良かったです
料理がおいしくて子供たちは喜んでいました
大きな富士山を見ながらの食事で満足です

特に女性スタッフさんたちが丁寧でした（レストランでも！）
男性は中国人スタッフさんがすごいニコニコ接客で癒されました^^
全体的にスタッフさん少ないです

不便はありましたが自然がいっぱいで楽しめたと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

初めて利用させていただきました。
施設としてはゆったり作られており朝夕のビュッフェでの食事も、スタッフの応対もきびきびしていて好感がもて非常に満足しました
部屋も掃除が行き届いており、さすが河口湖のリゾート施設であり猛暑でもエアコンはいらないと思いました。
このたびは近隣温浴施設無料券付でしたので、桜庵で岩盤浴を楽しみ大満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

あいにく季節はずれの雪模様の日でしたが、暖房も充分過ぎる程の快適さで過ごすことが出来ました。また、近隣温浴施設利用券で長旅の疲れと寒さを癒すことが出来、有難うございました。次回はたっぷりと時間をとって滞在したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

思ったより広い部屋で、快適でした！
雨だったので、ホテル内を散策できず残念！
晴れているときにもう一度行きたいです。

部屋の設備は、犬用のベッドもあり、
コロコロや、犬用のタオル、お茶碗や、ウンチ袋、
犬のおやつまでおいてあって、犬連れにはとても嬉しいです。
テラスから直接庭に出られるのもすてき！
テラス用のスリッパも置いてありました。

レストランには犬を連れて行けないので
夕食は部屋に運んでもらいました。しゃぶしゃぶでした。
朝食は、家族で交替でレストランに食べに行きました。
留守番できないことはない犬ですが、知らないところで一人に
させるのはかわいそうと思いまして。
レストランにも犬連れ専用スペースとかで連れて行けると嬉しいですが。

難点があるとしたら、大きいお風呂がないことと、
犬を連れて入れる場所がすごく限られていることです。
フロントくらいは連れて入れると助かるのですが…。
あと、大浴場が無理なら、
せめて家のような、洗い場のあるお風呂をつけてもらえたら
家族連れには嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

富士急ハイランドで遊ぶために利用しました。特に不満はありません。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

わんの宿に泊まりました。
乳児もいるので、ベッドの希望を伝え、その通りにしてくださいました。
経年の古さはあるものの、綺麗に掃除はされていました。
従業員の対応も良かったです。
他の方のレビューを読んで、食事の品数が少ないのを覚悟していたのですが、
十分すぎるくらいありましたよ。
改善されたのかしら？
お味も美味しくて、とっても満足でした。
また機会があれば利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8/29宿泊しました。富士急ハイランドのチッケト付きのプランでとてもお値打ちでした。
お部屋は、古びたかんじがします・・お風呂は２ヵ所ありましたが　やはり年代をかんじますね・・エアコンなしのお部屋でしたが、２台扇風機が回っていたので窓を全開にすれば、大丈夫でした！　朝食は　とても豪華で驚きました。美味しかったです。それに、スタッフの方の対応も心地良かったです。
朝食後　家族で1時間テニスもしましたが、お部屋に戻り　シャワーを浴びても余裕でチェックアウトに間に合いました！　
また機会が有れば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

３回目の利用です。
２年前に泊まった時よりも、食事が美味しかったです(バイキング)でも種類が少ないかなとも思います。
タイミングが悪かったのか、ご飯とデザートがなくなってしまい食べ損ないました。

部屋の少し照明が明るくなり、今回は子供たちも怖がりませんでした。(前は暗すぎ)

清掃もきれいにされているし、チェックアウトの時間も遅いので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

建物の老朽化は感じましたが、部屋がとっても広くゆったりと過ごさせていただきました。

温泉があれば言うことない感じです。
お部屋のお風呂は少し薄暗かったので、もう少し明るいといいなあと思いました。
お料理もバイキングで美味しかったです。
ホテルのスタッフの方々がとっても親切で気持ちのいい旅行になりました。

