部屋1
fwgk200911さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店 のクチコミ
- fwgk200911さん [50代/男性] 2017年10月14日 23:53:02
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フロントで２重請求あり。部屋に行ってから訂正あり、フロントまで来るようにと。よくあることなのか平然としていたのは気になる。この値段で文句をいってはいけない。いくらでも客は来る。という態度であった。部屋は隣の音が直接聞こえる。ということはこちらの音も聞こえるはずなので息をひそめていた。食事のシステムはよかった。夕食券が９８０円分の金券として使える。バイキングを選んだ。おなかいっぱいになった。ヒレカツおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店 2017年10月17日 00:23:40
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この度は、HOTEL AZ 山口岩国店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2重請求に関しまして、こちらの確認不足によるもので大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様のお部屋まで伺うべきなのですが、対応方法が間違ったもので大変ご迷惑をおかけいたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
夕食付プランですと通常料金に950円追加するだけで、1058円(税込)の金券として利用できます。
バイキング1回分か居酒屋かまどかにて数量限定の定食1セットか上回った分の御支払いをしていただく形での利用が可能です。
もしまたご利用いただけるのであればこの度のような失礼がないよう、ご快適お過ごししていただけるよう努めますのでどうぞよろしくお願いいたします。
HOTEL AZ 山口岩国店 宿泊 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
部屋1
☆インディー☆８００さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口岩国店 のクチコミ
禁煙ルームのはずなのにタバコ臭かった。エアコンが壊れているのか３０度設定で最大風力にしても寒かった。いくら安くてもこれじゃぁダメですね。
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この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様にご満足させることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとに改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 坂本