厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

大浴場アーバンスパを楽しみ当館をお選びくださったに、がっかりさせてしまったご様子で心苦しいばかりです。
別棟大浴場という表記は、プラン内容、カスタマイズページなど随所にしておりますがお客様にとって伝わりにくいのでしょうか。

よりわかりやすいご案内をさせていただきたいと思い、注意事項に別棟のご案内を追記致しました。

率直にご指摘くださり心より感謝いたします。有難うございました。

厚木アーバンホテル　
総支配人　村山