この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、またお手間をお掛けしてしまいました事を、この場をお借りいたしまして心より深くお詫び申し上げます。
早急に清掃担当者との打ち合わせを密に行い、指導及びフロントスタッフでの点検を徹底して参ります。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、従業員全員でお客様に満足いただけるホテルとしてのサービスの向上に努めて参る所存にございます。
そのような中でも、当館の温泉大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
次回挽回の意を込めまして、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。

副支配人　元田