厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お客様の「良かった」のお声がスタッフ一同励みになりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

平素より厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最新の口コミにまとめてご返信させていただきます。

厚木アーバンホテル

平素より厚木アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館から徒歩４分程の第二駐車場アーバンプラザは約400台駐車可能で、周辺のホテルの中では最大級の駐車場数となっております。
駐車場の地下には大浴場・サウナがございます。大浴場や休憩スペースがございまして、ゆっくりとお寛ぎいただける施設となっております。フロントにてご優待券をお渡ししておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用いただき、スパとサウナで日ごろの疲れを癒していただければ幸いです。
皆様に快適に過ごして頂ける様に日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミ稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から5分と少し距離はございますが、コンビニエンスストアも隣接しておりますし食事処も近隣に多くあります。
この度はご滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ありません。
出来る限り皆様に快適に過ごして頂けるように致しますので、お気づきの際はフロントまで遠慮なくお知らせください。
大変ご迷惑をおかけ致しました。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館は本厚木駅まで徒歩5分ほどの場所に立地し、近くにコンビニや飲食店があり、利便性の良さでも大変ご好評をいただいております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お隣のコンビニさんも24時間営業で使い勝手が本当に良い形となっております。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本厚木は飲食店等たくさんございます。
徒歩でもお車でも比較的アクセスしやすい立地ですので、遅くまで外出される方もいらっしゃいます。
また、滞在中もゆっくりとお休み頂けた様子で安心いたしました。
TVに関しましては、お客様からの貴重なご意見として今後の検討項目とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用頂きありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様の入浴の時間が重なると安定しない場合があるようです。
出来る限り影響の出ないように対策を検討致します。
ご多用のところ貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また厚木にお越しの際にご利用いただけますと幸いです。

この度はご利用誠にありがとうございます。
本当に沢山のご意見感想を記入して頂きありがとうございます。ひとつひとつを改善できる様に対応してまいります。フロントへのご意見が一番当館として悔しく思います。対処致します。本当にありがとうございます。

この度はご利用誠に有難うございます。アーバンプラザ駐車場にお止め頂き有難うございます。位置関係が良くお分かりの方ですと4分かからずに行けるのですがお手数をおかけいたしました。アーバンプラザ駐車場は離れなのでホテル駐車場より300円お安く駐車可能となっております。

この度はご利用誠に有難うございます。また厚木にお越しの際には是非ご活用頂けましたらと思います。またお待ち致しております。

いつも沢山のご宿泊を賜り本当に有難うございます。お客様の支えでコロナ禍でも頑張ることが出来ております。　今後ともご愛顧頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。　

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉大変嬉しく思います。レストランスタッフ、調理スタッフのモチベーションUPに繋がり、今後もより良い朝食を提供させて頂きます。
今のおすすめ朝食は、厚木産玉子を使用したフレンチトーストです。大変好評なのでまた厚木へお越しの際は是非ご利用下さい

厚木アーバンホテル　渡辺

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきましては、少し距離がありますが当館の直営施設ですので無料プランをご用意
させて頂いております。屋内駐車場430台駐車可能
本厚木駅にも近く、チェックアウト後の利用も無料です。また地下1階にはアーバンスパ（大浴場）もありますので、また厚木へお越しの際は是非ご利用下さい

厚木アーバンホテル　渡辺

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきましては、少し距離がありますが当館の直営施設ですので無料プランをご用意
させて頂いております。屋内駐車場430台駐車可能
本厚木駅にも近く、チェックアウト後の利用も無料です。また地下1階にはアーバンスパ（大浴場）もありますので、また厚木へお越しの際は是非ご利用下さい

厚木アーバンホテル　渡辺

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiにつきましては、お客様へご迷惑をお掛け
大変申し訳ございません。今一度、管理業者へアンテナ状況の調査を依頼し改善出来るよう努力していきたいと思います。

これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるように精進して参ります

厚木アーバンホテル　渡辺

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様へ大変ご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。今一度お部屋の見直しを行い
管理を徹底させて頂きます。
換気扇についても、深夜時間帯の停止等、改善したいと思います。

また厚木へお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル　渡辺

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食の件につきましては、今一度、スタッフと話し合いお客様へご満足頂ける内容に改善させて頂きたいと思います。


また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。

厚木アーバンホテル　渡辺

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度は、夜間時の排水音につきましては
大変ご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした
原因を究明し改善対策を実施させて頂きます

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました


厚木アーバンホテル　渡辺

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

滞在期間中にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

エキストラベッドでございますが、通常はソファーとして利用しております。３名様以上のご予約が入った場合にエキストラベッドへ組み替えを行います。
エキストラベッドの下にございましたマットレスはソファーにする為のマットレスと推測致します。

滞在中に嫌な思いをさせてしまい、とても心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川