宿泊代金　２食付で割り切れば・・・が感想ですね。
食事の品数は多いと思いますが、質が悪いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

立地が城崎の温泉街より少し離れている為、寒い今の時期
外湯行くのも、オックウで巡回バスがあっても出なかった。

館内は、昨年に出来たとはいえリニューアルがすぐに分かる
状態。

部屋は隅々にホコリがあったり、掃除が行き届いていない。
障子が汚れていたり、一部は破れていてそのまま。

部屋のお風呂は、古臭い感じでタイルが割れていたり・・
気持ちの良いものではない。

カーテンも、古臭く汚れてた。
三面鏡の台の部分も、汚れていた。

浴衣の種類も少なく、レンタル浴衣の場所も分かり難くて
借りなかった。

館内設備の、ゲームや卓球コーナー等も古い感じ。
大浴場に行く際、この付近を通ると寒かった。

お風呂も、外湯の方が情緒があり良い雰囲気なくらい。
普通の銭湯と変わりがない感じ。
両方の御風呂に露天風呂等があると良いと思う。

レストランでのバイキングの料理も、イマイチ。

お出汁を利かせる系の食べ物は、全て非常に薄い味付け。
お味噌汁に至っては、色は付いているものの御味噌が入って
いるのかと疑いたくなる程に味がしない。

夕食時のライブキッチンでは、ステーキは筋があり硬い。
天ぷらはというと、エビが非常に小さく甘エビかと思う程。
サツマイモは薄っぺら過ぎて、ケチくさい感じ。

追加注文した、茹でカニのみ美味しかったが…当然追加料金。

従業員も、他の旅館ではみられない様な化粧や髪形をした若い女性
がおり、この従業員の態度が非常によろしくない！
若い女性従業員の身だしなみや、態度を含め・・・再教育が必要では。
でないと、こちらのホテルを人に薦める事など到底出来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

値段の割に申し分のない食事内容，お部屋のつくりでしたが，メゾネットの２階に上がる階段の壁がほこりまるけで不快でした． 良い内容も小さな不備で悪い印象になってしまうので，とても残念です．

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

安い料金で宿泊出来たのは大変満足でした、希望を言うなら窓に網戸を付けてほし！
部屋が一階・二階に別れて階段で行き来するのもキツイ！冷房の効きが悪い！ベッドの
スプリングが沈み過ぎて寝心地が悪い！
バイキングでソフトクリームと夏場はかき氷も有ると嬉しい！上記の事項が改善されると又行きたくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

２階和室載エアコン、一晩中ガリガリとうるさく、熟睡出来なかった。

従業員の接客態度は、十分満足出来たので、此の点だけが、残念です。

もう少し、設備のメンテに気を付けて貰えば、最高に素晴らしい旅行に成りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

「2点：やや不満」を四つも点けながら
総合評価を「4点：満足」にしているのは
「食事　5点：大変満足」
が、大きく寄与してる訳です。
この価格で文句を言う方が世間知らずと言う者ですが
人気のメゾネットタイプに６人で泊まったのですが
部屋の造りに無駄があり少し狭かったです。
トイレが１階２階で１つづつ有るのは高評価。
当然ですが６人で鍵１本で済むのもいいですね。

城崎といえば外湯巡りですが７つの外湯に入れるバーコードチケット付いてます。
私たちは到着当日２湯、翌朝２湯の計４湯入れましたので満足です。
ホテルの立地が温泉街から少し離れてるのですが送迎バスが有ります。
外湯は朝七時からと少し営業時間が遅いように思いますが
送迎バスの始発はまだ遅く７時半です。
一番近い一之湯迄なら歩いても15分位ですので早朝散歩気分で歩いて行きました。
1泊2日で外湯巡りの場合は初日は遠い所を攻めて、
二日目は近くから歩いて巡るのも一考です。　
ホテルの前は朝からかなりの交通量で危なく思いますが
直ぐ車の少ない道に曲がります。
歩いて行く場合はバス道とは事なり近道が有ります。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

バイキングは、種類も豊富で、味も満足いくもので、家族全員、おなか一杯食べました。ただ、今回の楽しみのひとつである地カニを頼んだのですが、はっきりいって残念な味でした。
あと、アメニティですが、家族４人で、お風呂用のタオルは４枚用意されていたのですが、洗面用のタオルが１枚しか用意されていなかったこと、残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋が一階二階に別れてるが、一階の部屋の入口がワケわからん位置にある。
全体的に掃除が行き届いていない。ホコリだらけでお菓子の食べカスがあった。
ユニットバスはいいのだが、狭すぎる。
シャンプー類のボトルが汚なすぎる。
和室に敷かれていた布団が、板。寝れない。
夕食が残念。
二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

