国店をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きましたエアコンにつきましては、現在各客室順次清掃に取り組んでおります。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
バイキングレストラン貸し切についてのご案内不足、スタッフの行動につき、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。
以後、安心・快適にご利用頂けますよう、適切な対応・接客に努めるとともに、サービス向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。
岩国へお越しの際は、また、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
また次回、お客様にご利用頂けますことを心よりお待ちしております。
フロント 福留
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【早期得割】7日前までの早期予約で最大700円お得!
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋3
インディーマーレさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- インディーマーレさん [40代/男性] 2012年03月17日 12:38:30
-
駅から遠く、不便です。いろんな店が近くにあるので困ることはありません。新しいホテルなのにウォシュレットがないのは致命的です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2012年03月31日 22:15:08
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレに関しまして、お客様に不快な気持ちを与えてしまいまして、大変申し訳ございません。
亀の井ホテルは全店トイレにウォシュレットがついていないもので統一しております。
ご理解、ご了承の程をお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント・道祖
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前までの早期予約で500円お得!】【早割7】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 23:23:42
-
フロントの対応は良かったのですが、他の同等のホテルと比較して、枕の種類が無いことや、部屋のトイレにウォシュレットが付いていない等、新しいホテルのわりにもの足りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月21日 22:13:30
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声拝見いたしました。
フロントの件に関しまして、お誉めのお言葉をいただきまして大変嬉しゅうございます。
トイレなどの設備に関しましては不快な思いをさせてしまいまして、ご迷惑をおかけいたしました。
お客様一人ひとりに喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に更なる力をいれて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
部屋3
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 23:20:03
-
新しいホテルできれいでいいのですが、いまどき部屋のトイレがウォシュレット付きでなくロビーのトイレはウォシュレット付きと言われてもはいかがなものか?
また枕が高すぎて寝られないので枕の交換をお願いすると、他の種類の枕は無いそうです。高くて硬い枕で寝られない方は要注意。
朝食はまずまずですが、3連泊すると同じものでは飽きてしまいます。
もう少しメニューを変える等工夫が必要では?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年10月21日 22:02:08
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットに関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。あいにく亀の井ホテルではウォシュレットの備え付けをしておりません。御理解下さいますようよろしくお願いいたします。
またの御利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント お客様係
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 09:29:49
-
ウォシュレットがないのとエアコンの調子が悪かったのが不満です。フロントの対応などは良く駐車場も広いのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2011年08月19日 18:20:31
-
この度は亀の井ホテル山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返答・ご返信が大変遅れてしまいまして、申し訳ございません。
フロントの対応をお褒め頂きまして大変ありがとうございます。スタッフ一同感激して読ませていただいております。
ウォシュレットにつきましては1階フロントのお手洗いに設置してありますので、宜しければそちらをご使用くださいませ。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】夏休み!ツイン&ダブルルームお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
部屋2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 11:15:19
-
土曜日宿泊でしたがお値段が安く、駐車場も平面で良かったです
ただ、お部屋は値段なり
布団カバーは毛玉だらけ(シーツが掛けてあるので寝る時に気になる事はないですが)
アメニティは最低限
備え付けはリンスインシャンプーです
ただ、この値段で朝食付きなので妥当かなとは感じます
団体さんも受け入れていて、当日は多数の団体さんがあり朝食の時間が制限されていたり、騒がしかったりはありましたが寝るだけならまぁ問題ないかなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2023年03月15日 16:32:00
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿くださいまして有難う御座いました。
布団カバーに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。以後、このようなことがないよう、メンテとも確認・連絡を取りながら改善に努めます。
当ホテルは、団体様のご予約も受け入れているため、団体様のご予約が入っているときはお戻りの際や、チェックイン時に混雑が予想される時間帯をお伝えしたりしております。また、一般のお客様もお泊り頂いて居るため、廊下での私語等は控えて頂くよう事前にお伝えはしておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
