この度はご利用いただき誠に有難うございます。
ご子息の大学卒業誠におめでとうございます。
受験時・卒業時とご利用頂けました事厚く御礼申し上げます。
ご子息の晴れの卒業式にもかかわらず換気の音がお客様の睡眠を妨げてしまい誠に申し訳ありません。　浴室の電気と連動しており電気をつけますと換気もONに　消すとOFFになります。
また直接換気口部分をまわすと換気口を閉める事が出来音がしない様になっております。

今後はご案内や使用方法などお客様に分かり易い
努力をしてまいりたいと思います。

ご意見を誠に有難うございます。
そしてご卒業おめでとうございます。

宿泊支配人　　川島

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
朝食内容にお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく感じております。調理部には何よりのお言葉でございます。少しでも新鮮で良い物を提供出来る様なるべく地元産の野菜を注文しています。

駐車場はなるべく提携駐車場に行かなくてすむ様に車高の高い車は外・低い車は立体と努力しておりますが工事関係の宿泊が多い日や家族連れの多い日は外が埋まってしまいます。
提携駐車場にまわって頂き感謝致しております。

また厚木にお越しの際には是非お立ち寄り下さい
ます様宜しくお願い申し上げます。

有難うございます。

宿泊部　川島

厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては、通常ですとチェックアウトまでのお時間までとさせていただいておりますが、この度は特別にご対応させていただきました。

元祖シロコロのオススメのお店は、当ホテルからとても近くにございます。厚木の名物「シロコロホルモン」、お味はいかがでしたか？その他のホルモンも絶品でございますので、またお越しの際にご賞味されてはいかがでしょうか。

当ホテルは、みなさまの長年に渡りご愛顧頂き、今年で創立25周年を迎えます。施設の新たなリニューアルに関しては、これから対応をしていきたいと考えております。
また、只今この度の25周年を記念しまして、お得なプランをご用意してございます。期間限定ではございますが、よろしければご覧下さいませ。


お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部　萩原

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂き有難うございます。
同時に別館大浴場のご利用有難うございます。
この時期は寒い季節ですのでご案内するのも心苦しく思っております。。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
今後共、厚木アーバンホテルを宜しくお願い致します。

宿泊部　河野

厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくおくつろぎの所を不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
すぐに清掃の業者さん並びにフロントスタッフに
そのような事が無いように徹底の指示を致しました。
お客様の楽しいひと時を壊さない様に対応致して
まいります。
本当に申し訳ありせん。

またこのようなご意見をご報告頂きましたことを
大変あり難く感謝しております。
更なるサービス向上に役立ててまいります。

厚木アーバンホテル

宿泊部　支配人
川島　裕司

この度は、厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思います。
アーバンスパでは、ゆったりとリラックスしていただけましたでしょうか。
別棟ですのでお時間がある方にご利用が限られてしまうかもしれませんが、お泊りいただいたお客様に少しでも癒しの時間をご提供できればと思い、無料チケットを進呈しております。

当館の周囲にあるお店もご紹介くださり有難うございます。
これからご宿泊されるお客様にとってきっと嬉しい情報ですね。

また、厚木へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

厚木アーバンホテル
総支配人　村山

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
お帰りいただき心より嬉しく思っております。

バス、トイレのドアの件、ご意見有難うございます。扉を開けた時に止まるようにするという解釈でよろしいでしょうか。朝のお支度の際など、行き来が面倒に感じることがあるかもしれませんね。教えてくださり有難うございます。

現段階で即解決には至りませんが、ご意見は参考にさせていただき今後の設備改善の際、役立てて参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山　

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

あつぎの楽しい旅の思い出はできましたでしょうか。
温かい声をお寄せ下さり、とても嬉しく思います。

お気軽にまたどうぞお立ち寄りくださいませ。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

温かいお声を頂戴し、とても励みになりました。

また厚木へお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋の煙草のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申
し訳ございませんでした。
ひと声お声掛けいただければ、脱臭機や消臭スプレーもご用意がございました
ので、ご滞在中にお役に立てず誠に心ぐるしいばかりです。
清掃時の換気と消臭を十分にすることを今一度、指導いたしました。

少数の為、楽天トラベル内ではセミダブルの部屋を喫煙、禁煙と分けてご予約
を承っておりませんが、同タイプの禁煙のお部屋もございます。
次回の機会がございます際は、お名前の後に「きんえん」と入力いただくと空
室がある限りご対応しておりますので、リクエストされることをおすすめ致し
ます。

貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテル
事業部長　村山

いつも厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
有り難いご意見拝読しました。とても満足していただけた様子で、何よりホテルの数あるプラン、サービスを色々ご利用いただけたことを嬉しく思います。
どのプランが１番お気に召しましたか？その他にも夕食付プラン、チェックアウト１２時までプランなどもございますので、お時間ありましたら是非お試しいただき、またご意見いただければと思っております。
温かいご意見お寄せ下さりありがとうございました。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　
フロント　河野

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館おすすめの「元気朝食」もお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。しっかりとした朝ご飯をお客様に召しあがっていただきたく、朝カレーや地元ブランドポークを使用した豚汁などご用意しております。

また厚木へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
温かいお声を有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せ下さり心より御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っています。

また厚木へお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

目に前にコンビニがある点や、
通常1260円の大浴場が無料でお入り頂ける点は、
皆様より大変ご好評を頂いております。

次回お越しの際は是非とも大浴場でRelaxして頂きたいと思っております。

また、ご朝食のご意見は参考にさせていただき今後の改善に役立てて参ります
。


率直なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


スパのアメニティの件につきましては、是非検討させて頂きます。


率直なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。


また厚木へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフが笑顔でお出迎え致します。

厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂けてスタッフ一同喜んでおります。

1度目と2度目のお泊りでは同じツインのお部屋でもお部屋の形が違っていたと
思います。
お客様はどちらの方がお好みだったでしょうか？

次回お越しの際もどうぞお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

長旅の後にベッドの件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ござい
ません。ご期待に沿うことができず誠に心苦しく思っております。

ご意見は参考にさせていただき今後の設備改善に役立ててまいります。

貴重なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。

お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同励みになりました。

滞在中はご満喫頂けたようですね。

また厚木へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。


貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温かいお声を頂戴でき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂ける様、より良いサービスの向上を目指して精進して参ります。

次回厚木へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

厚木アーバンホテルへお帰りなさいませ。
ご愛顧いただき心より御礼申し上げます。

温かいお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。

貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また厚木へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。