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天然温泉 袖湊の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前（ドーミーイン・野乃 グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地3
9月24日に宿泊しました。深夜に上のフロアで小火騒ぎがあり、館内がパニックに。その際何故か中国人だと思われる人がいきなり館内放送で心配ないと言い出す始末でした。館内放送はそんなに誰でも話せるのですか？結局不安になり深夜２時過ぎに宿泊をキャンセルしました。フロントの女性の方は申し訳ありませんと謝ってくれましたが、支配人か責任者と思われる人の対応は最悪でした。こちらの意見を聞く前にもう安全ですから！との一点張り。こちらがいかに不安な気持ちになったのか分からないのでしょう。もう二度と利用することはありません。
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この度はドーミーインPremium博多キャナルシティ前をご利用いただきまして誠に有難うございます。折角ご予約頂いたにもかかわらず、大変不安な気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。発生した時間帯も深夜ということもあり、大変ご迷惑をお掛けした上、お客様への配慮が欠けておりましたことも重ねてお詫び申し上げます。今後、このような思いをお掛けせぬよう毎月実施しております消防訓練の他に、日々の引き継ぎ時におきましても更なる指導・教育の強化を徹底してまいります。尚、今回の発生元となりました電子レンジに関しましては、１階の消火器がある場所に移設し、フロントスタッフが、すぐに対処出来るように致しました。また、海外のお客様でも電子レンジの使用方法がお分かりいただけますように４カ国語(日、英、中、韓)のご案内を掲示させていただきました。お客様の貴重なお時間を取り戻す事は出来ませんが、皆様が今後、ご安心してご滞在いただけるようスタッフ一同、危機管理の徹底と防災意識の向上に取り組んでまいる所存でございますので、大変厚かましいお願いではございますが、今一度ご宿泊の機会をいただければ幸いに存じます。この度は、貴重なご意見のご投稿を賜りまして誠に有難うございました。支配人 大原
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投稿者さんの 天然温泉 袖湊の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前（ドーミーイン・野乃 グループ） のクチコミ
9月24日に宿泊しました。深夜に上のフロアで小火騒ぎがあり、館内がパニックに。
その際何故か中国人だと思われる人がいきなり館内放送で心配ないと言い出す始末でした。館内放送はそんなに誰でも話せるのですか？結局不安になり深夜２時過ぎに宿泊をキャンセルしました。
フロントの女性の方は申し訳ありませんと謝ってくれましたが、支配人か責任者と思われる人の対応は最悪でした。こちらの意見を聞く前にもう安全ですから！との一点張り。こちらがいかに不安な気持ちになったのか分からないのでしょう。もう二度と利用することはありません。
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この度はドーミーインPremium博多キャナルシティ前をご利用いただきまして誠に有難うございます。
折角ご予約頂いたにもかかわらず、大変不安な気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
発生した時間帯も深夜ということもあり、大変ご迷惑をお掛けした上、お客様への配慮が欠けておりましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような思いをお掛けせぬよう毎月実施しております消防訓練の他に、日々の引き継ぎ時におきましても更なる指導・教育の強化を徹底してまいります。
尚、今回の発生元となりました電子レンジに関しましては、１階の消火器がある場所に移設し、フロントスタッフが、すぐに対処出来るように致しました。また、海外のお客様でも電子レンジの使用方法がお分かりいただけますように４カ国語(日、英、中、韓)のご案内を掲示させていただきました。
お客様の貴重なお時間を取り戻す事は出来ませんが、皆様が今後、ご安心してご滞在いただけるようスタッフ一同、危機管理の徹底と防災意識の向上に取り組んでまいる所存でございますので、大変厚かましいお願いではございますが、今一度ご宿泊の機会をいただければ幸いに存じます。
この度は、貴重なご意見のご投稿を賜りまして誠に有難うございました。
支配人 大原