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きらきら☆123さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- きらきら☆123さん [20代/女性] 2013年05月14日 07:09:42
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ＧＷに宿泊させて頂きました。まず、立地は駅の近くで非常に便利だった。駐車場は満車で止めることが出来なかったが、係の人が親切に対応してくれました。
不満な点は、ＧＷのためか、普段の倍近くの宿泊料金を支払いました。あと、部屋が立体駐車場の裏だった為、うるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年05月17日 19:16:54
-
ご家族でのご利用大変嬉しく感謝いたします。スタッフ一同で皆様方を温かくお迎えするように努めておりますが、ＧＷの混雑時には待ち時間など皆様方にはご不便をお掛け致しました。混雑緩和方法やご案内方法などももう一度じっくり見直して少しでも皆様方にご満足いただける様に努めてまいります。今後もユニバーサルホテルをよろしくお願い申し上げます。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【※食事別料金☆ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 14:40:46
-
★コンビニなどすぐそばにはない。少しあるかないとない。
★駅前のお店は閉まるのが早い。
★部屋は狭い、古い、汚い。
★暖房をつけて寝ると乾燥するので、毛布をもう一枚ほしいというとフロントまで
取りにきてと言われサービスの悪さに驚いた。
★部屋にコンセントが一つしかなくて使い勝手が悪い。
★壁が薄いのか廊下の人の声や隣の声が聞こえる。
★ホテルの駐車場が満員で（それは仕方がないですが）案内をされたところがすごく
遠く、そこには料金が書いてなくて、ホテルにもどってきいてもあやふやな答えだった。
★夕食は６００円と安いがおいしくなかった。
ゴールデンウィークの繁忙期で超満員で忙しいのはわかるが、それでもサービスの
低下はいかがでしょうか。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年05月17日 18:58:03
-
松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご投稿いただき、貴重なご意見も大変感謝いたします。今後もご意見を参考にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。改善点も十分に精査致しまして、少しでも多くの皆様にご満足いただけるように努めてまいります。今後もユニバーサルホテルをよろしくお願い申し上げます。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【※食事別料金☆ダブル2【喫煙】ルーム※現金決済】
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act3311さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- act3311さん [20代/男性] 2012年10月20日 21:45:29
-
部屋でインターネットが使えない。ビジネスでの利用は難しい。フロントの対応のレベルは低すぎる。他所の小さいビジネスホテルのフロントの方が対応レベルが高い。朝食は金額相当で満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2013年03月23日 17:58:57
-
松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。松江にございますグループ店の3店舗の中で、現在インターネットがお使い頂けるのが松江駅前ユニバーサルホテルでございます。お客様からのご要望も多く、他の2店舗も現在、インターネット対応の客室やロビースペースも検討しております。次回ご利用までにインターネットご利用可能であれば当館もご利用いただきたいと思います。ご指摘頂いたフロント対応などもスタッフの再教育を含め、改善を急務として取り組んでまいります。今後もユニバーサルホテルを宜しくお願い致します。 支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル2【喫煙】ルーム※現金決済】
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ひろしさまけろけろさんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- ひろしさまけろけろさん [50代/男性] 2012年07月23日 18:50:41
-
うーむ、３人が２部屋に分かれて宿泊したので、それぞれに評価しますが、シングルで１泊２食５９００円の方は、コスパ的には、今一でした。
今時、ネットが使えぬ事は、覚悟していたものの、洗浄式トイレが故障していたので、痔主の私には辛かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2012年08月14日 20:40:42
-
松江ユニバーサルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。お客様からのご指摘にございました件は直ちに改善を行っております。大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。清掃時のチェックやメンテナンスにも今以上に配慮し、ホテルの品質向上に努めて参ります。これからも私どもユニバーサルホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場＆サウナ】でスッキリ♪♪朝食バイキング・夕食日替定食も無料でついてくる！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル4【禁煙】ルーム※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 10:47:22
-
駐車場に入るのに1時間以上待たされるなど、整理する人の動きが良くなかったです。
花火大会で人が多かったとしても(それを許容する人数が配置されているはず)
フロントも列がぐちゃぐちゃでどこに並べば良いかを指示する人もおらず？マークが着きました。
空いている時に行くならおすすめ(値段的に)ですが、混んでいる時には行かないほうが無難かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2011年08月10日 12:22:23
-
松江ユニバーサルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。花火大会のこの日は、例年以上に混雑し、集中する時間にはフロントだけでなく、駐車場、レストラン、大浴場などもご利用にご不便をおかけ致しましたことをお詫び致します。混雑時のお客様の「案内方法」や「お声かけ」もより徹底し、また少しでも待ち時間が少なくなるように各部署の円滑な手続き、スタッフの配置など検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともユニバーサルホテルをよろしくお願いいたします。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食】☆朝はしっかり食べましょう！！レストランにて26種の【無料】朝食バイキング♪♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1【喫煙】ルーム※現金決済 】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 16:30:45
-
朝食、夕食も付いていていいが 少々建物が古い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
