ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしお子様の歯ブラシにつきまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に残念でございます。
現状は3歳未満の添い寝のお子様分のアメニティがついていないため、今後の検討材料とさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を含めて『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、宿泊施設として大切な接客について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフならびにスタッフ一同、もう一度接客対応について見直しをし、多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう勤めていく所存でございます。

このようなことがございましたが、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、貴重なご意見を含めて『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

城崎旅行のひとときはいかがでしたでしょうか。
当館では春夏秋冬に変わるバイキングや、城崎名物「外湯めぐり」を満喫されるお客様が多くいらっしゃいます。

これからも皆様にご満足いただける宿泊施設を目指して参りますので、引き続き大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

城崎名物「外湯めぐり」をお楽しみ頂けて、大変嬉しく思います。
特典付きの城崎旅トクプランでご予約頂きましたが、いかがでしたでしょうか。城崎温泉で過ごすひとときがより充実したものになるよう、外湯めぐりが楽しめる特典付きプランなどもご用意しておりますので、是非次回のご利用もご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、客室やお食事につきましてご満足頂けるひとときのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂いた客室は臭いの消臭など特別清掃を実施し対応させて頂きました。

バイキングでございますが、12月1日より冬メニューに変わり、ライブキッチンではローストビーフ、冬限定メニューで「アクアパッツァ」や「蟹の炊き込みご飯」が登場します。その他にも城崎自慢のあったか料理でおもてなしいたしますので、次回のご利用もご検討頂けると幸いです。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋にあるお手洗いのウォシュレットが使えず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認し、修繕いたしました。

また夜の売店では、お買い物をご検討頂いていたにもかかわらず、ご利用頂けず誠に残念でございます。翌日ですと、ご精算後から出来るアンケートに回答して頂くと、売店10％割引をさせて頂きますので、もし何かお困りの際はお近くにいるスタッフにお声がけ下さいませ。

季節ごとに当館のお料理も城崎の景色も変化しますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿下さり、お褒めのお言葉を頂戴でき大変感激しております。

当館自慢のバイキングや訳有部屋にもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
夕食バイキングの秋メニューはいかがでしたでしょうか。「きのさきらしさ」を感じて頂けるお食事を目指し地元の食材を使ったメニューもご用意しております。12月からは夕食バイキングが冬メニューに変わる予定です。

季節ごとに城崎温泉街の風情も変わりますので、是非お子様とご一緒に冬休みのご旅行計画はいかがでしょうか。
これからも皆様にご満足いただける宿泊施設を目指して参りますので、引き続き大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、夕食バイキングのステーキが冷めており、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ライブキッチンで出来たてをご提供する人気メニューのステーキですので、熱々のステーキをご提供出来るよう心がけて参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ハラミ1503様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
まず、折角お越しいただいたにも関わらず、売店スタッフの阿智王におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます・
当日担当スタッフには再指導をさせていただきました。
今後このようなことがなきよう、再度初心に還り、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、全スタッフへ再教育してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

城崎名物「外湯めぐり」やスタッフの接客にご満足頂けて、大変嬉しく思います。

お部屋のアメニティについて、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。ゆっくりお寛ぎいただけるよう、今後の検討材料とさせて頂きます。

客室内の窓は全て、安全面を考え開閉できないようにさせていただいておりますこと、ご理解頂けると幸いです。

これからも暑い日が続きますが、熱中症など、お身体にはお気を付けて、お過ごしくださいませ。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

客室内の洗面台にご用意している紙コップですが、当館ではご宿泊の皆様分をご用意するために、紙コップで対応させて頂いております事、ご理解いただけると幸いです。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

バイキングやスタッフの対応にご満足頂き、空調設備の近くにあるため音が聞こえる訳有部屋をご利用頂きましたが、ご不便なくお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

wi-fiにつきましては、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いでございます

今後もお客様に対する気配り・心配りを一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ze_ro123様

いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

客室やスタッフの接客などにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
またアメニティーについて、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。これからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので、今後も大戸温泉物語きのさきを宜しくお願いいたします。

ze_ro123様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境にかんしましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
Wi-Fi環境拡大への取り組みを進めてはおりますが、対応に時間がかかっておりますこと、ご理解いただけましたら幸いです。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『クチコミ』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。
客室タイプにおかれましては、ご満足いただけず、残念な限りでございます。
もしまた機会がございましたら次回は是非通常の和室をお選びいいただいてはいかがでしょうか。
また、お食事に関しまして今後メニュー考案の際に試行錯誤し、改善に努めさせていただく所存でございます。
この度はありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

1*2*3四郎様
この度はご夫婦での大事なご旅行に当館をお選びいただきました事、光栄でございます。
またお忙しい中の『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらず、大浴場湯船に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃巡回時の確認が甘く、ご迷惑おかけいたしましたこと、心よりお詫びの申し上げます。
今後まず、巡回の頻度を高め、湯船および、湯かぬめりの確認等、徹底し、再発の防止に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

イタドリ　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は客室にご満足頂けて大変嬉しく思います。
夕食バイキングでご提供している「ステーキ」につきまして、イタドリ様のご期待に沿うことが出来ず、残念でございます。
ご指摘いただきました件に関しましては、今後の改善の検討材料とさせていただきます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
イタドリ様のまたのお越しを心よりお待ちしております

大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

客室やコストパフォーマンスにご満足頂け大変嬉しく思います。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室構造に関しましてご不便をおかけしたご様子、申し訳ございませんでした。
壁紙に関しまして、状態を確認させて頂き、修繕等、検討させて頂きますこと、ご報告させて頂きます。厳しいお言葉ありがとうございます。
当グループは全国に37ヶ所施設がございます。
お気に召される施設に出会えましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
全館対応できるようすすめてはおりますが、明確な日にちは決まっておりません事、ご理解頂けましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同