いつもフレイムホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度お振替のお話をさせて頂いたのは、お客様のご利用履歴に「喫煙希望」のメモがあったのが要因でございました。
古いデータなのではと拝察致しますが、禁煙をされたということでしたでしょうか？
良かれと思っての行動でございましたが、かえってご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また３階リラックススペースの書籍類につきましては、メディア化された作品を中心に、可能な限り最新刊をご用意しておりますので、
ご来札の機会がございましたら、ぜひ次回もご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フレイムホテル札幌　星野