ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、喫煙部屋でタバコの臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙部屋がご希望で、空室が無いために喫煙部屋でご予約いただいた場合、消臭をして出来る限り臭いが残らないようお部屋のご準備も可能でございます。
もし喫煙部屋でお困りの際はお気軽にお電話にてお申し付けくださいませ。

大江戸温泉物語の会員登録をして下さり、誠にありがとうございます。
私共にとって励みとなる「リピしたい」のお言葉をいつまでも実感し続けるよう、これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

Ｍｂａｂｙ 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はバイキングやレストランスタッフの接客にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
しかし、ご滞在中にロビーにいたスタッフの対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

担当スタッフならびにスタッフ一同、もう一度接客対応について見直しをし、多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう勤めていく所存でございます。

このようなことがございましたが、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、貴重なご意見を含めて『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

羽中景次 様

この度はたくさんの宿泊施設の中から大江戸温泉物語きのさきをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、これからご宿泊を検討されるお客様に参考にして頂ける情報発信を含め『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客や館内大浴場にご満足頂けて、大変嬉しく思います。

夕食バイキング秋メニューはいかがでしたでしょうか。ライブキッチンで出来たてのステーキや限定メニューのローストビーフが人気でございます。12月より冬メニューに変わりますので、今回とはまた違う「きのさきらしさ」を感じる冬メニューの準備を進めております。是非冬の温泉旅もご検討下さいませ。

城崎名物「外湯めぐり」をお楽しみ頂くのに、お部屋にご用意しているタオルをご利用頂きますが、2枚目以降のタオルを利用されたいお客様がいらっしゃるのが現状です。お客様にご不便などおかけしないよう、今後の検討材料とさせて頂きます。

今後もお客様の「城崎旅」が充実したものとなるよう新しいプランも販売してまいりますので、これからも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけると幸いです。

羽中景次様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
外湯巡りに関しましては、バスなどにおかれてご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
レストランアレルゲン表示に関しましてはお力になれず、申し訳ございませんでした。
しかしながらアレルゲン表示に関しましては当社の規定といたしまして、対応を一切いたしかねております。
バイキング形式では同一厨房にて全ての食材を扱っており、該当食材が他の料理に混入している場合も少なからずありえることを考えての対応でございます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

この度はご宿泊頂き、本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バイキング料理にご満足をいただきましたこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、お客様にご満足していただけますよう、改善に努めてまいります。今後も更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず特に、お食事につきましてはご期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
現在、当館はリニューアルに向けて休館となっておりますが、次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはごゆっくりお寛ぎいただけた様でうれしく思います。
現在、当館はリニューアルに向けて休館となっておりますが、再開ののちにはより一層お寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸取り組んでまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
特にサウナにつきましてはご期待に添える事が出来ませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
加えて、城崎温泉の醍醐味でもある外湯巡りをお楽しみいただけた様でうれしく思います。
これからも、お越し頂くお客様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては特にお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事、お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　城崎温泉　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂けた様で安堵しております。
しかしながら、昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりご滞在中ご不便とご迷惑をお掛けしたにも拘らずご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿につきましては今後のより良いホテル作りの為に社内で共有し精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な臭いで快適にお過ごしいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
またお客様のご期待に沿うことが出来なかった事重ねてお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見をもとに、出来る限り施設改善に努めさせて頂きます。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢のバイキングや川側の客室にご満足いただけて、大変嬉しく思います。

新しい「ご縁」をきっかけに、これからも前回同様で次回ご宿泊頂いた際もご満足いただけるひとときをご提供できるよう精進して参ります。

暖かくなり始める春の温泉旅行に是非お越しくださいませ。

お客様のまたのご来館、お待ちいたしております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
外湯めぐり移動手段におかれまして不便ではなかったとのお言葉、大変うれしい限りでございます。
お食事に関しましても、ご満足いただけたご様子、光栄でございます。
しかしながら、客室に関しましては深夜まで隣のお客様の声が響いていたとの事、ゆっくりお休みただけなかったご様子、お詫び申し上げます。
ほかのお客様の話し声などにつきましては、フロントへお申しでいただけましたらスタッフよりお声かけさせていただいております。
ご理解いただけましたら幸いです。
今回はこのようなことがございましたが、大江戸温泉物語グループの宿泊施設は全国にございます。
他施設もご利用いただけましたらうれしく思います。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

マッちゃん29 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、当館では事前消臭で対応いたしましたが、ご満足のひとときを過ごして頂けず、誠に残念でございます。
客室には消臭剤や空気清浄機もご用意しておりますが、喫煙部屋でご宿泊頂く場合、完全に臭いをとることが出来ないことご理解頂けると幸いです。

このようなことがございましたが、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

洋室の喫煙部屋にご宿泊頂きましたが、臭いを気にされず、ごゆっくりお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
禁煙部屋の空室が無いため、喫煙部屋でご予約頂いた際には事前にご連絡頂きましたら、消臭対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

四季折々で城崎温泉街の風情や当館のバイキングも変化しますので、またお近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

メゾネットの客室にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館ではシングル部屋が無いため、ほとんどの期間で大人2名様から受付しているため、シングル利用の場合はご希望に添えない場合がございます。ご了承下さいませ。

「また利用したい」と思って頂けるよう、施設維持・サービス向上に取組んで参りますので、次回のご宿泊もご検討頂けると幸いです。

この度はご宿泊ならびに、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、夕食バイキングのステーキが冷めており、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ライブキッチンで出来たてをご提供する人気メニューのステーキですので、熱々のステーキをご提供出来るよう心がけて参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂き、お客様の記憶に残る宿となります様、これからも心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、是非次回のご予約もご検討下さいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき