平塚駅に近くて非常に便利。受付の対応も大変良かったです。東横インは全てそうですが、簡易な朝食が付いているのも助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

箱根駅伝の観戦に利用させていただきました。
駅から近く大変便利でした。
部屋もキレイで、気持ちよく利用することができました。
箱根駅伝の開催期間は、朝食を６時３０分ぐらいから開始していただけるとありがたいと思いました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

朝食時間をもっと早くしてほしい。

新聞やコーヒーサービスは良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

朝食サービス以外はとても満足です。

朝食は、横断歩道渡って別の館へ行かなければならず、またとても混んでいたので、時間のない私は食べ損ねてしまいました。

しかし、お値段も安く、部屋もとても清潔だったのでとても満足しています。スタッフの方もとても感じが良かったです。女性には化粧水などのアメニティセットもサービスしてくれます。持ってくるのを忘れてきてしまってコンビニで買わなければいけないと思っていたので大変助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

・駅から近くて大変便利。部屋も綺麗でした。朝食もついてリーゾナブルな価格ですので、大変良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

部屋がきれいで大きいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

とりあえず良かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

当日、予約満室で部屋のチェンジ出来ず、最上階の部屋でしたが、落ち着かない為、その日にチェックアウト、対応もいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

出張で利用させていただきました。清潔感があって部屋の広さや設備もしっかりしてました。コンビニも繁華街も近く、コストパフォーマンスは高いと思います。表通りに面しているせいで、夜もトラックなどが通ると多少騒がしさがあったり、朝食が別館まで行かなければいけない点がマイナスですが、また利用してもよいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

受付の方の印象がとても良かったが、食事はメニューもさることながら、不衛生に感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

　今回初めて利用しました。駅の近くで分かりやすい場所でよかったです。部屋も清潔感があり十分な広さでした。
　朝食は道路を渡って反対側にあるもう一つの東横インまで行かなければなりませんが、雨が降ってなければ気にならない距離です。この日も天気はよかったので気になりませんでした。バイキング形式でしたが、利用客数に対して座席数が少なく、またテーブルや椅子の間隔が狭いので食事を運ぶときに気を遣いました。利用者の回転は比較的早いと思いますが、それなりの行列ができていました。このあたりは改善の余地があるかと思います。
　部屋は１０階でしたが、風呂の水量には不満がありました。もう少し勢いがあってほしいと思います。バスタブにお湯をためるにも時間がかかりました。
　ロビーの自動販売機に「コンビニよりも安いです」と書かれていたのは自分としてはヒットでした。全体的にはとても満足できるホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2013年08月

６月２２日に宿泊しました。
駅からも近くてとても便利でした。
宿泊予約した後のホテルのフロント方の電話対応もとっても良かったです。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2013年06月

お部屋もきれいだったし、ゆっくりできました。朝食が北口１の方だったので
億劫で行かなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

平塚出張時の定番となりました。入室して、何だか煙草臭い。
はい、間違えて喫煙プランにしていました。
ここの系列は、従業員が爽やかで良いですね♪
また、今後もお世話になル予定です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

値段は安いのに、設備や清潔さはしっかりしたホテルでしたので、とてもよかったです。
フロントの対応も親切でした。
座ってインターネットできるノートＰＣがあったり、紙コップのお茶・コーヒーが無料だった点もよかったです。
ラウンジでネットをやっていると、次から次へと空室確認の電話が来ているぐらい人気のようですね。
次回近くで泊まる予定があったら、絶対にまた利用したいです。

老婆心で一つ、電話対応については、「あいにく満室ですけれども？？？」と言う言い方は高級ホテルでは使っていないようによくないと思いますね。
客はただ単に空室があるかないかを知れば終わりなのに、「けれども？？？」と、空室がなくて残念がってる客にボールを投げて次のリアクションを求める態度は、よくないでしょう。
普通に「あいにく満室でございます」が一番いいですよ。
実際その後挨拶もなくそのまま受話器を切ったことがあったので、多分「けれども？？？」の後、客から切られたのでしょう。

ただ、実際に泊まった客への対応は満点でした。
気持ちよいご対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2013年05月

4月30日に宿泊しました。翌日二宮でゴルフで、前入りが目的です。
駅に近く、さらに翌日のフットワークの良さから貴店を選びました。
周囲にも飲食店が多く、事欠かないロケーションです。
宿泊のみなら文句なし、次回も利用します。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2013年05月

今回で二回目の利用になります。平塚駅から迷うことなく行け、建物も明るくて清潔です。バスタブも広くて良いです。朝食は向かいの同系列ホテルでとりますが、種類、質とも十分です。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2013年04月

広いベッドに満足。
シンプルながら充分にその機能をみたしてる机やライトなど、何の不満もありませんでした。
受け付けの女性（お二人）の対応もフレンドリーでもの柔らかで嬉しかったです。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2013年02月

チェックアウトのさい女性スタッフが制服の中に手を入れボリボリかきながら対応されとてもビックリしました。朝6時で眠かったでしょうが綺麗な方だったのでガッカリです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

連泊だったので初日に少し飲んだペットボトルを冷蔵庫に入れて冷やしていたら二日目に冷蔵庫から無くなってた。部屋に帰って着替えた後だったので外着に着替えてまた買いに行くはめになった。それがホテルの方針なのであればそのような旨の表示をしておいて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月