この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様におかれましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、再度フロントスタッフが清掃作業に伺ったにも関わらず、作業が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同様のことがないよう、清掃スタッフとフロントスタッフに共有し、清掃作業の品質の向上とお客様をご案内する前に清掃作業の最終確認をフロントで実施することを徹底いたします。
ご多用の所、ご投稿を寄せていただきましてありがとうございます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
副支配人　日比野

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度お客様の期待を上回ることができず心苦しく存じます。
今回ご宿泊いただいたダブルルームは15平米でございますが、ベッドがダブルサイズのため、お客様の仰る通りお部屋の稼働スペースは少々手狭にございます。
また、もう少し広さのあるお部屋でございますと、若干ですがクイーンルームという17平米のお部屋もございますので、次回お越しの際は是非こちらもご宿泊いただけるとありがたく存じます。

バスタオルとタオルに関しては現在人数分をお部屋にご準備させていただいております。
お手数をおかけし心苦しく存じますが、追加のタオルは無料で何度でもお使いいただけます。
こちらのご案内不足でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
是非次回はフロントまでお気軽にお申しつけくださいませ。

ご朝食に関して、細かいメニューまでお褒めいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉をさらなる励みにして今後もメニュー開発を続けて参ります。
季節毎にメニューを変更しておりますので、また次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。

今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同様々な試みに挑戦して参ります。
最後になりますが、ご多忙中にも関わらず、沢山のお言葉をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。

フロント　渡邉

いつもドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠に有難うございます。
毎度ご利用いただいているにも関わらず、今回は満足のいかない思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
朝食に関しましてはコロナウイルス対策としてメニューをリニューアルさせていただきましたが、お客様の期待に沿えることができず誠に申し訳ございません。
リニューアル後の朝食につきましては、現状に満足せず、お客様から頂いたご意見等を反映させながら日々改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよりよいサービスの提供に努めて参りますので、今後とも当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧の程、お願い申し上げます。

フロント　クワール

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムフルーツに関しまして、お客様へのご案内がきちんと出来ておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋を確認したところ、通常お部屋に設置しているウェルカムフルーツのご案内が、私共の不手際でお客様のお部屋に設置出来ておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ドーミーインでは新たなサービスの一環として、札幌、野乃浅草とキャナルシティ前にてウェルカムフルーツを提供させていただいております。まだまだ試行錯誤の段階ではございます。今回いただいたご意見を参考に、皆様が安心、安全にご利用できるよう、また喜んでいただけるよう改善して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも全国のドーミーインチェーン並びに当ホテルをご愛顧くださいますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

支配人　森　陽香

いつもドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、私共の管理不行き届きにより、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
以前はバイキング提供ラインにて炊飯ジャーを設置し白米を提供しておりましたが、11月18日からのメニュー変更に伴い、現在は白米をオーダー制で承っております。朝一で炊いたご飯を提供しておりますが、ニオイに関しましては直ちに調査し、改善できるよう努めて参る所存でございます。また、お料理の品数が少なかったことに関しましては、私共の準備不足、管理不足が原因でございます。誠に申し訳ございません。
ご朝食提供のオペレーションを見直し、常にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう体制を整えて参ります。
大変失礼ながら、今回の件をよい教訓とし、今後の改善に繋げていくことをお約束致します。誠に勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を賜ることが出来ましたら幸いでございます。今後とも当館並びに全国のドーミーインチェーンの末永いご愛顧の程、伏してお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前
支配人　森　陽香

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
大浴場に関しましてはお部屋のテレビから混雑状況を確認できるシステムがございます。
こちらもぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿を賜り誠にありがとうございました。
また福岡にお越しのご予定がございましたら
ぜひドーミーインをご利用くださいませ。

副支配人　川崎
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☆リニューアルオープン☆
『新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀』
『天然温泉　剣の湯　ドーミーイン富山』
装いも新たにお出迎え致します。
♪2016年12月　ドーミーイン東京八丁堀
♪2017年1月　 ドーミーイン富山
　　　　　堂々オープン！！
☆ご予約お待ち致しております☆
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

この度は、ドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
旅の疲れを少しでも癒していただけていれば幸いです。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
まず朝食につきまして、ご満足いただけませんでした事を、大変申し訳なく存じます。
今後、より皆様にご満足いただけますように、メニューの充実等、善処して参ります。
また、従業員の接客につきましても、心からのおもてなしで皆様をお迎えできますように、指導して参る所存にございます。
どうぞ今後ともドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前、並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。
マネージャー　塚本

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある博多のホテルの中で、当ホテルをいつもご利用頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。
また、率直なご意見もありがとうございます。
これからもスタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けます様サービスに努めて参りますので次回もご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日勤務しておりましたスタッフに確認致しましたところ、間違いなくダブルルームでご予約頂いていたにも関わらず、お部屋の割り振りを誤ってご案内しておりました。
すぐに気付く事も出来ず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

またお荷物につきましても、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお荷物ですので、今以上に管理を厳重に行い、再発防止に努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

