何度かこちらに犬連れで宿泊しておりますが、いつ行ってもお部屋がキレイで臭い等もなく満足しています！
また、他にも犬連れの方々が宿泊されてるので気を遣い過ぎることなく、安心して宿泊できます。
敷地も広いので、森林浴しながらの散歩は非常に気持ち良かったです。
また、宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉が別料金で1000円、しかも夜9:30までに入場ということで、夜のイベントに行く目的があったので利用しませんでした。
プールも日中のみ、ということで、チケットにはありましたが利用できませんでした。フロントでプールの分は卓球に変えられるという案内があったのはよかったです。
施設はちょっと年季が入っていましたが、広さは十分でした。スタッフの方がとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

７月１3日に宿泊しました。到着が遅かった為ドックランの利用が出来なくて残念でしたが部屋に入ったら広く大満足しました。雨の天気で富士山が見られず残念でした。帰りにはフロントの方のアドバイスで楽しんで帰って来ました有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋が広かったのでとても過ごしやすかったです。大浴場かコロナで使用できなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

二年ぶりに宿泊いたしました。食事については、コロナ渦の影響もあり以前より種類が少なくなったように感じました。和食の種類が減ったことが残念でした。でもローストビーフは相変わらずおいしかったです。
こちらのホテルのローストビーフが私は一番大好きです。
お部屋のほうは、今まで宿泊したほかの部屋に比べて過ごしやすい間取りでした。
また、次回も同じ部屋に宿泊させていただきたいです。
忘れ物をしてしまい、送っていただいたのも助かりました。
いつも、おいしい食事、過ごしやすいお部屋を提供していただきありがとうございます。
また次回もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

さまざまなキャンペーン・クーポンのおかげ安く泊まることができました。お部屋は古さを感じる部分はありますが、広くて快適に過ごせました。新型コロナウイルスの影響もあり、温泉入浴できなかったので、部屋のお風呂に入ることになりましたが、使い勝手は良くなかった。食事は賛否あるかもしれませんが、安く泊まれたことを考えると十二分に美味しく頂けました。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

4連休にお世話になりました。到着からスタッフの対応がスムーズでチェックイン手続きも早かったです。部屋が広く、トイレが二ヶ所あり便利でした。アルコール消毒があちこちに置いてあり安心でした。コロナ対応で、温泉はスポルシオン宿泊者は利用できなかったので、近くのスーパー銭湯にいきました。ふじまや温泉は混みすぎで入場規制。入場に1時間待ちと言われたので、ゆらりにいきました。富士山がどかんと見える気持ちのよい銭湯でした。食事バイキングは細かく時間で分けられていて、連休でも混雑なかったです。レストランスタッフの対応も良かったです。バイキングの品数を売りにする宿と比べると品数は多くありませんが、満足です。夕食デザートはケーキ2種類、ゼリー、フルーツでした。ドラゴンフルーツやチョコケーキがおいしかったです。朝食も、ゴボウ挽肉炒めや筑前煮など、一品にたくさんの食材を使って作られてました。我が家の希望で言うと子供も大好きなうどん、ポテト、枝豆などが夕食にあったらよかったです。きっとそのようなものを置くことで、安っぽさがでてしまうからないんだろうと拝察しましたが、連休中だけでもキッズコーナーとしてあればありがたいです。山の中で空気がきれいでした。売店の営業時間が8時半から20時までと言うのが、夕食朝食とも7時だとタイミング合わず買い物出来なかったのが残念。食後に買い物と言う一般的な流れを考えると繁忙期は7時から9時だとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ禍だったので、極力ホテルでゆっくりと過ごそうと思い、こちらにしました。
テニスコートも広く、広大な敷地をお散歩、エアコン無しでも冷風機もあり部屋も広くて、ブッフェもBBQも良かったです。
残念なのは、私達のホテル棟宿泊者は大浴場を使えなかったのとプールがコロナで閉鎖だったこと。
この状況なので、仕方ないですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕飯の蟹食べ放題が子ども達が
喜んで食べてました。
部屋も広々としていてとても
くつろげました。
フォレストスパもこじんまりと
していますが、ちょうど誰も
いなくてくつろぐ事が出来て
満足した宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回、該ホテルに宿泊させていただきました。愛犬といっしょだったので、家族共々、楽しい時間をすごすことができました。ありがとうございました。
改善要望点としては、冬の宿泊で、床が冷たく、犬を寝かせるために、発泡ウレタンマットを置いてあると、安心かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

接客、子供へのサービス等、満足でした！
ボイラーの故障で温泉スパを利用できなかったのだけ残念でした

料理はおいしく満足ですが、欲を言えばもう少し料理の種類があるとなおよかったかなと

全体的には不自由なく満喫でき大変満足です。また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夏の家族旅行として大変楽しい時間が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食のバイキングが以前より品数や質が落ちていた。
ずわい蟹食べ放題もなくて残念でした。
また、中国人団体と夕食場所がかぶり騒がしく、ゆっくり食事出来なかった。
団体は個室など、場所を離すなどの心遣いが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

今回、近くのゴルフ場を利用していたのでこちらに宿泊させていただきました。
最初に入ったお部屋のお風呂が髪の毛があったり排水が詰まっていてお湯が溢れてきてビックリしてしまい、フロントに電話したらすぐに対応して頂きお部屋を変えて下さいました。お部屋の件に関しては、人がやっている事ですし、間違いがあるのは仕方ないと思います。今後、気をつけてスタッフさんの指導をして頂ければと思いお伝えさせて頂きました。
お部屋に関しては不備がありましたが、その後のスタッフさんの対応にはとても感動し、サービスは評価5にさせて頂きました。チェックアウトの時もわざわざ謝りに来て下さい、ありがとうございました。良いスタッフさんがいる場所はまた利用させて頂きたいと思いますので、機会があればまた利用したいと思います。ご丁寧な対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

