いつもシティイン西田辺をご利用して頂き、誠にありがとうございます。

また近隣にいらっしゃった際には、当ホテルをご利用くださいます様、心よりお待ち申し上げます。

シティイン西田辺　フロント

羽夢　太郎様
いつもシティイン西田辺をご愛好頂きまして、誠にありがとうございます。

日々のお仕事等でお忙しい中、続けてクチコミを戴いたこと重ねてお礼申し上げます。
また近隣にお越しの際には、シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　平松

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくり宿泊できなかったこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

当ホテルの防音につきましては
壁自体の薄さもありお客様には大変ご迷惑をお掛けしており、当ホテル側としましても何か対策として出来ることがないかを検討中でございます。

全部屋改善となりますと、大変大掛かりなものになってしまうこともあり早急に実現は難しいかと思われますが、徐々に、改修・改善が出来るよう務めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　平松

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食、お喜び頂けたようで何よりでございました。
今後も種類を豊富にご用意して参りますので
また次回、お越しの際には
是非お召し上がりくださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

カプセルは洗面所・シャワーブース・御手洗いなど共有スペースにすることで低価格帯を維持させて頂いておりますので、ご利用になられるお客様にはご不便をお掛けすることもございますが
何卒、寛大なお心でご利用者様同士、お気遣い頂けますようお願い申し上げております。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰る通り、当ホテルの防音につきましては
壁自体の薄さもあり大変ご迷惑をお掛けしており申し訳なく思っております。
全部屋となると、大変大掛かりなものになってしまうこともあり早急に実現は難しいかと思われますが、徐々に改修・改善が出来るよう務めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂いたカプセルルーム内の
ロッカーの開閉音につきましては新しくウッド調のものへと新調し、ある程度改善はされておりましたが音が気になるとのことで申し訳ございませんでした。

社内でも間仕切りの扉を併設したほうが良いのかと過去に話題になったことがございますが、
恐らく次は間仕切りの扉の開閉音が問題になるのではないか？と実現に至っていないのが現状でございます。

出来うる限り、早急に且つ
お客様が快適にお過ごし頂けるような打開案を見つけ、改善に努めたく思っておりますので
今しばらく何卒お待ちくださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ロビーにつきましては申し訳ございません。
調度品の見直し、レイアウトの変更を行うことで徐々に改善はされておりますが
まだ、皆様にご満足頂けるほどではなくご不便をお掛け致しました。
満席の際にお部屋でお召し上がり頂けるようトレイの準備もしておりますので、ご活用頂けましたら幸いでございます。

今後も試行錯誤を繰り返しながら、改善に務めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

最寄り駅から当ホテルまでのアクセスが分かり辛く申し訳ございませんでした。
今後の対策としまして、楽天トラベルの当ホテルのギャラリーページ等に目印となるものを写真に収め、経路を記載するなど出来ないものかと検討して参ります。

日々、お忙しい中でこのように貴重なご意見、誠にありがとうございました。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの規模としてはあまり大きなエレベーターの導入が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
点検作業など、欠かさず行っており部品の劣化など発見次第即時交換も行っておりますのでご安心頂けたらと思います。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

【男性限定】カプセルルームと銘打っておりますが、この度は誤解を招くような結果となってしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルには通常の客室にあたる、シングルルームなど個室もございますのでまた機会があり、ご利用頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

男性限定のカプセルルームにつきましては
浴槽がなく、シャワーブースのみとなっております。
オススメとしまして
当ホテルから徒歩1分ほどのところに
【いりふね温泉】という大衆浴場がございます。こちらは他のお客様からも大変ご好評を頂戴しておりますので、機会がございましたら是非ともご利用頂けたらと思います。

注意点としましては
営業時間が15時から深夜0時まで、
毎月の第一月曜日、毎週火曜日が定休日となっておりますのでご了承くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

壁掛け液晶テレビの件とロビー以外のＷｉ—Ｆｉの件に関しまして
ご不憫をおかけし、申し訳ございませんでした。
現在のところ、液晶テレビの位置を微調整している最中でございます。

Ｗｉ—Ｆｉにつきましては
申し訳御座いません。今しばらくお時間を頂くかもしれませんが出来うる限り早く対応出来るように心掛けさせて頂きます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きましてありがとうございます。

最寄り駅から徒歩2分ほどであることと、大阪の主要駅まである程度乗り換え等無く移動出来ることで中心から離れていても当ホテルをご贔屓にしてくださるお客様も多くいらっしゃいます。

また機会がございましたら、シティイン西田辺をご利用くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

最寄り駅より徒歩1～2分ほどのところにございますが、当ホテルは大通りに面しておらず
初めてお越しになる際には迷われる方も少なからずいらっしゃいます。
そういった場合は、お電話にて道案内もさせて頂いておりますのでご活用頂けたら幸いでございます。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは最寄り駅より徒歩で言うと
2分ほどのところにございますが、大通りより
奥ばったところにあり迷われる方も
時折いらっしゃいます。
その際、ご連絡頂ければ
道案内なども行っておりますので
ご利用頂けたら幸いでございます。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご要望のとおり
プラズマクラスター付きのエアコンを設置した
お部屋にご案内は致しましたが
常時喫煙室を希望されるお客様にお貸出ししているお部屋であった為、消臭が完璧に出来ておらず
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

臭いが気になる方の為に、消臭スプレーの
お貸出しも無料で行っておりますので
また機会がありご宿泊頂ける際には
お気軽にお申し付けくださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり、当ホテルはコンパクトな建物と
なっておりロビーにつきましても構造上の問題もあることから、これ以上のスペースの確保は
難しいかと思われます。

出来うる処置策としましては
2階以上の客室をご利用のお客様には
お部屋で朝食を召し上がれる旨を説明し
混雑時には、皆様にご協力頂いて合い席及び
お席を譲り合って頂いている状態でございます。

何卒、皆様のご理解ご協力をお願い致します。


　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田