次回博多にお越しの際は、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　　馬場

この度は【ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ博多・キャナルシティ前】にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館の天然温泉や手もみ処などご満足頂けて大変嬉しく存じます。

当館はJR博多駅から徒歩で約10分位の所にございます。お疲れの所、大変ご足労をお掛け致しました。また朝食は洋食のセミバイキングでございますが、ご飯とお味噌汁もご用意いたしますので、何かお困りの際はスタッフまでお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後ともよりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。博多にお越しの際はまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。今週は全国的に一段と寒くなるようです。風邪など召されませんようお過ごし下さい。ご投稿ありがとうございました。
フロント　池堂　

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
当館のお部屋、自慢の大浴場で満足頂けた様子を拝見でき、大変嬉しく思っております。
しかし、お部屋の清掃の事についてこちらの説明不足でお客様に迷惑をおかけしまして申し訳ございません。当館は出来るかぎりお客様の要望にお応え出来るように日々努力しております。清掃等、ご要望などございましたら気軽にお申し付け下さいませ。
朝食に関しましては、当館では洋食のフルサービスという形で提供させて頂いております。一方、ドーミーイン博多祇園では和洋食のバイキングをご用意しております。ぜひ博多祇園のほうでもお客様のお越しを楽しみにしております。

最後になりますが、次回もお客様にお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしておりますので、今後もホテルドーミーインをご愛顧賜わりますよう宜しくお願いいたします。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　大石

この度は【天然温泉袖湊の湯 ドーミーイPREMIUM博多・キャナルシティ前】にご宿泊頂きましてありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見・ご感想下さいまして重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご利用で楽しい思い出作りのお手伝いをしなければならない立場でございます中、当ホテル従業員の対応にご不快なお気持ちをお掛けしました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今一度、接客・応対を見直しすべてのお客様にお寛ぎいただけます場をご提供出来ます様努めて参りたい所存でございますので今後、挽回の機会を頂戴できますならばぜひドーミーインPREMIUM博多キャナルシティ前へお越しくださいませ。

最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　世利

------●天然温泉 袖湊の湯●----------------

極上の癒しのヒーリングミュージックを聞きながら…
　　　　　　　心地よい時間をお過ごしください。

この度は【天然温泉袖湊の湯 ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前】にご宿泊頂きありがとうございます。また率直なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。

ここドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前では今までの朝食バイキング形式から洋食プレートのフルサービスへ変更しましたドーミーインでは初のモデル棟でございますがお気に召していただけず大変残念でございます。

これからはお客様のお声をもとによりお客様にご満足いただけますサービス・料理をご準備させて頂ければと思っておりますので今後ご宿泊のご予定がございましたらぜひ当ホテルでご滞在下さいませ。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思っております。

最後になりますがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　世利

この度は、ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の混雑案内に関しまして、混雑状況が実際とは異なっていたおり参考にならずお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
また、マッサージに関してもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後スタッフと情報共有を行い、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るように精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中にご投稿誠に有難うございます。

フロント　中島田

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の立地、自慢の大浴場につきましてはご満足頂き誠にありがとうございま
しかしながら、お部屋の清掃不備に関しましてご迷惑、ご不便をお掛け致しました。今回の件は清掃スタッフに伝え、スタッフの教育を強化して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　金　珍武

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、温泉やお部屋に関しましてお褒めの言葉頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR博多駅から徒歩約10分の距離で、ホテル前には天神行きのバス停もございますので他のお客様にも大好評いただいております。
ドーミーイン名物夜鳴きそばはお召し上がりいただけましたでしょうか？毎日21:30～23：00まで1階レストランにて提供しておりますので次回宿泊の際は是非お召し上がりくださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前
フロント　クワール

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前をご利用頂き誠にありがとう
ございます。
また機会があれば泊まりたいというお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様へのメールのご返信が遅れてしまい、お客様にご不安を与えてしまい誠に申し訳ございません。
改めて、即時に対応が出来ます様に管理体制を見直しましてスタッフ一同努めて参ります。

これからもお客様にとってより快適な癒しの空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
博多の常宿として今後もドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前、並びにドーミーインチェーンをご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人　金　珍武

いつもドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうごいざいます。
折角お泊りいただいたにも拘わらず、お客様を残念な気持ちにさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。お客様に対するご案内や、ご配慮が足りていなかったこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
当ホテルではチェックイン時間の15:00より、1Fレストラン内ドリンクコーナーにてウェルカムコーヒーをご提供しております。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後はスタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努力して参りたく存じます。
今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

支配人　森　陽香

この度はドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの客室はほとんどが15平米と17平米の広さになります。広い部屋をご希望であれば、和洋室かユニバーサルルームがよろしいかと存じます。次回ご利用の際はご検討ください。
朝食に関しましてはコロナの影響で大幅にメニューの変更を余儀なくされておりますが、このようにありがたいお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りです。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようにサービスの改善に努めて参りますのでこれからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
　フロント　立花