いつもホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に感謝申し上げます。お孫様のお誕生日が楽しいお時間となりましたようで、とても嬉しく思います。当ホテルはアニバーサリーホテルとしまして、お祝いのシーンにお手伝いが出来ればと思います。ご意見にございましたお部屋のWi-Fi環境につきましてはご不便をお掛けいたしました。早速確認をさせていただきました。またリクエストで承っておりました氷のお届けにつきましては以後このような事のなきよう、確認を徹底してまいります。これからもお客様の声を大切にし、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。