1歳の孫を連れて初めての旅行でした。フロントの方がお部屋が空いたのでグレードアップしときました。料金はそのままでと言って下さりスパを利用できるようになりました。スパの方からファミリースパ（露天風呂付き）がある事を教えて頂き孫も一緒にお風呂に入ることができ大満足です。大自然ということでお部屋の窓の外に蜂の巣がありビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕食のバイキングが以前より品数や質が落ちていた。
ずわい蟹食べ放題もなくて残念でした。
また、中国人団体と夕食場所がかぶり騒がしく、ゆっくり食事出来なかった。
団体は個室など、場所を離すなどの心遣いが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

犬連れでの宿泊場所はどうしても限られるため、犬専用の部屋がある、そのことだけで本当は☆5つなのですが、それでも更なる向上を目指していただきたいと思って、あえて述べさせていただきます。

立地…車がベストです。バスだと本数が限られ、乗れていないお客様が
　　　チェックアウト時フロントにいらっしゃいました。かなり次を待
　　　つような案内がなされていました。
　　　移動手段が限られると非常に困られると思います。
　　　森の中にあり（隣接でゴルフ場かなにか）雰囲気はとても良いです。

部屋…犬専用の部屋でした。これは宿泊客のマナーの問題だと思いますが、
　　　リビングの隅，暖房器具の辺りに阻喪の臭いが残っていたのが残念
　　　でした。ほとんどの方が持参されているとは思いますが、床拭き用の
　　　乾式・湿式両方の拭き物があるとよいと思います。
　　　ベランダ用、室内用のスリッパがありましたが、少しの水分でかなり
　　　滑ります。風呂上り等危険なので要改善だと思います。

食事…朝・夜バイキングで、会場の眺めも良くなかなか気持ちいいです。
　　　料理の補充もしっかりなされ、品数は多くはないですが，よかった
　　　です。
　　　残念なのは朝、チェックイン時に団体客がいるとは知らされていま
　　　したがその関係で入場を椅子も3脚ほどしかない狭いエレベーター
　　　ホールで30分待たされたことです。朝の時間は貴重です。かなり予
　　　定がくるいました。このようなケースで、パンとコーヒーだけでよ
　　　いのでテイクアウトさせていただけるとありがたいです。

風呂…4人部屋ですが風呂2つ。これはゆっくり風呂に入りたい人にはかな
　　　りポイントが高いです。

サー…できるだけ簡素にしていることが分かりますが、こちらも余計な気
ビス　を使わずにいられるのでよかったです。

設備…アメニティなどは必要最低限。設備のドッグランは広くてなかなか
　　　よかったです。広い敷地内、緑の中を散策するのはそれだけで楽し
　　　かったです。

入り口近くのゲームコーナーが残念な感じがしますが、それを除けばリッチではありませんがリゾート感があり、全体的にゆとりもあり、よかったです。また利用してもいい、そう思える場所だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

スポルシオンに泊まりました。
古いとしか言えない上、コンセントの元配線が壁から飛び出しており、危険を感じた程でした。
しかし、食事、立地、サービスは良く、fit時代から知るものとしては修繕をしてない事で満足出来ない評価となるのは、従業員が可哀想にまで思いました。

エレベーターも異音がしたので、点検もされているのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

リゾート旅ならいいと思う。
ビジネスユースでは普通。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

コロナで大浴場に入れなくユニットバスなので普通です。
接客は感じは全く悪くないのですが、対応に不満を感じました。
アメニティはポットのフィルターが茶色くなっていて使う気になれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

５月２０日から２泊で利用しました。
部屋は前回同様でしたがホームページに掲載されているペット用のベッドが無くなってました。
料理は昨年の９月に２泊で利用した時には蟹などがあり１日目のローストビーフ・２日目のローストポーク共にシェフが切り分けて提供してましたが今年は最初から切り分けた物がお皿に盛られていて料理は全体的に冷めていました。
２日目もこの料理は嫌なので鉄板焼きをリクエストしましたが満席との事でした…が翌日鉄板焼きにキャンセルが出たと連絡がありました。
スタッフ間でリクエストが引き継がれているのはとても良いと思いました。
がインフォメーションがめちゃくちゃで鉄板焼きのプラス料金を最初３２４０円と言っていたのが正しくは６４８０円で料理内容もアミューズ・オードブル３種盛り（鴨など）でお肉はロースかフィレを選べると聞いていましたがアミューズはなくオードブル3種盛りも全然違う内容でした。
お肉は柔らかく美味しかったですが何の確認もなくロースが出て来ました。
フィレの方が好きなので残念です。
鉄板焼きは全体的に満足でサービスの提供速度も良く家族と楽しく食事が出来シャンパンを２本飲んでしまいました。
が最後何の案内もなく迎えの車を呼ばれていたのは早く帰れと急かされているように感じました。
翌日のチェックアウトの時に鉄板焼きのメニューが全然案内と違う事をフロントで伝えたら案内をしているのは鉄板焼きのスタッフでメニューもその日によって変わると横柄な感じで言われました。
当日のメニューの内容が当日の午後の案内で全く違い品数も違うと言うのは私には理解出来ないしでは誰に聞けば正しいインフォメーションが出来るのか甚だ疑問に思いました。
部屋のお水が美味しくペットが気に入っているのでまた富士山に行く時には利用したいと思います。
後部屋に緑茶だけでなくコーヒーぐらいあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

広い部屋でノビノビ過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋は広くてのんびり過ごす事が出来て、バイキングも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ビュッフェとホテルのスタッフの対応はとてもよかった。建物が古くて、ビリヤードやダーツができるところやプールは昭和な雰囲気だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

河口湖カントリーでのプレイの為に、宿泊しました。大きなツリーや雪だるまが
とても可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

9月20日に宿泊。長野市内から三島へのつなぎ１泊でしたが、深夜到着にも関わらず親切に対応していただきました。ゆったりとしたお部屋と敷地で、もし今度家族での富士五湖観光をするときは利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

一階の部屋ですぐに外に出れるタイプで犬連れにはありがたい。犬用ベッドや犬用トイレなど、犬にも人間にも良かった。そそうしても吹きやすいタイル床。他の部屋からの犬の鳴き声が気になった。
レンジや冷蔵庫、コーヒーマシーンがあり部屋でご飯が食べれるのでワンちゃんと一緒に過ごす時間がたっぷりと持てます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

高齢の母とその友人を連れて行きました。皆さん足が悪いので４ベットのホテルを探していて、こちらを予約しました。できればエレベーターに近い部屋をリクエストしていたらその通りで助かりました。食事会場には段差があったのでもたついていましたが、スタッフの方の手助けがありとても有り難かったです。
メニューは普通…ローストビーフの自家製タレが美味しかった位。
大浴場が使えないのは知っていたので、ふじやま温泉付のプランにしました。チェックイン前に行きのんびりできたのですが、やはり食後や朝風呂にも入りたかったかな。
でも、お婆ちゃん達は部屋が広かったので喜んでいましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

8月初旬に2泊しました。建物は古く、お風呂のカビが目立ちました。お部屋が広くガラスの出窓風で良かったです。朝食は普通です。バーベキューを頼みましたが割高です。スタッフの方はみなさん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2家族2部屋で予約しました。
連絡すると隣同士の部屋に、そして部屋をグレードアップしてくれていました。こちらの確認不足でしたが、大浴場などは無く、部屋に付いている普通の風呂しか利用出来ませんでした。利用した部屋のランクで有料で使えるお風呂がありましたが未就学児は不可だしかなり離れた所にあるのでつかいませんでした。夕食のビュッフェはローストビーフ意外、特に美味しいと思うものも無く、種類も少なくてガッカリでした。部屋の電気も暗くて、全体的に古くて、スーパーセールの1万円引きクーポンで泊まりましたがリピートは無いです。フロントの方の対応は丁寧で親切で素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場が同じ棟になく、また入浴時間も早くに終わり利用出来なかった。
部屋のアメニティやTVの大きさはホテルと比べて差がありますね。
部屋は広いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

１２月３１日に宿泊しました。
泊まる場所とレストランが別建物、泊まる場所によって大浴場が使えないことを事前に調べていけばよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

わんちゃんと一緒に泊まりました。
お部屋は広く、綺麗でしたが、虫が3匹居たので、虫嫌いの人にとっては辛かったです。食事処からの富士山が綺麗に見えました。また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉が別料金で1000円、しかも夜9:30までに入場ということで、夜のイベントに行く目的があったので利用しませんでした。
プールも日中のみ、ということで、チケットにはありましたが利用できませんでした。フロントでプールの分は卓球に変えられるという案内があったのはよかったです。
施設はちょっと年季が入っていましたが、広さは十分でした。スタッフの方がとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月