この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして嬉しい限りでございます。

有料チャンネルですが、今すぐチャンネル数を増やすのは難しいですが、皆様がもっと快適にお過ごし頂けます様にチャンネル数を増やす様に努力させて頂いております。

滞在中に不快な思いさせてしまい、心苦しばかりでございます。お客様をお迎えする気持ちを改め、日々精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

この度は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは、厚木市内のホテルの中でも古い建物になってまいりましたが、昨年より館内のリニューアル工事を行い、また新しいアーバンホテルへ生まれ変わりました。
お客様にご満足頂ける様、今後も精進してまいりますので、また是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。

厚木アーバンホテル　池田

この度は、厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、敷地内の駐車場が混雑し、多くのお客様に第２駐車場へご案内させていただきました。（１泊７００円）
ご協力頂きましてありがとうございます。
第２駐車場は歩いて３～４分程の場所でございますが、その間に提携外の駐車場もいくつかございますので、ご選択頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
また厚木のお立ち寄りの機会がございましたら、是非共お待ちしております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、厚木アーバンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、この度は客室設備、アメニティにおいてのご指摘を頂き重ねて感謝を申し上げます。
ウォシュレットについては、動作確認と微調整作業を行いました。客室内のアメニティはエコロジー活動の為、現在歯ブラシ、カミソリ、くしの３点のみをご用意しております。その他のアメニティにつきましては、フロント前からお好きなものをお客様からお選びいただいております。今後アメニティの種類等、お客様のリクエストに添える品をご用意できるよう努めておりますので、ご期待くださいませ。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

厚木アーバンホテル　池田

この度は、厚木アーバンホテルへご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきました事に重ねて感謝を申し上げます。
レディースプランの内容につきましては、お客様のご意見も踏まえまして、近日新しい内容へ変更を予定しております。魅力的なプランを作成しておりますので、どうぞご期待下さいませ。
客室の清掃に際して、ご指摘ありがとうございます。清掃担当者へ早急に報告をし、指導致しました。お部屋をお気に召していただいたのに残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェをお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。また、次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。また機会がありましたら、ご宿泊頂けると幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル 池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、設備へのご意見をお寄せいただき、重ねて感謝を申し上げます。お泊りいただきましたお部屋は、向かいにランドリー室がございまして他の部屋と比べて人の出入りが多く、音の響きにつながったものと考えます。お客様にはご不憫とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
施設管理担当者へ早急に伝え、対策を検討致します。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル 池田

先日は、厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館も客室のリニューアル工事を行っております。フロア毎に行っております為、全客室工事完了までにお時間を頂いておりますが、是非ご期待いただければと思います。
また、浴室アメニティは昨年よりDHCを導入致しました。お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルづくりを行ってまいります。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。

厚木アーバンホテル　池田

いつも厚木アーバンホテルをご利用頂き有り難うございます。
駐車場につきましては、アーバニストクラブへご登録されている情報から確認をしておりますので、スムーズにご案内をさせていただきました。
また、お部屋のレイアウトにおいて、ご指摘を頂き有り難うございます。２名様のご用意が整っておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に各担当者へ指導を致しました。清掃は毎日行っておりますので、どうぞご安心くださいませ。
貴重なご意見をお寄せ下さり、感謝を申し上げます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル　池田

先日は、厚木アーバンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝致します。
今後のホテル運営に役立てさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

厚木アーバンホテル　フロント

この度は厚木アーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、朝食メニューへのご意見を頂き、深く感謝を申し上げます。
ご指摘いただいたメニューにつきましては、早急に調理部へ報告をし、改善と見直しを図っております。
当日は、団体様のご利用日と重なり、スタッフの人員不足によりお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
以後、人員補充及びサービス強化の指導を徹底してまいります。
また次回ご来館いただい際にはご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

厚木アーバンホテル

お客様

数あるホテルの中より厚木アーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、市内の中でも１，２位を争う歴史あるホテルとなりました。
それ故に、設備も古くなっているのが現状でございます。現在リニューアル工事として客室のメンテナンスを順次行っております。
お客様にはご不憫をお掛けして申し訳ございません。
快適にお泊りいただけるよう、今後も善処を尽くしてまいりますので、今後共厚木アーバンホテルを宜しくお願い致します。


宿泊部　池田

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋はいかがでしたでしょうか。
お日にちによってはセミダブル、ダブルの大きなベッドのお部屋でも、お日にちによってリーズナブルなお値段でご提供させていただいております。
またご再訪いただく機会がございましたら、ご検討下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

宿泊部　池田

お客様

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

先日の大雪は、私共の予想を遥かに超えた積雪でした。ごゆっくりお休み頂けた様で幸いです。

テレビの案内の件でございますが、もっとわかりやすい案内に変えられる様に、提案致します。

貴重な御意見、有難うございます。

カニの食べ放題は2/16までです。滞在中は通常メニューが提供出来ず、申し訳ございませんでした。

また厚木にお越しの際には、お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部　玉川

お客様
この度のご利用誠に有難うございます。
スパもご利用頂き誠に有難うございます。
スパは通常¥1,260をご宿泊の方には¥525
の優待価格でご案内致しております。
更に当ホテルの会員（アーバニストクラブ）に
ご入会頂くとスパとフィットネスクラブが無料に
なります。　　是非次回等ご入会頂けたらと思います。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊部　玉川

いつも厚木アーバンホテルへお越しいただきまして誠に有難うございます。

朝食のオープン時間につきましては、お客様のご要望に添える様に現在、調理部と検討中でございます。

できるだけ多くのお客様に朝食バイキングをお召し上がりいただきたく思っておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　池田

お客様

この度のご利用誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を誠に有難うございます。
ホテルの目の前に市役所入口のバス停がございます。
厚木は実にバスの多い街でございます。
朝は5～6台連なって走っております。

またお越しの際には是非お待ち致しております。

宿泊部　川島

厚木アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
様々なプランをリーズナブルな価格でご提供させていただいております。
来年はさらに朝食等もグレードアップ致しますので、どうぞご期待下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　池田

この度は厚木アーバンホテルへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、ご飯のご指摘を頂きましてありがとうございます。
調理部に伝え、炊き方等の改善を行いました。毎日美味しいご飯を提供できるように、更に部内で話し合いを重ねて参りたく思います。
また、客室のレイアウト変更も現在検討しております。より多くのお客様に気兼ねなくお泊りいただけるよう、そして何度も泊まりたくなるホテルを目指していきます。
大変貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございました。

宿泊部　池田

お客様

この度のご利用誠に有難うございます。
ホテルの駐車場へのご案内が出来ず誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルの駐車場は高さ制限のいらない駐車場に限りがあり満車になりますと（予約含む）アーバンプラザ駐車場へのご案内となっております。
プラザ駐車場は２４時間係員がおりまた防犯カメラも随時稼働しておりセキュリティ面ではホテルの駐車場より高くなっております。

次回ご来館の際には事前のホテル駐車場予約もお受けしておりますのでご活用下さいませ。

宿泊部　川島