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ヒルトップリゾート 福岡のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋はとってもおしゃれで、夜景もキレイで最高でした！冷蔵庫のドリンクも無料で、わりと良いシャンパンも入ってたのでお得に感じました！コーヒーを豆からひけるのも良かったです。朝食も健康に良さそうなおしゃれな朝食でした。唯一残念だったのは大浴場です。もう少し種類があったり、露天があると最高の宿だなと。また大浴場の床がぬるぬるしていて滑りそうでしたし、少し不快でした。更に外国人旅行客の方が大浴場でガヤガヤ騒いでいたので、黙浴をきちんと推奨していただきたいと感じました。
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このたびはアゴーラ福岡山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やご朝食に大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご指摘いただきました大浴場におきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。外国人のお客様へは英語等の言語も含めて案内を提示しておりましたがご案内が足りていなかったと認識しております。今後は定期的な清掃回数を増やすとともに大浴場の見回り回数を増やしお客様へのご案内を徹底いたします。今後このようなことがないよう、お客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう従業員一同努めてまいります。宿泊アシスタントマネージャー 中村
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ヒルトップリゾート 福岡（福岡県）
4.0
投稿日：2023-01-18 02:45:45
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総合4
zumi1113さんの ヒルトップリゾート 福岡 のクチコミ
お部屋はとってもおしゃれで、夜景もキレイで最高でした！冷蔵庫のドリンクも無料で、わりと良いシャンパンも入ってたのでお得に感じました！コーヒーを豆からひけるのも良かったです。
朝食も健康に良さそうなおしゃれな朝食でした。
唯一残念だったのは大浴場です。もう少し種類があったり、露天があると最高の宿だなと。また大浴場の床がぬるぬるしていて滑りそうでしたし、少し不快でした。更に外国人旅行客の方が大浴場でガヤガヤ騒いでいたので、黙浴をきちんと推奨していただきたいと感じました。
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このたびはアゴーラ福岡山の上ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました大浴場におきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
外国人のお客様へは英語等の言語も含めて案内を提示しておりましたがご案内が足りていなかったと認識しております。
今後は定期的な清掃回数を増やすとともに大浴場の見回り回数を増やしお客様へのご案内を徹底いたします。
今後このようなことがないよう、お客様に寄り添ったサービスの提供ができるよう従業員一同努めてまいります。
宿泊アシスタントマネージャー 中村