翔充　様

この度は数ある宿泊施設の中から大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は館内の大浴場や売店、外湯バスの運転手の接客にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
今後もしまたお越し頂ける機会がございましたら「前回よりも満足出来た」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

wi-fiにつきましては、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いでございます。

これに懲りませず、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂いたフロアの廊下の空調につきましては、温度調整をして対応させて頂きました。

ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
今後もしまたお越し頂ける機会がございましたら「とても美味しかった」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食レストランではお料理を十分にお召し上がり頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理は無くなる事がないよう補充し、お客様にご迷惑がかからないよう改善させていただきます。

wi-fiにつきましては、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いでございます。


このような事がございましたが大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
このたびは大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂でございますが、2つあるうちの１つはご利用いただけたのですが、表記等わかりづらかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、案内表示の確認徹底してまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。
大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

客室内の洗面台にご用意している紙コップですが、当館ではご宿泊の皆様分をご用意するために、紙コップで対応させて頂いております事、ご理解いただけると幸いです。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

とよちゃん722様

この度は大江戸温泉物語きのさきで2泊のご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内施設「大浴場」につきまして、お客様に不快な思いをさせていしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく大浴場をご利用いただけるよう、再度巡回時の確認を徹底して参ります。
これに懲りませず次回のご宿泊も前向きに検討して頂けると、幸いです。

とよちゃん722様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、『お客様への声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造に関しまして、ご不便はございませんでしたでしょうか。
仰いますよう、2世代でしたり、2家族でご利用いただくようなタイプとなっております。
温泉街まではお近い所で10分弱でお歩き頂けます。
次回また機会がございましたら、是非お出かけいただいてはいかがでしょうか。
今後もお客様に対する気配り・心配りを一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

城崎名物「外湯めぐり」にご満足いただけて、大変嬉しく思います。

外湯めぐりでは何カ所の外湯に立寄られましたでしょうか。外湯は7カ所それぞれ違う雰囲気で、ゆっくり温泉に浸かっていただけます。次回ご宿泊いただく際には、今回入れなかった外湯にも是非お立ち寄りくださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

なおちゃん888様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフの接客やコストパフォーマンスに、ご満足いただけて大変嬉しく思います。

ご意見頂きましたお布団の件でございますが、お客様のお体に合わなかったご様子、誠に残念でございます。貴重なご意見として、今後改善の際に参考にさせていただきます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
なおちゃん888様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当館ではマッサージチェアは有料でしか、ご利用いただけないため、何卒ご了承下さいませ。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

イタドリ　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は客室にご満足頂けて大変嬉しく思います。
夕食バイキングでご提供している「ステーキ」につきまして、イタドリ様のご期待に沿うことが出来ず、残念でございます。
ご指摘いただきました件に関しましては、今後の改善の検討材料とさせていただきます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
イタドリ様のまたのお越しを心よりお待ちしております

大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

客室やコストパフォーマンスにご満足頂け大変嬉しく思います。

今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

投稿者様
この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
外湯めぐりをお楽しみいただけ、またお食事におかれましても一押しメニューにご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
今後も、新メニューの考案等、試行錯誤し、皆様にご満足いただける館造りを目指してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
お客様がまたご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

タカやん9406
この度は大江戸温泉物語きのさきをごりよういただき、誠にありがとうございます。
まず、今回当館スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くお過ごしいただいてお帰り頂く事が私どもの使命であるにも関わらず、お帰りの直前のこのような対応、お恥ずかしい限りでございます。
今後、二度とこのようなことがございませんよう、今回の件を共有し、該当スタッフ並びに、全スタッフへお客様目線の接客を再度教育してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
大江戸温泉物語　フロント責任者

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バス運転手の対応につきまして、しっかり共有させていただき、お客様への対応について、初心に還り、再指導させていただく所存でございます。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

ご投稿者様
この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お隣からのお声が響いていたとのこと、お詫び申し上げます。
一度、フロントへご連絡をいただけましたら、フロントより対応させて頂きますので、今後のご参考にしていただけましたら、幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

ご投稿者様
このたびは大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、今回のご宿泊に関しましては、ご期待に添えるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
お寿司のシャリ、ステーキの提供方法、ソース等、調理スタッフへ共有させていただき、改善に努めてまいります。
また、ご案内に関しましても、お客様目線の接客を再度心がけてまいります。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。
今回のお叱りの言葉をしかと受け止め、今後サービスの向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき　従業員一同

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをごりよういただき、誠にありがとうございます。
お食事におかれましては、ご期待に添う事ができず、申し訳ございませんでした。
今後改善へ努めてまいります。
この度はありがとうございました。
またご来館いただけましたら幸いでございます。

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変うれしい限りでございます。
今後とも、お得なプランや、おひとり様用のプランなど販売をさせて頂く予定でございますので、またご来館いただけますこと、お待ち申し上げております。

この度は雪でお足元が悪い中、大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋に蟻が出てきており、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。情報を共有し施設改善に努めて参ります。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。