全体的に満足してますがお風呂の露天風呂が施設理由で入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

前日に城崎に来て、2日目に宿泊しました。10時過ぎに車で立ち寄り、その日の外湯巡りのチケットを頂き、1日早くから散策が出来て良かったです。
ただ、午後、駅からホテルに帰るバスが見つからず、巡回バスに乗れずに徒歩で、ホテルまで帰りました。
途中に案内所やバス乗り場で聞いても、毎回違う答えだったので、街ぐるみでの観光案内が不十分だと感じた。
ホテルは、可もなく部屋は錆びれた感じで少し端に位置して星1つ。
料理は、温かいローストビーフと朝の海鮮丼は美味しかった。
コロナ禍で、食事配膳は手袋着用が必須でしたが、まあ仕方ないかな。時間で入場制限してる割に、沢山の人と食事が重なり、少し心配ではありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

レストランのスタッフの皆さん、カンジがいいですね。朝晩ともたくさんのお料理美味しかったです。
大浴場にも部屋にも、綿棒がなかったのが残念。雨なのにコロナ対策で傘貸し出しは無し、と。外湯巡りには困難しました。貸し出ししてるホテルも多かったので、除菌作業の手抜きとしか。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

GoToキャンペーンで、35％引きになって、更に１人2000円の利用券が付く関係上、元値段が14800円程度でも、最終的には8200円位で泊まれました。尤も、チェックイン時に、利用券を渡されるのを忘れられていて、こちらから進言すると、後でフロントまで取りに来いとの事で、荷物運搬のワゴンを返しに行った時に、貰う事が出来ました。気づかずに黙っていたら、そのままなんですね。

割り引いてこの値段なのでリーズナブルですが、元価格なら、ちょっと考えてしまう内容やと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事、蟹は美味しかったですが、まず最初に楽天さんのサイト、申し込む時に幼児の年齢確認無いので、食事無し、布団無しにしたら向こうで勝手に3歳以下と認定された～もちろんバイキングだったのでこちらももう少し考えれば解ったのでしょうが6歳児の追加料金が高かった～追加料金払ったのに歯磨きにもお金かかりバスタオルもタオルも追加料金かかりました～何よりフロントの女性の対応が非常に不愉快で大江戸温泉にはもう絶対に行きたく無いとまで思いました～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

急遽宿泊予約したので下調べをきっちりせずに大失敗です。
喫煙の部屋よりも臭い禁煙部屋。ベッドの真ん中が沈んで眠れず、大浴場の床はヌルヌルで滑りそうでした。掃除の人の姿も見えず脱衣所は髪の毛の山。夜のバイキング会場の男性従業員はみんなとても親切でしたが、朝食はパスして早々にチェックアウトしました。
安いから許せる範囲ではないです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食・朝食のバイキングは充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

城崎温泉は初めてでしたが、サービスに対する感想は一番低めの評価にさせてもらいました。

コロナの関係で入口での案内は徹底されてました。しかし、続々とグループ宿泊も多くエレベーターもビジネスホテル並の小ささで窓口も少なく、急いでたのでしょう、フロントでの説明はとても早口で、「何かご不明点ございますか？」と聞かれましたが、もはや何がわかったのか分からない感じでした。

ここから外湯めぐりは送迎バスが運行されてるのですが、バスに乗るには、予約が必要。しかし、説明が無くて分からなかったので、早めにバスの前で待っていました。バスに乗ろうとしたら、運転手からぶっきらぼうに「勝手に入らないでください」と言われました。とても不愉快でした。その後番号がいることを知り、フロントへ行ったが予約は一杯でした。予約いるなら説明してくださいと言うと、渡した紙に書いてあると。たまたまキャンセルあって乗れたが、なんせ運転手の方がいちいち一言多く、発言も上から。乗せてあげてる感が半端ない。母はずっと根に持ってしまいました。アナウンスでも14名しか乗れません！と連呼。それ以外は歩いて帰ってくださいと、何様ですか？と腹立ちました。利用したくなくなってその後は全部歩きました。料金内のサービスに含まれてるかと思うと……。二度とお金を支払いたくないです。

また母が服を売店で購入しましたが、服を畳むこともなくグチャグチャのまま、はいどうぞといった対応。またクレジットも1回暗証番号間違えただけでもーこれは使えませんと。

また、コロナで下駄が貸出不可。浴衣はレンタル可。浴衣は自由に誰でも選べて自由にベタベタ触ってる。それらも説明なし。部屋に帯だけ無造作に置いてます。

夕食はコロナで順番にとのことでしたが、最初からいきなり夕食は5時半でいかがですか？と。せめて、他の時間は埋まってるので、空いてる時間の5時半ではいかがですか？と言えませんか？内容も残念です。

全体的に、接遇やサービスの質が悪くこの度GoTOキャンペーンで安く泊まれましたが、正規の金額は絶対払いたくない内容でした。せっかくの休みがとれての久しぶりの旅行だったのに、残念です。
近くの蜂蜜店の接客が素晴らしくて癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

楽しい旅行ありがとう～
ございました。
点数は
旅行代金が安いので
仕方ないと思います
従業員の方の対応は
良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月