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倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地3.95
  • 部屋3.03
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.51
  • 食事3.02
宿泊年月
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54件中 21~40件表示

立地3

keihan3505さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

keihan3505さん [40代/男性] 2024年02月06日 20:53:17

ホテルは倉敷の観光地である美観地区のすぐそば。駅からは少し距離があります。
ホテルの大浴場は、ホームページで営業していないことは知っていましたが、再開の目途が立っていないのであればチェックイン時に説明するのではなく、フロントにお詫び文を掲出する方がいいと思います。
一番失望したのは、夕食と朝食時のレストランスタッフの対応です。夕食が17時30分からだったので、5分前から待っていました。時間になるとレストランの電気はつきましたが、誰も来ず。仕方なく入って「入って大丈夫ですか」と聞いたら、男性スタッフに「チケットをそこにおいて下さい」とだけ言われました。普通であれば入口まで来て案内するはずがなく、それ以外のサラダバーやみそ汁の入れ方の説明もなかったです。そして朝食時は、女性スタッフが入口まで来て挨拶はありましたが、それ以降は厨房内に入ったまま一切のあいさつなどもなしでした。これまでも他のホテルで無料の朝食や夕食を提供しているホテルに泊まったことはありますが、ここまでひどいホテルはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆一部WiFi完備 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル1【喫煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地3

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 09:56:45

壁紙が剥がれていてもそのまま、浴室の蛇口はぬめっていて清掃がなされていない様子。目の前のには新しいホテルが立ち並んでいるので値段を考えると我慢をする部分かもしれないが、コスパ重視のみになるとそれなりの方のみの利用になるだけだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆一部WiFi完備 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル3【禁煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地3

yuut020320iさんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

yuut020320iさん [50代/男性] 2020年11月23日 17:19:35

大浴場とサウナがあろとの事で決めました。感染拡大により利用中止とチェックイン時に言われても。
感染拡大防止と言われると仕方が無いのかもしれないが、事前の告知と言うのも無理ですよね。残念。
無料の朝食も期待はしていませんでしたが、予想していた様なものでした。Wi-Fiも殆ど期待できない。
部屋の冷蔵庫も設定が必要だった。よく見ずにそのまま入れたら全く冷えていなかった。全体に残念な印象です。この名前のホテルを今後利用するかと言うと無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地3

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 09:32:12

部屋の窓サッシの木枠部分は剥がれているし、部屋は寒すぎるし、ドライヤーの口はテープで止めてるし、大浴場のシャワーホースはカビているし、兎に角廃れ過ぎていて最悪でした。観光地でのホテルとしてもあり得ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【※食事別料金☆ダブル2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 07:04:14

とにかくホテル全体が汚い。
廊下にゴミが落ちてたら、ずっと落ちてるまんまで
掃除してるのか疑問になる。

部屋は裸足で歩くのに気が引ける、けどスリッパを
利用しようにも、汚そうで持ってた簡易にスリッパを利用してた。

仕事で1か月泊まるつもりでしたが、あまりの汚さに
別のホテルに変わった。

もっと書きたい不満はいっぱいありますが、今度は泊まらないように
すれば良いと思い、この位にしときます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉無料】
ご利用のお部屋
【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 12:48:48

ホテルマンとは思えない対応の従業員、薄汚れ染み付きのレースのカーテン、窓の桟には何故か冷凍庫の氷ケースが乗っており、窓も壊れているのかまともに閉会出来ません。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ツイン1【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

dai05273601さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

dai05273601さん [20代/男性] 2017年11月02日 00:39:01

フロントの態度がよくない。

朝食会場のスタッフが
期限切れの食材を平気でカウントしている

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 19:37:13

大学受験の為、利用する旨、事前に伝え、加湿器もお願いしました。部屋はエレベーターの真ん前、加湿器はカビだらけでした。ほかにも受験生が宿泊されており、こちの希望だけ聞いていただけないことは理解できますが、写りの悪い小さなテレビ、部屋ではwifiも使えないなどの劣悪な設備に加え、スタッフの方の対応、気配りはいうまでもなく、最低限の挨拶さえできない態度にとても驚きました。朝食、夕食無料を謳っておられますが、朝食だけ利用いたしました。無料だから質が悪いのはとても残念です。全てにおいて、ホスピタリティを第一に考えていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【セミダブル3【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

マルコ7107さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

マルコ7107さん [20代/男性] 2016年03月18日 21:07:25

駅から徒歩は少し遠いが飲み歩く分には比較的良い立地、そのほかは余り満足いくものとは言えませんでした。温泉、食事はいただいてないため、それによっては評価が変わったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル1【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

昭和の晴男さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

昭和の晴男さん [40代/男性] 2015年10月26日 21:42:37

減点ポイント多過ぎです。5点満点ではなく、100点満点で1点が妥当です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル4【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

Misato_Kさんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

Misato_Kさん [30代/女性] 2015年03月31日 19:02:07

祖父が急逝したため前日に慌てて宿を探すも、受験シーズンで他に予約が取れず、ここになってしまいました。
一人旅が趣味で、色々な宿に泊まってきましたが、こんなひどいホテルに泊まったのは初めてです。

チェックイン直後に、洗面台が割れてるのに気づいてしまい、嫌な予感はしていました。
でも、とりあえず寝られればそれでいいと思ったのです。
けれど、ベッドが固すぎ、またスプリングの軋む音がうるさすぎて、ほとんど眠れず、祖父の葬儀なのに眠気をこらえてるザマでした。

朝夕の食事がついていたって(頂いてませんが)、眠れない宿では私にはなんの価値もありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

Yama-pi-さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

Yama-pi-さん [40代/女性] 2015年01月17日 21:32:55

はっきり言って女性は行かない方がいいです。まず、フロントの男性には笑顔もなく無愛想。食事がついているのはいいですがお茶が水っぽくまずかったです。朝食はバイキングですが品数が少なかったです。せめてパンは2~3種類はおくべきです。食堂のスタッフ同士でケンカするのはやめてほしいです。浴場があるのはいいですがはっきりいってぬるかったです。サウナが故障中で使えなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月19日 13:17:39

ページに記載してなかったにも関わらず、チェックイン時に3歳未満と乳幼児の子供をみるなり
『二人目からは料金頂くんです』と言われ、夫婦共に3歳未満と乳幼児で料金を取ると言われた事に驚いた。(ベッドはダブルで部屋もシングルと同等の狭さ。タオル・布団類も大人分のみにもかかわらず)
『食事のみ1名分追加します。布団は添い寝でお願いします。』との事。

インターネットのページに追加料金の記載ありませんでしたけど、と伝えても『規則ですので』と。

フロントのその若い男性の対応、態度の悪さに夫婦共に腹立たしい気分になり旅行の気分も台無しに。

大浴場も使えるとその男性も言っていたのに、実際行ってみると『会員の方は鍵を…』と何やら書いており、鍵がしっかりしめてあって入れないまま部屋へ逆戻り。
意味が分からなかった。

毛布を借りると、真っ白な毛布に他人の髪がたくさん付いていてビックリ。
不衛生で他人の髪が付いた物など使える訳がない。


何かにつけて気分を害する事ばかりの最悪なホテル、人材でした。
唯一食堂の、年配の方々のスタッフのみ大変親切で救われました。




二度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【ダブル2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2011年07月12日 18:54:39

部屋の隅々きほこりのかたまりがフワフワと…こんな汚いホテルに泊まったのは初めてです。夕食もギリギリに行ったせいかクーラーほとんど消してて暑い中での夕食で、ご馳走さまでしたと言っても料理人無視。全てが最悪でした!
それとお風呂も熱すぎて入れないし意味なし!【ご利用の宿泊プラン】
【大浴場&サウナ】でスッキリ♪♪朝食バイキング・夕食日替定食も無料でついてくる!!
ダブル1【喫煙】ルーム※現金決済