またお近くにお越しいただいた際は、当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りでございます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 17:18:09
-
WiFiがつながらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年07月17日 13:16:51
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またお忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
Wi-Fiが繋がらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ござませんでした。一刻も早くWi-Fiの改善ができるよう努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋2
飛鳥伊吹さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 飛鳥伊吹さん [50代/男性] 2020年12月27日 15:55:56
-
普通のホテルです、ビジネスと割り切れば普通のホテルです
朝の食事がわるかった、種類が少なく定番といえますが質がよくない
バイキング形式で損をした気分になったのは初めて、ご飯をどうやって食べようか悩みました
量より質にこだわった方がいいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2020年12月27日 20:31:30
-
この度はホテルAZ山口岩国店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
朝食ではお客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂いた貴重なご意見は、品質向上の参考にさせて頂きます。
今後お客様に満足して頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際はご利用くださいませ。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 19:15:29
-
清潔感は良かった。エアコンの音が少しやかましい。Wi-Fiの電波が弱く不安定でした。
宿泊費は安くすごく良い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2020年09月17日 04:30:20
-
この度はホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
今回のご宿泊でエアコンの音やWi-Fiの電波が弱い等ご迷惑おかけいたしました。エアコンの音に関しましては調べて早急に対応いたします。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参りますのでまたお近くにお寄りの際は是非ご利用下さいませ。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋2
8834357さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 8834357さん [40代/男性] 2018年11月30日 08:04:11
-
残念な事に高校生の剣道部が大会で宿泊していた。しかも、朝食に並んでいたら、顧問の先生や生徒は、割り込みし礼儀もないのに、剣道しているの?
二度と泊まりたくない。不快な思いをした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2018年12月01日 00:25:19
-
この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
こちらからも団体のお客様にはマナーを守ってご利用いただけるようご説明とお願いはしておりますが、守られない方々がいらっしゃるのも現状でございます。
こちらもより伝わるご説明を出来るよう努めてまいりますのでもしよろしければまたご利用いただけましたらと思います。
良いご案内が出来ず本当に申し訳ございませんでした。
HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 22:22:54
-
金額からすれば当然のようにも思いますが、他社と比べても少し・・・・ 従業員の私語が大きくレストラン、フロントでも少し度がすぎるのでは???
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2018年05月29日 00:09:01
-
この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業体制の見直しに活用させていただきます。
今後もお客様にご快適にお過ごししていただけますよう努めます。
もしよろしければ当店に限らず、HOTEL AZチェーンのご利用を今後もしていただけたらと思います。
お待ちしております。
HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングル2名利用(セミダブルベッド使用)☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月27日 18:25:42
-
シャワーを使用しましたが、水の抜けが悪くどんどん貯まって行く始末。
水が引いたら髪の毛だらけ。気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2018年04月30日 00:08:51
-
この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は不備があり、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この様なことがあったことを全体で共有し再発防止に努めます。
今後ももしHOTEL AZをご利用いただけるのであればお客様に快適にお過ごししていただけますようにいたしますので何なりとお申し付け下さいませ。
HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングル2名利用(セミダブルベッド使用)☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋2
aoi719さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- aoi719さん [40代/男性] 2017年03月29日 06:40:50
-
Wi-Fi設備なし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2017年03月31日 15:37:18
-
この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在は全室に有線LANのご用意がございます。
有線LANをWi-Fiに変換する機器もご用意がございますがお貸し出しする数に限りがございますため、お貸し出しが行き届かない方も現れます。
現在、全館Wi-Fi化を計画しております為、ご利用のお客様には今しばらくお待ちいただけます様、ご理解の程よろしくお願いいたします。
HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋2
