１０Ｆの部屋を案内されたが、wifiが使えないことを言うと５Fまでなら使えるとのこと。だったらwifiの使える部屋に変更するよう言うと変更はしてもらえたが、フロントの女性スタッフが一言「申し込みの時に、wifi使うと言ってくだされば」だと。話が逆でしょう。
ホテル側がwifi使いますかと聞くべきでしょう。今時、wifi使えないホテルがありますか？
同じ料金を払うのにwifi使える部屋と使えない部屋があること自体おかしいでしょう。
他のホテルでは、ルーターを貸し出しして対応しているのに、初めて倉敷に行ったのに嫌な気分になりました。もうこのホテルを使うことはありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ゴールデンウィークに利用させてもらいました。美観地区の観光には、立地は最高でしたが。
部屋は古く、床の絨毯はボロボロでビックリしました。
食事もイマイチでお風呂は温泉でしたが、ロッカーは潰れていたり最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

・Wi-Fiがほとんど繋がらす、ビジネスで来てる者には非常に不便です。

・駐車場の利用も、チェックアウトしたお客さんのタイミングでしか利用できない。

・朝・昼食付ですが連泊ですと、同じ物で食べる気がしない。

・部屋もいまいち。

・食堂の方の愛想も悪い。

・全てにおいて対応が悪い。

・もう二度と泊まる事は無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋の案内には、『客室内にてお持ちのパソコンで自由にインターネットの接続が可能』
とありましたが、5階、6階のみで、1階のフロアーで無線RAN可能というのが現実でした。
参考に、宿泊階は11階でした。

シャワーの水量が非常に弱かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

食事がついており、値段も安く、立地も良いがそこまで。
フロントの対応がマニュアル通りで全く親身でない。
部屋の時計の液晶が壊れている。
風呂の湿気が強く、ゆっくり入浴する気にならなかった。
まあ、値段相応でしょうか、全くお得感はない、割り切りが非常に必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

GWだった為、お得な料金プランでも食事付きでもありませんでしたが、チェックインの時に朝食を勧められ別料金で取りました。
部屋に入ってまず、床のホコリに驚きました。とても掃除をしたとは思えませんでした。
スリッパは破れていました。
朝食の、なっとうは食べた後に気付いたのですが1日賞味期限が切れていました。
ホテルの古さ等、ハード面はすぐに対応できないと思いますが、掃除や賞味期限のチェックは従業員の意識の問題だと思います。
2度と泊まることは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

３月１９日に宿泊しました。
今まで色々泊まったビジネスホテルの中で、こんなに隣の部屋の話声や笑い声がまる聞こえのホテルは初めてです。
ホテルの人はこの現状を知ってるんでしょうか？
防音処理をしないと、とても人に貸して良いレベルではないと思います。
気になって全く眠れませんでした。
なのに部屋代がツイン一部屋、２人利用で22,800円
この内容でありえない価格設定。
フロントの方が親切だし、食事も朝夕無料で良かったけど、肝心の部屋がこれなので、
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

朝夕無料食事付きとは書いてありますが部屋料がその割に高いので食事料込みの値段になってます、その割には食事は悪いですね。
サービスも悪く無愛想でした、食堂の方は年配の方ばかりで定食は病院食のような感じ、
翌日が雨の為 かなり湿度が高く冷房を入れたくても暖房しか出なくて退室するまで暑くて仕方なかった。食事の時に周りのお客様も同じように暑くてたまらないと口々に言っていました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

１．当日は雨で、ちょうど傘を入れるポリエチレンの袋がなくなっており、フロントに伝えると、若い係員は「もうありません」の一言でこちらを見もしなかった。年長の人（40くらい）が慌てて500mm×800mm程度の大きな袋を持ってきて謝ったが社員教育が全くなっていない。というか客商売が嫌いならやめた方がよい。
２．夕食のとき、よそったご飯に「ハエ」が入ったのを給仕のおばさんに伝えると、これも謝りもせず、茶碗を裏の洗い場に投げた。客のいるところでこの態度だから、見えないところで何をしているのかを考えると恐ろしい。
　以前、仕事で他のユニバーサルホテルチェーンに泊まったが不快なところは全くなかった。早く対応しないとユニバーサルホテルチェーン全体の評判が下がりますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

料金は安い、立地はよい。

ただベッドは硬い
布団はイマイチ
施設は微妙でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

大風呂が、なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

平成29年9月21日に宿泊しました。当日仕事で急にネットから予約をした関係か、選択した部屋と違うセミダブルの部屋を案内されました。最初は間違いないと言われましたがが再度、確認してもらい予約した部屋に変えてもらいましたが気持ちのいいものではなかったです。また室内の清掃が不十分で絨毯は細かい砂か何が散乱した形跡がありジャリジャリ、冷蔵庫周りは笑えるくらい綿ぼこりがありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

