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大江戸温泉物語Premium きのさき クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium きのさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.52
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.97
  • 食事3.89
宿泊年月
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183件中 21~40件表示

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 20:59:23

9月30日に宿泊しました。初日到着時の送迎バスが15時以降無かったのが大変不満でした。タクシーに乗り
要らない出費がでました。それ以外は、食事もお部屋も広く良かったので大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2021年10月08日 16:42:43

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、送迎時間につきましてご用意しておらずご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今回賜りましたご投稿に関しましては社内で共有し今後のより良いホテル作りの為社内で精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室(禁煙/風呂有/川側)】

サービス4

まるりん721さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

まるりん721さん [40代/女性] 2021年03月24日 17:27:44

今回6回目の利用でした。
今回はじめて、館内の色々なところででトイレ臭を感じました。特に鼻がきく方では無いのですが、、。
大人数での宿泊だったので大金を持ち続けるのがイヤでチェックインの際、「宿泊料金を払いたいです。」と言ったのですが、「チェックアウトの際にお願いします。」と言われてしまいました。
また以前は朝食に必ず出ていたお刺身も無く、ライブキッチンでは何も提供されておらず品数も減ってしまっていました。
毎年楽しみにしていましたが、もうリピはないかな、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2021年04月01日 12:44:03

この度は、大江戸温泉物語 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な臭いで快適にお過ごしいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
またお客様のご期待に沿うことが出来なかった事重ねてお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見をもとに、出来る限り施設改善に努めさせて頂きます。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12/28-3/24】お日にち限定お得なプラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【メゾネットデラックス(禁煙/バス無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 23:31:05

平日に家族で利用しました。コロナで大変な中暖かく迎えてくれました。バイキングも十分で特にお風呂はよかったですが部屋のエアコンがとてもうるさく、耳障りであまり眠れなかったです。お部屋は広く清掃も行き届いておりよかったのですが…。そしてこちらの落ち度で携帯の充電器を忘れてしまったので充電器の貸し出しを聞くとないとのこと。コロナ渦だからかなーと納得しましたが少し残念でした。でも子供達にも優しくしてくれ、全体的によかったです!頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2020年12月29日 20:12:34

この度は、大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、エアコンの件で、ゆっくりお休み頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。早急にエアコンのフィルター交換など特別清掃させて頂きましたこと、ご報告させて頂きます。

また携帯充電器につきまして、お客様のご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。今後、またお越し頂ける機会がございましたら、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう、努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】外湯めぐり城崎温泉満足グルメバイキングを楽しむご褒美旅 1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙/バス有)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 21:50:14

全体に古い感じはありました。日本で部屋でWi-Fiが繋がらないのはちょっとビックリしました。スタッフの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2020年11月04日 21:44:07

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様よりご意見を頂戴いたしましたwi-fiでございますが、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご了承下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
【売店利用券】客室菓子や自分へのお土産でもご利用頂ける、2,000円分の売店利用券付きプラン
ご利用のお部屋
【和室27畳(禁煙/2間続き)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 09:45:50

ビッフェが満足でした。
カキフライがあって嬉しかったです。
川のそばで景色が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2020年03月13日 15:30:52

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢のバイキングや川側の客室にご満足いただけて、大変嬉しく思います。

新しい「ご縁」をきっかけに、これからも前回同様で次回ご宿泊頂いた際もご満足いただけるひとときをご提供できるよう精進して参ります。

暖かくなり始める春の温泉旅行に是非お越しくださいませ。

お客様のまたのご来館、お待ちいたしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング★外湯★グルメ温泉旅
ご利用のお部屋
【和室(喫煙/風呂無/川側)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 10:29:26

2月12日から1泊しました。
ボイラー室隣に付き騒音ありの訳あり部屋に宿泊しましたが、ボイラーの音など、全く気にならず良かったと思ってたら、なんと隣の宿泊客のうるさい事。部屋自体の壁も薄いのかもしれません。結局夜中の12時をすぎてもうるさかったので、フロント対応してもらい、やっと静かになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2020年03月11日 20:23:51

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

空調設備の音が聞こえる訳有部屋でございましたが、気にならずご滞在頂けて光栄でございます。

季節ごとに当館のお料理も城崎の景色も変化しますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう☆訳有部屋限定★ベストレートプラン
ご利用のお部屋
【【訳有】洋室ツイン(禁煙/風呂無)】