aoi719さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- aoi719さん [40代/男性] 2017年03月28日 20:52:49
-
HPにルーター貸し出しとあったが連泊中五回貸し出し要請だしたが無いの一点張り。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2017年03月29日 00:40:59
-
この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiルーターの貸し出しですが、貸し出しの数に限りがあり、全て貸し出しをしているときはお貸し出しできないお客様が発生いたします。
ご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。
現在、館内全体のWi-Fi化を計画しておりますので、先の話になってしまいますがご宿泊の皆さまにWi-Fiをご利用していただけるようになります。
今しばらくお待ちくださいませ。
もしよろしければまた当店のご利用をお願いいたします。
HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
部屋2
amandahabanaさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- amandahabanaさん [40代/女性] 2015年08月16日 12:28:53
-
大型バスも停められる大きな駐車場があり、国内外のスポーツ少年の団体が何組も宿泊します。
朝食会場は狭く、団体と重なると入れません。
団体と部屋を離す配慮はなく、私達は左右も向かいも少年達の部屋に挟まれ、うるさかったです。
私は歯科衛生士で、磨く技術があれば歯ブラシは何でもいいと思っていますが、このホテルの歯ブラシは過去最低の質の悪さです。自分の物を持参することをお勧めします。
コインランドリーは、ホテルサイトでは「館内施設」「敷地内」とありますが、“建物の外”です。楽天では「駐車場横」とありますが、ホテルの建物からは少し離れていて、コンビニの隣にあり、「お風呂上がりに浴衣でちょっと」「終わるまで部屋で待ってよう」という感じじゃないです。街中のコインランドリーと同じ感覚で利用するつもりで検討した方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2015年08月23日 17:12:13
-
この度はHOTEL AZ山口岩国店にご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は多くのお客様にご宿泊頂いており、
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ごゆくっりお寛ぎ頂けなかったようで大変心苦しく思います。
また、歯ブラシにつきましては早急の改善は
難しい限りではございますがお客様のご意見が
将来的に反映されます様ありがたく頂戴致したく存じます。
コインランドリーにつきましては
別棟となっており建物外の駐車場内にございます。
ホームページでのご案内不足でご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。
今後とも当館をお選び頂けます様、
快適なご滞在環境の提供並びに全てのお客様に納得して頂ける
御案内を心掛けて参りたいと存じます。
またこちらへお越しの際はホテルAZ山口岩国店を
宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 飯山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前までの早期予約で最大760円お得!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
部屋2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月21日 09:59:44
-
チェックイン時において食事場所、時間の説明がなかった。エアコンの吹き出し口に埃が溜まっていてエアコンを使う気にならなかった。朝食のバイキングは卵が生なのかゆでてあるのかわからない不親切さ。部屋、食事の際の時間と場所を団体客と個人客を分けて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2014年11月08日 17:12:37
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。
ご朝食会場の御案内、また当日は団体様のご利用もあり混雑することに対してのお客様に対する御案内も行き届いておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
またお部屋の清掃面でもご指摘頂き誠に申し訳御座いません。
今回のご指摘を踏まえ今一度反省し、早急に改善に努めて参ります。重ね重ね申し訳御座いませんでした。
HOTELAZ 岩国店 岩井 勇樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【誕生日当日限定】誕生日プラン*室数限定、電話予約不可*
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋1
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 08:35:22
-
前の方のごみ(紙パックジュース)がベッドの下に散乱していて掃除したとは思えない部屋であった。浴室は黒カビだらけ。滞在中とても不快であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2023年09月25日 13:32:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋のごみと浴室のカビに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後メンテナンス業者と協力して清掃に力を入れてまいりますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント グエン
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
最近の宿泊したホテルでは 最も係の対応が悪かったです。地元でもないので、TV状況わからず フロントの女性にTV番組あるかと聞いたら「ないです。」で終わった。
まずは言葉使いとしては、「ございません。」なんですが、なくても「デジタルTVの番組表でご確認ください」が最低限の回答。施設はきれいで悪くないですが、この宿泊規模の割には従業員の数(フロント)が少なくサービスが行き届いていないのでしょうね。
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この度はHOTEL AZ山口岩国店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず
私共の対応により御不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、同じご指摘を頂かない為にも
今一度言葉遣いのひとつひとつから見つめ直し、
お気持ちよくご滞在いただける環境をご提供出来ます様
改善に努めて参ります。
また岩国へお越しの際は当館をご利用いただけましたら
幸いでございます。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 飯山