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4.0
投稿日：2024-04-05 16:34:56
3.0
投稿日：2024-04-05 16:30:51
4.0
投稿日：2024-03-08 15:55:55
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投稿日：2024-01-26 16:48:04
5.0
投稿日：2023-12-08 16:19:04
総合4
kazu3482さんの ホテルサンルートソプラ神戸 のクチコミ
三泊四日で利用させて頂きましたが、2日目はお掃除が入らないのでゴミなどは部屋の外に出しておいてくださいと、言われていたが3日目も掃除等が入らず、部屋も掃除されておらず、バスタオルやタオル丿替えも無かった為、フロントに電話をさせて頂きました。もう掃除は無理のため、他の部屋に変更と成りました。
ただチェクアウト時にも大変申し訳ありませんでしたと、キチンと連動されていたのは良かったです。又機会があれば利用させて頂きます。
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この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
滞在中、様々な点でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフが清掃担当者への伝達漏れがあり、清掃が出来ておりませんでした。
今後はこのようなことが起らぬよう、再徹底ならびに再教育させていただく所存でございます。
挽回の機会を頂戴したく、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。