次回よりは宿泊しません。別ホテルにします。
1)室内に蜘蛛の巣あり
2)食事(夕食)激マズ
3)大浴場に入浴時、停電あり(４～５分）フロントに連絡、誰も来ない
4)部屋　極小(シングルの部屋にセミダブルのベッドを無理やり入れている）
5)室内の目ざまし時計　故障
6)モーニングコール依頼したがそれ以前に目が覚めたためフロンに行きキャンセル依頼、フロントマンの返事は停止の仕方が分からないので停止するまで我慢するよう言われた
安かろう　悪かろうでＯＫか?

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

ユニットバスがとにかく臭い（下水の臭い）誰かが使用したあとかな？と思ったがチェックアウトまでずっと臭かった。
白ご飯がベチャっとしていて、不味い。炊き方なのか米が原因なのか？
2食ともまずかった。
食堂の人の対応が怖い。ニコリともせずに威圧感たっぷりだった。
フロントの方の対応はまずまず可もなく不可もなく、普通のフロントマンの対応をしてもらった。
他が満室な場合を除いて、多分二度と泊まりたくない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夕食・朝食無料には関心はないが、立地と値段で選択。
期待はしていなかったが、清掃にはがっかり。

部屋の浴槽に浸かって横から見ると、トイレの清掃状況が
よくわかる。他のビジネスホテルでもたまに、えっ、と
思うこともあるが、ここのは酷かった。

便器、便座を前から拭いているのだろうが、横から斜め後ろ
にかけて、毛髪や・毛が固まって、ライン状になっていた。
こんな汚いのを入浴中に見て、他の清掃も適当なんだろう!?、と。

そう感じてしまうと、清掃済みの表示もないスリッパも
怖くて素足では履けない。（以前、ホテルのスリッパで水虫をもらった）
便座と便器のサイズがアンマッチ、等々。

結局、安かろう、悪かろうという印象だけが残ってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

１００人以上単位の小学生の団体と重なりました。
階段がなく、エレベーターで上がるだけで１５分・・・
大浴場に行けば、数十人単位で小学生が順番待ちをしていて入れない
夕飯付きでしたが、案の定食堂の中に入れないから結局食べられず外食・・・
部屋にいても、廊下部屋で子供たちが大声で大騒ぎでくつろげない・・・
これで料金１４０００円強・・・
せっかくの旅行が、ほんとに残念で悲しい旅行になりました。
フロントの方たちも私たちがどんな思いをしているかお解りなはずですが
気遣いの言葉もなし。
二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

ゴールデンウイーク中に宿泊しました。チェックインすると、特別日は食事はつかないと言われました。予約ボタンを押した後の確認画面に出てた様ですが、予約ボタンを押さないとわからない表示は問題あると思います。
またカーテンやランプシェードが破れていたり、利用者が多いのでお湯が出ないと大浴場が使えなかったり価格に対して見劣りする内容でした。
立地に対してあぐらをかいているのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋はひと昔前のビジネス。
テレビはブラウン管の14インチ。×
お風呂だけは○
食事。 合宿所のような所で
冷めたフライ。コロッケは
半切れ。驚きます。
朝食は取らすチェックアウト。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

食事に関して、非常に貧弱なものでした。夕食に関して、言えば　コロッケ2個にひじきなどの小鉢3個
付いているのみでした。夕食無料の看板出して宣伝していますが、これでは、看板倒れになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ホテルは倉敷の観光地である美観地区のすぐそば。駅からは少し距離があります。
ホテルの大浴場は、ホームページで営業していないことは知っていましたが、再開の目途が立っていないのであればチェックイン時に説明するのではなく、フロントにお詫び文を掲出する方がいいと思います。
一番失望したのは、夕食と朝食時のレストランスタッフの対応です。夕食が17時30分からだったので、5分前から待っていました。時間になるとレストランの電気はつきましたが、誰も来ず。仕方なく入って「入って大丈夫ですか」と聞いたら、男性スタッフに「チケットをそこにおいて下さい」とだけ言われました。普通であれば入口まで来て案内するはずがなく、それ以外のサラダバーやみそ汁の入れ方の説明もなかったです。そして朝食時は、女性スタッフが入口まで来て挨拶はありましたが、それ以降は厨房内に入ったまま一切のあいさつなどもなしでした。これまでも他のホテルで無料の朝食や夕食を提供しているホテルに泊まったことはありますが、ここまでひどいホテルはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月