この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

然しながらお部屋に不備があり、ご迷惑をお掛けしたこと深く反省しお詫び申し上げます。
設備の確認、清掃の徹底等
注意をしていくと共に、再発の防止に務めて参ります。

日々お忙しい中での貴重なお言葉
ありがとうございました。

シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フリードリンクにつきまして、概ね皆様からご好評を頂いております。
特に暑い時期などはチェックイン直後や外出からお戻りになられた際など、しっかりと水分補給を兼ねてお召し上がり頂けたらと思います。

また利用したいとのお言葉に甘んじることなく、次回ご利用頂いた際も気持ち良くお過ごし頂けますよう、サービスの向上に務めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり、ご利用頂いたミニマムルームにつきましては喫煙のお部屋しかご用意がなく
消臭という対応を行わせて頂きました。
個人の体感差などもあるとは思われますが、不快に感じることなくご利用頂けたようで何よりでございました。

朝食のサラダ類のご提供につきましては
非常に傷みやすい食材でありますので、万が一のことを考えると現状、ご提供に踏み切れないところでございます。

まだまだ至らぬところもございますが
また観戦時など、機会がございましたらシティイン西田辺をご利用くださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

従来のカプセルホテル同様、当ホテルのカプセル部分はベッドが上下左右に連なっており
他のお客様と、どうしても距離が近くなってしまいます。
シングルルームなどとは違う価格帯で、お休み頂くことのみに特化しておりますので、何卒ご了承をお願い申し上げます。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ドリンクサービス、大変お喜び頂けたようで何よりでございました。
この暑い時期は外出からお戻りになられた際やご到着になられたすぐにでもお召し上がり頂き、ビジネスや観光のお役立てくださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ロビーにつきましては申し訳ございません。
調度品の見直し、レイアウトの変更を行うことで徐々に改善はされておりますが
まだ、皆様にご満足頂けるほどではなくご不便をお掛け致しました。
満席の際にお部屋でお召し上がり頂けるようトレイの準備もしておりますので、ご活用頂けましたら幸いでございます。

今後も試行錯誤を繰り返しながら、改善に務めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

３泊くらいしても良いくらい、とのお言葉から
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けたようで何よりでございました。
また次回お越しになられた際にも
今回よりも快適にお過ごし頂けますように
清掃の徹底、サービスの向上に努めて参りますので是非シティイン西田辺をご愛好くださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
最寄駅から当ホテルまでのご案内、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当ホテルの客室は壁が薄く音や声が聞こえてしまい皆様にはご不便をお掛けしております。
改修工事なども検討しておりますが、なにぶん壁を厚くすることで間取りが狭くなってしまう可能性が多分にあり実施に踏み込めないというのが現状でございます。

そういったマイナス面を少しでもカバーしたいと思い始めさせて頂きました
無料朝食(軽食)やドリンクバー等でございますが気に入って頂けたようでこちらは何よりでございました。
また機会があれば利用したいとのお言葉を裏切らないよう、今後も出来うる限りのサービス向上に努めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

最寄り駅から当ホテルまでのアクセスが分かり辛く申し訳ございませんでした。
今後の対策としまして、楽天トラベルの当ホテルのギャラリーページ等に目印となるものを写真に収め、経路を記載するなど出来ないものかと検討して参ります。

日々、お忙しい中でこのように貴重なご意見、誠にありがとうございました。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

多くのお客様からのクチコミにもございますが
仰るとおり、当ホテルのお部屋はお世辞にも広いとは言えずご迷惑をお掛けしております。
お部屋の広さにつきましては構造上の問題から拡げる、というのは難しく
調度品の見直しによる空間の確保が出来ないものかとを検討しております。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食やフリードリンクサービスなど、ご満足頂けたようで何よりでございました。

カプセルルームの共同スペースに設置してあるドライヤーに関しましては
改善出来ないものかと検討中でございます。
カプセル内の電源の確保や、ロッカーの新調等と
改善を行っておりますので
今しばらく、お時間を頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地条件やサービス内容など、お言葉を拝見する限りご満足頂けたものと一安心しております。

然しながら、清掃面での不備があり申し訳ございませんでした。
寒い時期で空調を使われるのにも関わらず見落としがあったことで、ご迷惑をお掛け致しました。
早急に清掃を行わせて頂き、現在は改善しております。

まだまだ至らぬところもございますが、何卒シティイン西田辺を宜しくお願い致します。


　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お泊まりになられましたミニマムルームはコンパクトな造りの当ホテルの中でも最も小さなお部屋となっております。
設備面等は他のシングルルームと差異はございませんが、主にお休み頂くことを重きに置いた仕様としてお使い頂いております。

今後も出来うる限りのサービスに励んで参りますので、また機会がございましたら
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

提携先の【いりふね温泉】お気に召されたようで何よりでございました。
提携先故、何度か足を運んでおりますがお恥ずかしながらソフトクリームを食べたことがありませんので機会がありましたら食べてみたく思います。

また機会がございましたら、いりふね温泉共々シティイン西田辺をご利用くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの規模としてはあまり大きなエレベーターの導入が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
点検作業など、欠かさず行っており部品の劣化など発見次第即時交換も行っておりますのでご安心頂けたらと思います。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか？
春頃から秋頃にかけて当ホテルの近隣にあるスタジアムでは野外コンサートなども開催されておりますので、注目されているアーティストの方々が出演されていましたら是非、観覧にお越しくださいませ。

今後も良いほうへ裏切っていく、そんなホテル創りに励んで参りますので機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルに到着するまでお時間がかかった為、お風邪などひかれませんでしたでしょうか？
寒い時期にはホットドリンク、暑い時期にはソフトドリンクもロビーにご用意しておりますので、ご活用頂ければ幸いでございます。

また次回お越しの際には今回よりも気持ち良くお過ごし頂けますよう努めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

カプセル内のコンセントは以前より多くのお客様からご要望として頂いておりましたので、あのような形ではありますが導入致しました。
今後も、出来うるところから
設備の充実などに務めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田