サービス4

トンカンカンさんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

トンカンカンさん [70代/男性] 2019年12月05日 10:42:44

30%offのプランだったので、コスパは十分満足出来たと思います。一つ気になったのが、レストランでの食品の入れ替え追加時、忙しいと思いますが、スタッフが客の間をすり抜ける様に配膳するため、体に当たったりし危なく、感じが良いものではありませんでした。ホテル全体としては[良]との印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年12月19日 20:58:19

トンカンカン様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスの面におきましては、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしい限りでございます。
しかしながら、レストラン営業時のスタッフの導線につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このように厳しいお言葉をしかと胸に留め、今後、営業中の行動への改善をしてまいる所存でございます。
今回に懲りず、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!1泊2食付平日バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室(禁煙/風呂有/川側)】

サービス4

マッちゃん29さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

マッちゃん29さん [60代/女性] 2019年11月29日 16:46:04

急に行く事になりました。ネットで検索すると、1部屋しか空いていないので、すぐ予約しました。予約完了メールが届いて、喫煙室に気づきました。直接旅館に電話しました。楽天トラベルを夕方開けると、禁煙室もありましたが、旅館は、楽天トラベルに言ってほしいとのことでしたが、うまく連絡ができなくて、そのままになりました。
旅館側は、消臭処置をします!と言われていましたが、ハンガーにかけていた服まで、タバコ臭がつき、嫌な思いをしました。今までも喫煙室に泊まる事がありましたが、今回ほど酷かったのは、初めてで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年12月11日 20:03:06

マッちゃん29 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、当館では事前消臭で対応いたしましたが、ご満足のひとときを過ごして頂けず、誠に残念でございます。
客室には消臭剤や空気清浄機もご用意しておりますが、喫煙部屋でご宿泊頂く場合、完全に臭いをとることが出来ないことご理解頂けると幸いです。

このようなことがございましたが、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
本日23:59まで!リニューアル客室★平日タイムセール中
ご利用のお部屋
【和室10畳デラックス(喫煙/風呂無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 21:53:33

喫煙場所があるなら全部屋禁煙にしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年11月14日 08:58:29

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

和室の喫煙部屋でご予約頂きましたが、禁煙部屋がご希望でございましたでしょうか。禁煙部屋の空室が無いため、喫煙部屋でご予約頂いた際には事前にご連絡頂きましたら、消臭対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

四季折々で城崎温泉街の風情や当館のバイキングも変化しますので、またお近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
豪華バイキング★外湯★グルメ温泉旅
ご利用のお部屋
【和室(喫煙/風呂無/川側)】

サービス4

蘭爺さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

蘭爺さん [70代/男性] 2019年10月03日 19:32:13

急な休みになってタイムセールを見つけて予約した翌日に出かけました。
立地としては中心部から一番遠い位置にあり、送迎もあったのですが遠いと云っても乗る程でもなく、
中途半端な遠さです。風呂は館内に男女各一か所しかなく、あまり広くもありませんが、外湯めぐりも
できて、それでいいのだと思います。
WiFiはロビーでしか利用できないのですが、ぜひ全館で利用出来るように改善をお願いしたい所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年10月10日 21:03:42

蘭爺 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は城崎温泉街から少々離れておりますが、お客様がご不便に感じられないよう、出来る限り外湯めぐりバスを運行して対策をしております。しかし城崎温泉街は道幅が狭く、停車できる場所が限られていることご理解頂けると幸いです。

wi-fiでございますが、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご了承下さいませ。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
本日23:59まで!タイムセール中◇クチコミで人気!平日WEB限定プラン
ご利用のお部屋
【和室(喫煙/風呂無/川側)】

サービス4

ブラック8659さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

ブラック8659さん [40代/男性] 2019年09月06日 18:09:42

飲み放題の時間が60分だった。90分はないと、ゆっくり食事も出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年09月12日 14:18:47

ブラック8659 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ゆっくりお食事して頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
アルコール飲み放題をご利用頂いた際でも、十分にお食事して頂けるよう「60分」については今後の検討材料とさせて頂きます。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
本日23:59まで!タイムセール中◇クチコミで人気!平日WEB限定プラン
ご利用のお部屋
【和室(喫煙/風呂無/川側)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 14:48:39

もう少し夕食に海産物があれば良かった。朝食は9時前ぐらいから、ビュッフェに食べ物が無くなってても、追加されなかった料理があった。Wi-Fiはフロント付近しか繋がらないが、フロントの真上で2階レストラン入り口前のソファーを置いてある付近でも繋がってた。スタッフの方々は、笑顔で対応されてたので大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年09月06日 20:18:49

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食レストランではお料理を十分にお召し上がり頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理は無くなる事がないよう補充し、お客様にご迷惑がかからないよう改善させていただきます。

wi-fiにつきましては、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いでございます。


このような事がございましたが大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
【家族連れにおすすめ】リニューアル部屋で過ごす夏旅プラン
ご利用のお部屋
【メゾネットデラックス(禁煙/バス無)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 23:57:15

部屋は広くて良かったのですが、露天風呂が入れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年09月02日 19:29:22

投稿者様
このたびは大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂でございますが、2つあるうちの1つはご利用いただけたのですが、表記等わかりづらかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、案内表示の確認徹底してまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。
大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ファミリースペシャル!大人2名以上でお子様と泊まれるファミリーパック
ご利用のお部屋
【和室(喫煙/風呂無/川側)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 14:26:58

お部屋は、リニューアル部屋という事もあり、期待して伺いました。
しかし、冷蔵庫の中は汚れているし、冷蔵庫の前に、前に泊まられた方のものか、コンタクトレンズの干からびたのが、おちているし、洗面所においては、髪の毛、埃が。
残念でした。
温泉、食事は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年07月26日 14:46:40

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう最終確認を徹底してまいります。

城崎温泉の風情も当館の料理も季節によって変わります。素敵なひとときでおもてなしが出来るよう、日々サービスの向上と施設維持に精進してまいりますので、これからも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
【家族連れにおすすめ】リニューアル部屋で過ごす春旅プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳デラックス(禁煙/風呂無)】

サービス4

とよちゃん722さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

とよちゃん722さん [60代/男性] 2019年07月21日 10:38:45

接客対応も良く気さくに話しかけてくれる方ばかりでした!ひとつだけ本当に嫌だったのが、2日泊まったのですが両日ともお風呂の垢がひどかった。チェックイン後すぐお風呂に行っても浮いていたので不快でした。外湯があるからと気を抜きすぎです。城崎温泉のどこの旅館でもあんな汚い風呂は見たことない。ただ一つ残念な点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年07月26日 14:40:52

とよちゃん722様

この度は大江戸温泉物語きのさきで2泊のご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内施設「大浴場」につきまして、お客様に不快な思いをさせていしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく大浴場をご利用いただけるよう、再度巡回時の確認を徹底して参ります。
これに懲りませず次回のご宿泊も前向きに検討して頂けると、幸いです。

とよちゃん722様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
本日23:59まで!タイムセール中◇クチコミで人気!平日WEB限定プラン
ご利用のお部屋
【和室(喫煙/風呂無/川側)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 20:20:38

部屋は一階部分が洋室、二階部分が和室で人数が多い人にとっては広くて良いと思うのですが、一部屋で十分な場合はちょっと面倒くさい作りだと感じます。外湯めぐりにバスが利用できるのですが、それも徒歩で行けるなら行きたかったけどなぁと思い結局行きませんでした。
夕食のバイキングは品数が多くて味はまあ普通に美味しいって感じでした。ステーキはかなり柔らかくて美味しかったです。
温泉は外湯に行く人にが多いせいか、中の大浴場は人が少なくのんびりと入れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年07月18日 12:56:14

投稿者様
この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、『お客様への声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造に関しまして、ご不便はございませんでしたでしょうか。
仰いますよう、2世代でしたり、2家族でご利用いただくようなタイプとなっております。
温泉街まではお近い所で10分弱でお歩き頂けます。
次回また機会がございましたら、是非お出かけいただいてはいかがでしょうか。
今後もお客様に対する気配り・心配りを一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
【楽天P10倍】6月・7月の対象日限定★初夏の温泉旅応援プラン
ご利用のお部屋
【メゾネット(禁煙/風呂付)】

