この度はザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝ごはんのおにぎりが美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中は客室やホテルの設備面におきまして、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見は、全ホテルスタッフに共有し改善に努めてまいります。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進してまいります。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
スタッフ一同

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプはダブルルームでしたが、あいにく当ホテルにございます全てのダブルルームはビルに隣接しております。
他のお部屋タイプですと眺望の良いお部屋もございますので、次回ご宿泊される際には是非ご利用下さいませ。
私ども自慢のご朝食をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
笑顔でホテルをご出発して頂きたいという想いをこめて「日本一おいしい朝食」をコンセプトに掲げております。
これからも、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りますので今後もロイヤルパークホテル ザ 京都をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　浅野　真理

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
立地条件は私どもスタッフもお客様のおっしゃる
通り抜群だと自負しております。
これからも京都にお越しになる際にはお立ちより
くださいますよう心からお待ちし願っております
フロント　服部誠

いつもロイヤルパーク　ホテル　ザ　京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのエントランスのディスプレイを気に入っていただいているとの事で大変嬉しく思います。エントランスにいる当館のマスコット的存在になっているおじさんも季節に合わせて装飾をしており、一緒に写真を撮られたりと皆様に好評をいただいております。当館には他にも様々なアート作品がございます。次回ご宿泊の際には、ぜひご覧くださいませ。
朝食の件に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食の座席の件につきましては混み合う事が予想された為、普段個室として使用している会場を一時的に開放して使用致しておりました。ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。レストランと情報を共有し、個室の中の雰囲気も改善していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご宿泊を一同お待ちしております。

ロイヤルパーク ホテル ザ京都
フロント　角本　恵里

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中にご意見を頂戴致しまして、今回に関してはお部屋に余裕がございましたのでお部屋の変更をさせて頂きました。
残りのご滞在を少しでもご満足して頂ければ幸いかと存じます。

フロント　川口　泰宜

この度はロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
どこに行くにも便利な立地は私どもの自慢のひとつではありますが、快適にお過ごしいただけご様子に嬉しく思っております。
しかしながら、フロントでの応対につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
情報を共有し、お客様をお待たせすることなく、快適なおもてなしがご提供できるよう精進してまります。
京都にお越しの際にはお立ち寄りただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小幡 結衣

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

新しく開業したホテルということで、ご期待をいただいていたことと存じます。そのご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、限られた空間の中で心からゆったりしていただくためにはどうすればよいか、スタッフひとりひとりが考え、改善に努めてまいる所存でございます。

この度は、貴重なお時間をいただいて口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ京都
フロント　澤村　則子

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通り、京都市の中心地に位置しているため飲食店が多く立ち並び、また徒歩5分の距離に地下鉄、京阪電車、バス乗り場等がございますので観光地へのアクセスが良いと多くのお客様よりご好評いただいております。

しかしながら、ご滞在中は客室やご朝食につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫に関しましては、全客室に設置しておりますがお客様へのご案内が不足しており
ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したお言葉は、全ホテルスタッフに共有し全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
スタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地や客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り当ホテルは京都の中心地に位置しており、ホテルから徒歩5分の距離に地下鉄・京阪電車・バス乗り場がございますので、どこへ行くにもアクセスが良いと多くのお客様よりご好評いただいております。

また、現在当ホテルでは新型コロナウイルス感染予防対策のため、全客室から館内案内等のパンフレットを撤去しております。しかしながら、客室等の案内が不足しておりお客様に大変ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
スタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は客室設備や私どもスタッフがお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

チェックアウトの際に、本来であればお客様の方へと言葉も心も向かなければならないところを、スタッフ同士で私語をしていたとのこと、絶対にあってはならないことであると存じております。今後このような事が無いよう、今一度全スタッフに指導してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々精進してまいります。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

ゆ～みん！6163様

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
連休で混み合う中、駐車場のご利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
あいにく当ホテルには提携駐車場のご用意がないため、お問い合わせの際には近隣の駐車場をご案内しております。
この度はご案内にも至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご案内方法を改善する等、お客様に分かりやすくお伝え出来ますよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、担当者の配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、決して驕ることなく、いかなる場面でもお客様のお気持ちを第一に考えた接客が出来るよう従業員一同努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、京都にお越しの際には、また是非お立ち寄りいただき挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルで、快適なお時間をお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思っております。しかしながら、バスルームに関しましてはご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この件につきましては、関係セクションに連絡し直ちに改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう精進して参りますので、また京都にお越しの機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　　柳　蓮

この度はロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在に際しまして、設備や使用方法においてのご説明が不足致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるご滞在を心から感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、ほんの少しの疑問でもお客様の心に生じましたら、フロントへご連絡いただければと存じます。
客室の説明に関しまして、大変貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
この度、頂きましたお客様のお言葉を活かし、より一層、ご満足いただけるよう努力をしてまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

フロント　水口　敦史

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただき、誠に有難うございます。

可もなく不可もなく、、というお言葉真髄に受け止め、今後一歩進んだサービスをご提供できますように、スタッフ一同工夫改善にとりくんでまいります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　多田　理恵

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋の状態におきまして、至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳なく存じます。今回ご指摘いただきました点は、早急に改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご意見をお送りくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたお会いできますように、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　多田　理恵

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

バスや温泉などご利用いただきましたようですが、当館には温泉はございませんので、別のホテルとお間違いになられておりませんでしょうか。

当館へのご意見やご感想なども、またお聞かせ頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　多田　理恵

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
再度コメントを頂きまして誠にありがたく思います。
京都にお越しになる際には是非、お立ちより下さいますように願います。
フロント　服部誠

この度はロイヤルパークホテルザ京都の二度目のご利用、誠にありがとうございます。

街中に位置し、どこへお出かけいただくにも便利な反面、なかなかスペースや眺望でご満足いただくことが難しい部分がございます。そういったマイナスの部分は、スタッフひとりひとりがお客様の目線に立ち、細やかなサービスを提供することで補ってまいりたいと存じます。

今後ともご愛顧いただける様、努めて参りますので、またお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテルザ京都
フロント　澤村　則子

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお部屋にお入りいただき、おくつろぎいただくべきところを、バスルームの床が汚れていたことで大変ご気分を害されたことと存じます。清掃の不手際でご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフをはじめ、各スタッフが再度それぞれの仕事を責任をもって行うよう徹底いたします。

この度は、貴重なお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。また、機会がございましたら是非お越しいただければと存じます。

フロント　澤村　則子