4月11日、季節外れの雪でびっくりしました。
米寿を迎えた母との旅行。
部屋をグレードアップして下さったりスパへの送迎では乗り降りしやすいようにステップを用意して下さったりと色々な心遣いありがとうございました。
朝、レストランからの富士山、楽しみにしておりましたがあいにくの雪で見えず残念でした。
食事に関しては以前、宿泊した際美味しかった蟹がなくなっていたりローストビーフがローストポークになっていたりと少し残念ではありましたが美味しく頂きました。
犬連れでしたが部屋が広くて色んなグッズが備わっているので荷物が少なくて済み助かります。
こんなに近くで富士山を見れるホテルは少ないのでまたぜひ伺ってレストランからの富士山、見たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

初めての利用でした。
口コミでは色々ありましたが、古いなりにきれいにしてあり部屋も広くいいロケーションで
とても快適に過ごせました。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

家族で二泊三日利用しました。建物は少し古い感じがしましたが、綺麗に掃除されており気になりませんでした。温泉はあるけど年齢制限があり、家族みんなで入れなかった事、夕食のレストランもバイキングなのに値段が高い事、送迎はあるけど一時間に一本であることなどから星一つずつ減らしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

犬連れでの宿泊場所はどうしても限られるため、犬専用の部屋がある、そのことだけで本当は☆5つなのですが、それでも更なる向上を目指していただきたいと思って、あえて述べさせていただきます。

立地…車がベストです。バスだと本数が限られ、乗れていないお客様が
　　　チェックアウト時フロントにいらっしゃいました。かなり次を待
　　　つような案内がなされていました。
　　　移動手段が限られると非常に困られると思います。
　　　森の中にあり（隣接でゴルフ場かなにか）雰囲気はとても良いです。

部屋…犬専用の部屋でした。これは宿泊客のマナーの問題だと思いますが、
　　　リビングの隅，暖房器具の辺りに阻喪の臭いが残っていたのが残念
　　　でした。ほとんどの方が持参されているとは思いますが、床拭き用の
　　　乾式・湿式両方の拭き物があるとよいと思います。
　　　ベランダ用、室内用のスリッパがありましたが、少しの水分でかなり
　　　滑ります。風呂上り等危険なので要改善だと思います。

食事…朝・夜バイキングで、会場の眺めも良くなかなか気持ちいいです。
　　　料理の補充もしっかりなされ、品数は多くはないですが，よかった
　　　です。
　　　残念なのは朝、チェックイン時に団体客がいるとは知らされていま
　　　したがその関係で入場を椅子も3脚ほどしかない狭いエレベーター
　　　ホールで30分待たされたことです。朝の時間は貴重です。かなり予
　　　定がくるいました。このようなケースで、パンとコーヒーだけでよ
　　　いのでテイクアウトさせていただけるとありがたいです。

風呂…4人部屋ですが風呂2つ。これはゆっくり風呂に入りたい人にはかな
　　　りポイントが高いです。

サー…できるだけ簡素にしていることが分かりますが、こちらも余計な気
ビス　を使わずにいられるのでよかったです。

設備…アメニティなどは必要最低限。設備のドッグランは広くてなかなか
　　　よかったです。広い敷地内、緑の中を散策するのはそれだけで楽し
　　　かったです。

入り口近くのゲームコーナーが残念な感じがしますが、それを除けばリッチではありませんがリゾート感があり、全体的にゆとりもあり、よかったです。また利用してもいい、そう思える場所だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

2018.08.03一泊でお世話になりました。

少し古さは感じましたが、清潔感は感じられました。
ホテル棟が何棟かあるのか天候に恵まれたので移動に困らなかったのですが、天候が悪かったら最悪かもと思ってしまいました。
食事や部屋に関して普通です。
スタッフさんも対応に易しさを感じました。

ただ、1000円のスパ。なんなんですか。
チェックインしたときに「お部屋のバスを見てから決められたら」とは言われたものの、大きな入浴場で疲れをとりたいと思っていたので料金関係なく利用を決めていたので行きました。
スパ…ではなく銭湯。入浴場です。そこは良しとしましょう。
海外のお客様が多いのもここ最近の風潮だとしましょう。
10分も入っていられないほどのマナーの悪さ。入浴文化の違いがあるため仕方ないとはしてもあれはひどい…
その旨、スパ（と言えないけど）のスタッフに伝えると苦笑いをされ、入浴場へ様子を見に行かれましたが私たちには何も。「すいません」のみ。
謝罪していただいただけでもいいのかもしれませんが、せっかくの入浴タイムが…せっかくの旅行が…

ホテルの方に伝えても「いつものことなので」みたいな対応。
ならば入浴場を使用する時間帯を区切るとかしていただきたい。あの1000円は…高すぎでしょう。

ホテル総評価としては、入浴のポイントのマイナス評価が大きすぎてこんな評価しかつけられませんでした。

ただ、出発する朝に見送っていただいたスタッフさんがいい方だったことはここに記させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8月17日に宿泊しました。
家族構成から、より最適な部屋の提案をしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月