当館の温泉に御満足いただけたようで光栄です。
駐車場の件では、大変失礼を致しました。
宿泊客のお客様用の駐車場の案内に付きましては、社内でよく検討いたしたいと存じます。
次回のご来館をお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠に
有難う御座いました

たしかに、お風呂の広さはお世辞にも広いとは
言えません。しかし、泉質はとても素晴らしい
ですので、ここだけ自慢できます。

お客様がお帰りの際に、フロントスタッフがいなくて失礼しました。
たまにフロントスタッフ1名で対応している事が
ありますので、お客様の送迎に行きますとフロントが空になってしまいます。
ご迷惑をお掛けして申訳ありませんでした。

また、有馬へお越しの際は、是非とも当館のご利用を賜ります様に、お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。

送迎のご案内が不十分で、お客様にご足労をお掛けして誠に申訳ございません。

館内も可能な限りリフォームしておりますが、
お客様のおっしゃる通り、リフォームが行き届いていない箇所もございます。
当日は、大変ご迷惑をお掛けしました。

またの機会がございましたら、当館をご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ミント・リゾート・イン・アリマ

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。
たしかに、お客様のおっしゃる通り大浴場内は
狭くて、大人5名ほどでいっぱいになります。
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
「大浴場」という名称も変更しないといけませんね。
また、機会がございましたら是非私どものホテル
へお越しくださいますようお願いいたします。

ミント・リゾート・イン・アリマ

この度はご宿泊有難う御座いました。
ロッカーの不具合で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に鍵を取り換え致しますので、次回お越しになられた際には、新しい鍵になっているかと思います。
また、機会がございましたら是非私どものホテル
へお越しくださいますようお願いいたします。

ミント・リゾート・イン・アリマ

この度はご宿泊、有難う御座いました。

お客様のご指摘は真摯に受け止めさせて頂き、今後の経営、運営に反映させて頂きたく存じます。

また、ご指摘の温泉街は平日並びに、休日ともお土産物店、飲食とも閉店時間は午後20時ごろになっております。ただ、朝は8時過ぎより、営業いたしております。
一部の飲食店等は22時、23時ごろまで営業しております。
ご案内出来ませんでしたことを、お詫び申し上げます。

当館の温泉は有馬の中でも珍しい自家源泉の温泉成分濃度が高い温泉となっております。
皆様に好評戴いております。

インフラ整備に関しましては、出来る限りの整備を行っていく所存でおります。

今後とも、ご贔屓にお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　ミント　リゾートインアリマ　　フロントスタッフ　　　

この度はご宿泊ありがとうございました。
当館の金の湯は敷地内地下800ｍよりくみ上げます濃度の非常に濃い温泉です。
地元の方々にも沢山ご入浴いただいております。
季節によりまして濃度、色調が変化してまいります。また違った季節にもお越しくださいませ。

お部屋の冷蔵庫に於きましては、客室係りより準備させていただく事が可能であった事をご案内出来ませんでした事をこの場をお借りして、お詫び申し上げます。

桜満開の有馬川、初夏のホタルの頃に是非、お越しくださいませ。

自然の癒しをご体験いただける当館であると自負しております。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご指摘の冷蔵庫に関しましては、完備しておりますお部屋もございます。また、冷蔵庫の無いお部屋に於きましては、フロントにて貸し出しもいたしております。

ポットに於きましては、チェックインの際にお湯のポットを常備させていただいておりますが、時間とともに冷めて参りますので、随時交換させていただきます。尚、1階ロビーにも湯沸しポットを常備しております。

お客様各位のご指摘のポイントは随時検討させていただいております。今後とも当館をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

冬の雪景色、春の桜、初夏のホタル、秋の紅葉と、四季折々の表情を見せます有馬へお越しくださいませ。
今年も、つい先日、初雪の雪景色の有馬でした。
これから温泉が最も気持ちの良いシーズンとなります。是非、お母様といらしてください。
足の痛みには最適で有るとおもいます。

宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当方の不手際で誠に申し訳ございませんでした。

すぐに、ご返金の処理を進めさせていただきますので、宜しく御願い申し上げます。

　　　　　　　　　　ミント　リゾートイン　アリマ