この度は大江戸温泉物語 きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございました。数多くの施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えない部分がございましたが、高い総合点をいただき感謝しております。ご不満な点につきましては真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、改善できますよう努めてまいります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。今後もサービスやお料理など更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。それでは、さき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。外湯の問合せに対して言葉足らずで沢山の距離を歩いて頂く事になり大変申し訳ありませんでした。慣れない下駄で大丈夫でございましたでしょうか？又レストラン誘導に於いても大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。重ね重ねの不手際で楽しい思い出に後味の悪い思いを残してしまった事お詫び致します。今後も更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。外湯巡りにご満足をいただきましたこと、大変嬉しく思います。お料理の面や、お部屋の不具合でお客様にご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、今後も更なるおもてなしの改善、向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室・料理等、ご満足をいただきましたこと、大変嬉しく思います。お客様に対する気配り、心配りをより一層充実させてまいります。また、音の件、大変申し訳ございません。お客様にご満足していただけますよう、改善に努めてまいります。今後も更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ対応にご満足をいただきましたこと、大変嬉しく思います。お客様に対する気配り、心配りをより一層充実させてまいります。また、風の音の件、大変申し訳ございません。お客様にご満足していただけますよう、改善に努めてまいります。今後も更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語 きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある宿の中からお選びご利用いただいたにも関わらず、空調の切替時期に快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を踏まえ、何卒ご容赦いただけますと幸甚でございます。ご意見を参考にさせていただき、改善できますよう努めてまいります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。今後もサービスやお料理など更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語 きのさきにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。湯めぐりレトロバスは15：30～最終22：00まで運行しております。バスに関しましては、皆様から大変高い評価をいただいております。今後も大江戸温泉物語 きのさきをご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝夕のバイキングにスタッフの対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。ご意見を参考にさせていただき、より一層改善に努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。お客様に対する気配り、心配りをより一層充実させてまいります。今後も更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿をは社内にて共有させて頂き改善に向けて取り組ませて頂きます。
次回お越しの際も今回以上にご満足頂けるように精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語きのさきにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不備に思われた箇所、ご不快に感じられた場所があり、ごゆっくりお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

この度お客様が感じられた、清掃が至らぬ場所の清掃頻度の確認、客室の環境状況、ご使用備品の状態を確認させていただきまして、改善できる点から準に改善をしてまいります。

ご不備に思われる中でも、バイキング会場の男性スタッフについて、グッドコメントをいただきましたこと、ありがとうございます。

今後、またお越し頂ける機会がございましたら、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう、努めてまいります。

今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。

お忙しい中『お客様の声』へご投稿くださり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

この度は、大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

「従業員さんは、親切でした。」との従業員に対する評価以外でのご満足を得られなかったことに対し、食事、GoToトラベル等、様々な経過説明ではなく、実際の商品そのものを正確にお伝えすべき内容を見つめなおす必要を感じます。

今後、またお越し頂ける機会がございましたら、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう、努めてまいります。

今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランでは夕食・朝食ともにバイキングでご提供しており、トング等の共通調理備品の交換頻度を上げて、衛生面を強化しております。
館内でゆっくりお過ごしいただけるよう大江戸温泉物語では、お客様と従業員の安全と安心を第一に考え、安全対策を行い営業しておりますこと、ご理解頂けると幸いです。

お忙しい中『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に添えず誠に残念でございます。
客室におかれましては、防音壁ではございません故、話し声などが漏れてしまいますこと、ご理解いただけましたら幸いです。

加湿器にかんしまして、水は事前には入れず、お客様ご自身で入れて頂いております。しかし、タンクの水アカに関しましては清掃が甘く、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

大浴場清掃頻度の見直しをさせて頂き、お客様に安心してご利用いただけますよう、改善を図ってまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
このようなことがございましたが、またお越しいただけましたら幸いです。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

空調設備の音が聞こえる訳有部屋でございましたが、気にならずご滞在頂けて光栄でございます。

季節ごとに当館のお料理も城崎の景色も変化しますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、室内清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃後の最終確認の怠慢、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがなきよう、客室清掃、確認を徹底してまいります。
今回このようなことがございましたが、大江戸温泉グループをご愛顧いただけましたら幸いです。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
近隣部屋の音が響き、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、残念でございます。
しかしながら、出来る限りの対応をさせて頂いていおりますこと、ご理解いただけ、何よりでございます。
当館のバイキングのお食事にはご満足いただけましたでしょうか。
今後も皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさ

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、喫煙部屋でタバコの臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙部屋がご希望で、空室が無いために喫煙部屋でご予約いただいた場合、消臭をして出来る限り臭いが残らないようお部屋のご準備も可能でございます。
もし喫煙部屋でお困りの際はお気軽にお電話にてお申し付けくださいませ。

大江戸温泉物語の会員登録をして下さり、誠にありがとうございます。
私共にとって励みとなる「リピしたい」のお言葉をいつまでも実感し続けるよう、これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき