この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、送迎時間につきましてご用意しておらずご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今回賜りましたご投稿に関しましては社内で共有し今後のより良いホテル作りの為社内で精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な臭いで快適にお過ごしいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
またお客様のご期待に沿うことが出来なかった事重ねてお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見をもとに、出来る限り施設改善に努めさせて頂きます。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、エアコンの件で、ゆっくりお休み頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。早急にエアコンのフィルター交換など特別清掃させて頂きましたこと、ご報告させて頂きます。

また携帯充電器につきまして、お客様のご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。今後、またお越し頂ける機会がございましたら、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう、努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様よりご意見を頂戴いたしましたｗi-fiでございますが、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご了承下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢のバイキングや川側の客室にご満足いただけて、大変嬉しく思います。

新しい「ご縁」をきっかけに、これからも前回同様で次回ご宿泊頂いた際もご満足いただけるひとときをご提供できるよう精進して参ります。

暖かくなり始める春の温泉旅行に是非お越しくださいませ。

お客様のまたのご来館、お待ちいたしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

空調設備の音が聞こえる訳有部屋でございましたが、気にならずご滞在頂けて光栄でございます。

季節ごとに当館のお料理も城崎の景色も変化しますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

トンカンカン様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスの面におきましては、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしい限りでございます。
しかしながら、レストラン営業時のスタッフの導線につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このように厳しいお言葉をしかと胸に留め、今後、営業中の行動への改善をしてまいる所存でございます。
今回に懲りず、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

マッちゃん29 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、当館では事前消臭で対応いたしましたが、ご満足のひとときを過ごして頂けず、誠に残念でございます。
客室には消臭剤や空気清浄機もご用意しておりますが、喫煙部屋でご宿泊頂く場合、完全に臭いをとることが出来ないことご理解頂けると幸いです。

このようなことがございましたが、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

和室の喫煙部屋でご予約頂きましたが、禁煙部屋がご希望でございましたでしょうか。禁煙部屋の空室が無いため、喫煙部屋でご予約頂いた際には事前にご連絡頂きましたら、消臭対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

四季折々で城崎温泉街の風情や当館のバイキングも変化しますので、またお近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

蘭爺 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は城崎温泉街から少々離れておりますが、お客様がご不便に感じられないよう、出来る限り外湯めぐりバスを運行して対策をしております。しかし城崎温泉街は道幅が狭く、停車できる場所が限られていることご理解頂けると幸いです。

wi-fiでございますが、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご了承下さいませ。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき

ブラック8659　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ゆっくりお食事して頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
アルコール飲み放題をご利用頂いた際でも、十分にお食事して頂けるよう「60分」については今後の検討材料とさせて頂きます。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食レストランではお料理を十分にお召し上がり頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理は無くなる事がないよう補充し、お客様にご迷惑がかからないよう改善させていただきます。

wi-fiにつきましては、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いでございます。


このような事がございましたが大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
このたびは大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂でございますが、2つあるうちの１つはご利用いただけたのですが、表記等わかりづらかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、案内表示の確認徹底してまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。
大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう最終確認を徹底してまいります。

城崎温泉の風情も当館の料理も季節によって変わります。素敵なひとときでおもてなしが出来るよう、日々サービスの向上と施設維持に精進してまいりますので、これからも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

とよちゃん722様

この度は大江戸温泉物語きのさきで2泊のご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内施設「大浴場」につきまして、お客様に不快な思いをさせていしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく大浴場をご利用いただけるよう、再度巡回時の確認を徹底して参ります。
これに懲りませず次回のご宿泊も前向きに検討して頂けると、幸いです。

とよちゃん722様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、『お客様への声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造に関しまして、ご不便はございませんでしたでしょうか。
仰いますよう、2世代でしたり、2家族でご利用いただくようなタイプとなっております。
温泉街まではお近い所で10分弱でお歩き頂けます。
次回また機会がございましたら、是非お出かけいただいてはいかがでしょうか。
今後もお客様に対する気配り・心配りを一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき

ohtubaki様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフの対応や朝食バイキングにご満足いただけて、大変嬉しく思います。

また、たくさんの貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。夕食バイキングの内容は「城崎らしい」バイキングでお客様にご満足頂けるよう改善に努めさせていただきます。現在の夕食メニューは8月31日（土）までを予定しております。季節ごとにバイキングの内容も変わりますので、決まりましたらWEBページやメルマガでご案内します。次回のご宿泊も前向きにご検討頂けると幸いです。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
ohtubaki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

on36781400様
この度はGW中の家族旅行に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事、大浴場ともご満足のいくものを提供できず、申し訳ございませんでした。
お食事に関しましては、調理部門と共有させていただき、メニューの改善等に努めてまいります。
大浴場でございますが、改善にあたり大規模な工事が必要となってまいりますため、すぐの改善はできかねますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後とも今移住のサービスに努め、日々の業務にあたってまいります。
この度は本当にあいがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

客室やコストパフォーマンスにご満足頂け大変嬉しく思います。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

2348-良さん様
この度は数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サウナに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした、
お客様のおっしゃいますように、増設させて頂いたものであり、あちらが限界の広さでありますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
食パンにおきましては、調理部に共有させていただき、今後改善の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後共皆様にご満足いただける館造りを目指し、日々の業務に励んでまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同