また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

朝食付きの富士急フリーパス、ふじやま温泉付きのプランで宿泊しました。
タイムセールで、値段がとても安かったです。
ただ部屋がシングルかツインかわからないプランでしたが、ツインで
部屋も広かったのでとてもラッキーでした！
部屋の明かりが少ない？ように感じ、ちょっと暗い気がしました。
朝食もバイキングでおいしかったですし富士山が見えてとてもきれいでした。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

宿泊直前の予約でしたが、フォーベットのお部屋に通していただき快適に滞在させていただきました。各所に古さはありますが、お値段に比べお食事がおいしくスタッフの方々も気持ちの良い対応でした。ブュッフェのデザートにあったゼリーの入れ物が使い回しのプラスチックカップは強化ガラス等にしていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

3月22日に家族5人で宿泊しました。富士急ハイランドで遊んでからの宿泊だったため、チェックイン時間に遅れ、宿に連絡しましたが、電話が混みあっており繋がらず、2時間遅れでしたが、そのままチェックイン。宿の方の対応はとても丁寧で良かったです。お部屋もそこまで新しいホテルと言った感じではなかったですが、広々で家族5人で充分寛げました。備え付けの冷蔵庫、ポット、お風呂も部屋に2つあってビックリでしたが、トイレも2つあり、嬉しかったです。ただ、夜だった事もありますが、駐車場が分かりにくいのと、少し歩かないと行けないのが疲れた足にはこたえました。また、ホテルまで行く道中の道が狭く、街灯もない場所もあって、山道に少し不安になりました。道を間違えて違うルートで来たせいもありますが…。それ以外はとても良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

愛犬１匹と家族四人で泊まらせていただきました。
超広い部屋で寝室も２つ付いていて子供達のテンション爆上がりでした！

食事の時部屋にわんこを置いてレストランに行くのに廊下を歩いていると他のいろんな部屋からわんこの鳴き声が…
でも聞こえたのはその時だけで、部屋にいるとき他の部屋の鳴き声はまったく聞こえず快適に過ごせました！

食事のビュッフェは種類が多いわけではないし味も普通ですが、ローストビーフは美味しかったです。

残念だった点は温泉が別料金なのと、部屋のお風呂のシャワーの位置が使いにくかったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ツインを３人で予約していましたが、当日、御配慮いただいたおかげで、広いお部屋で３人でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

７月１3日に宿泊しました。到着が遅かった為ドックランの利用が出来なくて残念でしたが部屋に入ったら広く大満足しました。雨の天気で富士山が見られず残念でした。帰りにはフロントの方のアドバイスで楽しんで帰って来ました有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

前日に部屋を変えてもらえた点はとても良かったが、部屋全体はやや古い感じは否めない。しかし、広さは良かった。風呂はバナジウム温泉が出るとの事でしたが古くて…結局は外の日帰り温泉へ行きました。その方が結果的に良かったです、食事は完全予防策がしっかりとられていて努力や工夫をされているなととても、感じました。朝食のバイキングも各自手袋をして、蓋がついてるおかずをあけてバイキングという形でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

浴場目的で宿泊場所を選んだ為、今回のコロナ対処による風呂場閉鎖は泣けました。
が、対策を講じての営業は評価の価値ありかと。

朝食の工夫、飯有り難う御座いました。美味しかったです、満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夏の家族旅行として大変楽しい時間が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

同じコースでレビューしたので内容は同じです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回、近くのゴルフ場を利用していたのでこちらに宿泊させていただきました。
最初に入ったお部屋のお風呂が髪の毛があったり排水が詰まっていてお湯が溢れてきてビックリしてしまい、フロントに電話したらすぐに対応して頂きお部屋を変えて下さいました。お部屋の件に関しては、人がやっている事ですし、間違いがあるのは仕方ないと思います。今後、気をつけてスタッフさんの指導をして頂ければと思いお伝えさせて頂きました。
お部屋に関しては不備がありましたが、その後のスタッフさんの対応にはとても感動し、サービスは評価5にさせて頂きました。チェックアウトの時もわざわざ謝りに来て下さい、ありがとうございました。良いスタッフさんがいる場所はまた利用させて頂きたいと思いますので、機会があればまた利用したいと思います。ご丁寧な対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月