サービス4

ohtubakiさんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

ohtubakiさん [40代/男性] 2019年06月12日 22:33:32

エレベーターでホテルの客室階を降りると、何とも言えない古家にあるカビ臭い、においが良くない。従業員は慣れてしまって気にならないかもしれません。客室に着くまで、通路は窓が無く風通しの悪いのが原因かと推測します。

従業員の対応は、終始全てにおいて良かったと思います。
食事の内容は、朝は問題なし。
先月TAOYA志摩に宿泊したのと比較ですが、夕飯は、種類が
少ないなという感想。高額な食材を使わなくても知恵を絞ってレパートリーを増やして欲しい。あれも食べたい、これも食べたいという興奮した気持ちが志摩と比較して少なかったです。
しかし宿泊費を比較すると単純に比較するのは酷かもしれません。

今回の価格を考えると食事やその他サービスは頑張りすぎている内容であります。夕食の内容がリニューアルしたのがHPから確認出来たらまたリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年06月15日 14:29:36

ohtubaki様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフの対応や朝食バイキングにご満足いただけて、大変嬉しく思います。

また、たくさんの貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。夕食バイキングの内容は「城崎らしい」バイキングでお客様にご満足頂けるよう改善に努めさせていただきます。現在の夕食メニューは8月31日(土)までを予定しております。季節ごとにバイキングの内容も変わりますので、決まりましたらWEBページやメルマガでご案内します。次回のご宿泊も前向きにご検討頂けると幸いです。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
ohtubaki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
本日23:59まで!タイムセール中◇クチコミで人気!平日WEB限定プラン
ご利用のお部屋
【メゾネット(禁煙/風呂付)】

サービス4

on36781400さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

on36781400さん [30代/女性] 2019年05月08日 19:40:51

5/6子供の誕生日に宿泊しました。子供が日によって食べる量が違うので…バイキングのある、こちらにしました。お部屋は訳ありでしたが、空調の音もきになりませんでした。
お風呂は…城崎ってことで、期待しすぎたのか…朝と夜で男湯女湯が入れ替わりますが、夜に入ったお風呂は、想像以下でした。
真ん中に大きなお風呂と半露天。
ガッカリでした。
食事も品数のわりに似たような物が多く、お皿を持って歩き回りました。スイーツも少なくて残念でした。
前回泊まったレオマワールドのホテルの方が断然よかったと…家族全員言ってました。
スタッフの方の接客は満足だったので…お風呂と食事が、もう少し良ければなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年05月14日 21:54:10

on36781400様
この度はGW中の家族旅行に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事、大浴場ともご満足のいくものを提供できず、申し訳ございませんでした。
お食事に関しましては、調理部門と共有させていただき、メニューの改善等に努めてまいります。
大浴場でございますが、改善にあたり大規模な工事が必要となってまいりますため、すぐの改善はできかねますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後とも今移住のサービスに努め、日々の業務にあたってまいります。
この度は本当にあいがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう☆訳有部屋限定★ベストレートプラン
ご利用のお部屋
【【訳有】和室(禁煙/風呂無/川側)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 17:16:51

広い部屋で価格もリーズナブルでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019年05月04日 14:58:43

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

客室やコストパフォーマンスにご満足頂け大変嬉しく思います。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
本日23:59まで!リニューアル客室★平日タイムセール中
ご利用のお部屋
【和室10畳デラックス(喫煙/風呂無)】

サービス4

2348-良さんさんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

2348-良さんさん [60代/男性] 2018年10月17日 18:48:20

お風呂入れ代わりは大変満足、ただ一つサウナが後付け?狭すぎ三人入ったら待たなければ無理ですね、バイキングは満足ですが、朝バイキング食パントーストがなかった、1ランク下がりました。   

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2018年10月20日 19:52:28

2348-良さん様
この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サウナに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした、
お客様のおっしゃいますように、増設させて頂いたものであり、あちらが限界の広さでありますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
食パンにおきましては、調理部に共有させていただき、今後改善の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後共皆様にご満足いただける館造りを目指し、日々の業務に励んでまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】【ポイント最大7倍】バイキングと外湯めぐりが楽しめる温泉旅へ行こう!!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙/バス有)】

183件中 21~40件表示

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