こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-02-27 13:00:51
1.0
投稿日：2022-07-06 09:39:29
1.0
投稿日：2020-11-29 10:50:50
3.0
投稿日：2010-08-28 17:11:19
総合1
suzuken2009さんの ザ ロイヤルパークホテル 福岡 のクチコミ
以前に泊まって良いイメージだったので今回出張で3泊しましたが、泊まるべきではありませんでした。朝食付きプランで取っていたので時間ができた最終日に朝食に行ったのですが、40分待っても出て来ません。結局食べられませんでした。もちろんホテルの都合に合わせられない私が悪いので返金提案もありませんし、私も求めもしませんでした。レストランの方やフロントで苦情は申し上げましたが、すいませんとは言ってくれるものの何の説明もなくモヤモヤと空腹だけが残る出張となりました。オペレーション的に対応が、難しいなら時間制の予約にするか朝食プランの販売を制限するべきではないでしょうか？ 他地域の系列も含めて良いホテルと思っていたのですがもう宿泊する気にはなりません。ただただ残念です。
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平素よりザロイヤルパークホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、グループホテルもいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在中、私共の対応が行き届かずご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
本来こういった事は決してあってはならないことであり、来年2月にリニューアルオープン予定のレストランでは、同じことが二度と起きぬようオペレーションを徹底して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロントチーム 花岡