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) 2011年07月25日 16:57:38

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃の件、スタッフの対応の件、大変申し訳ございません。
心より、お詫び申し上げます。

客室の清掃整備と、スタッフへの指導をより務めてまいります。

貴重なご意見、ご感想、大変ありがとうございました。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。

支配人


ご利用の宿泊プラン
【大浴場&サウナ】でスッキリ♪♪朝食バイキング・夕食日替定食も無料でついてくる!!
ご利用のお部屋
【ダブル1【喫煙】ルーム※現金決済】

立地3

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2011年06月14日 23:11:13

不満な点が多々ありました。
部屋のカーテンが、おおきく裂けていました。
「お客様へのアンケート用紙」もしわしわで、気分が良くなくなりました。
掃除のときに気づかないのですか?
部屋の枕元の時計も壊れています。
食堂の中年女性の対応ががさつで、「ごちそうさま」と声をかけても無視。
また、チェックイン時に「冷房が工事中で使用できない」とのことを言われたのですが、
予約のときに一声かけてくれればいいのに、チェックインの時に言われても。。。って感じでした。
たまたま高校生の団体と一緒になり、うるさくてもホテル側は注意しない。
「駅前」とあるのに駅から徒歩7分。

食事と温泉がついているということで選びましたので
値段的に上記は仕方ないかもしれません。寝るためだけならいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) 2011年06月15日 20:42:39

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室不備の件、スタッフの対応の件、大変申し訳ございません。
重ねて、深くお詫び申し上げます。

引続き、客室の整備と、スタッフへの指導を務めてまいります。

次回のご利用を、お待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地3

reigenyubiさんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

reigenyubiさん [40代/男性] 2011年06月13日 23:19:05

禁煙室を予約していたのに喫煙室に勝手に変えられていました。フロントの方にその旨を伝えると、喫煙室を予約していたと言い張るだけでした。エアコンの効きも悪く、部屋も決してきれいと言えず、残念でした。もう使うことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) 2011年06月15日 19:57:15

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

禁煙室の件、大変申し訳ございません。
私どのもの不手際でございます。
また、お客様へのご対応につきましても失礼があり、重ねてお詫び申し上げます。

今後は二度と同じことのないよう、スタッフへの指導を務めてまいります。

機会がございましたら、またお越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。

支配人





支配人

ご利用の宿泊プラン
【大浴場&サウナ】でスッキリ♪♪朝食バイキング・夕食日替定食も無料でついてくる!!
ご利用のお部屋
【シングル2【禁煙】ルーム※現金決済】

立地2

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:22:26

電波が弱いのと、アクセスポイントが一杯が重なりWi-fiが全く使えなかった。次からは泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料プラン】☆一部WiFi完備 クレジットカード決済可☆
ご利用のお部屋
【シングル4【禁煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地2

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 18:07:22

夕食はカレーにすればよかったと後悔しています。朝ごはんは選べるほどなく、パンとマーガリンかごはんとふりかけかでした。
大浴場は使用できませんでした。部屋のアメニティはリンスインシャンプーでした。洗顔・クレンジングはありません。
全体的に汚れも目立ち、快適に過ごせたとは言えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金またはクレジットカード決済】

立地2

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 20:45:54

荷物は起きたら取りに行くから預かっておいてくれと頼んだのに、

荷物が届いた、と夜中に寝ているのに電話をかけられて、睡眠不足に。翌日の仕事に支障が出た。

フロントは規則ですから、の一点張り。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか?☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉無料】
ご利用のお部屋
【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】

立地2

投稿者さんの 倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月25日 16:25:14

セミダブルとの事だが一般的なシングルより狭い感じ。ドアの開け閉めの際「キーー」という不愉快な音。部屋の画像では液晶テレビに見えるが14型くらいのまともに映らないブラウン管テレビ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用のお部屋
【セミダブル2【禁煙】ルーム※現金決済】

54件中 21~40件表示