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力矢0007さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 力矢0007さん [40代/男性] 2023年04月01日 22:07:05
-
基本的に施設が古い。
夜中2時頃から5時頃まで、コンコン音が定期的になり全く寝付けず。
天井も穴が空いており不快でした。
朝食無料は有難いが、不味い。
ユニバーサル系列はもう泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル3【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 22:36:05
-
蔓延防止の関係で夕食付プランであったが夕食が食べれなかった。電話連絡が欲しかった。その場で苦情を言うと、キャンセルして下さいとの回答。正直信じられない対応でした。非常に残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月07日 15:20:40
-
レストランの担当従業員のやる気がない。サービスも悪い。
ネットが部屋で使えないなんてこんな現代には有り得ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【喫煙】ルーム※クレジット決済可】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月30日 16:13:51
-
松江城を観光するのに利用しました。駅から近いのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】 ユニバーサルホテル本館 【クレジット決済可】
- ご利用のお部屋
- 【シングル4【禁煙】ルーム※クレジット決済可】
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hideom3さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- hideom3さん [60代/男性] 2018年11月13日 16:29:36
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大浴場のセキュリティに問題があり快適さにはかける
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】ユニバーサルホテル【現金決済プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル5【喫煙】ルーム※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 16:04:11
-
コストパフォーマンスは大変良かったです。安いからなのか分かりませんが、ユニットバスの掃除をしてないのか、前の利用者の髪の毛が沢山落ちてるし、煙草の灰も捨ててませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】ユニバーサルホテル【現金決済プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1【喫煙】ルーム※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 11:45:15
-
立地以外は良くない、他のホテルが空いていればそちらにします。
・２食付ですが、晩ご飯は大盛りとかおかわりＮＧ。
・大浴場の脱衣場と洗い場は狭すぎ、脱衣場のエアコンは壊れているし、アメニテイもまったくなし。
・ツインの部屋を利用したが、ベッドは並列ではなく横一列の配置。
・クーラーＢＯＸの保冷剤を凍らせてもらえないかと相談したがＮＧ。
・立体駐車場なので、混雑していたこともあり駐車するのに１時間以上待たされた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン3【喫煙】ルーム※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 17:12:05
-
ビジネスで使用したが、インターネット環境が、無い。いまどき部屋で使用できないのは、使用できない。又、禁煙の部屋に泊まったが、椅子にタバコの跡が残っている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 22:40:22
-
松江駅近辺の他のホテルが満室のため、一泊お世話になりました。まず、部屋のエアコンが暖まらず、音がうるさいうえ、埃だらけでした。上の階にあるお風呂は洗い場が三ヶ所しかなく、ロッカーは鍵もない何ともいえない古いものでした。ホテルの外の大きな看板には確か3890円と出ていましたが…6800円～は高すぎと思います。立地だけはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】ルーム※現金決済】
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たむらおびさんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- たむらおびさん [40代/女性] 2016年05月05日 22:52:41
-
安いのと立地がよいだけですかね。ツインの部屋に宿泊しましたが、狭い部屋に無理やりベットを2つ入れているせいかベットが縦にならんでいて、うち一つのベットは、ベットとベットマットのサイズがあっていなかった。
お風呂は、みなさんがかいているとおり、脱衣場がびっくりするくらい狭くて、鍵もかからない。洗い場のシャワーは3つしかなくうち1つは、こわれていて、ほかの人の口コミによると2014年から壊れているらしいではないですか。直さないのはひどいし、お客様へのサービスを全く、感じることができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用のお部屋
- 【※食事別料金☆ツイン2【禁煙】ルーム※現金決済】
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櫻星さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 櫻星さん [40代/女性] 2015年11月25日 15:14:27
-
お部屋はそこそこ広くて、ゆっくりできました。
ロビーが地下で階段しか無く、大荷物持って大変でした
2食付きは、あまり期待していなかったし正解。
晩御飯、日替わりのシュウマイ、残している人が大半。
朝も出してもらえるだけありがたいレベル。
どちらもドリンクバー使えたのが嬉しい。
風呂は酷い。
女性はわざわざフロントで鍵を借りて向かうタイプで。
更衣室は出入りのフロアからほぼ丸見え。
小さいロッカーは向かい合わせで狭く、誰か１人使っていると使えない。
洗い場２個？３個？
先の人が終わるまで、ま後ろで立って待つ状態。
更衣室とのドアにシャワーが飛び散り、足元は泡。
洗ってる人がいたら出られない。
知っていたら、部屋の風呂で済ませたのにと残念なレベル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【喫煙】ルーム※現金決済 】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 21:00:31
-
駐車場が予約できない上に、１６時前の駐車は追加料金がかかるというのは、大変残念でした。
このホテルの駐車場待ちの車で、ホテル前の道路が渋滞していました。もう少し、ホテルを利用する客が喜び、効率のよいサービスを考えられたほうがいいかと思いました。
部屋の窓の外をみると、見えるのは、灰色の壁と大量の鳥の糞、、、気分が悪くなりました。
利用客へのサービスは冷たく感じました。
駅から近くて便利ではありますが、もう利用はしたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【トリプル1【禁煙】ルーム※現金決済】
風呂2
投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 21:59:28
-
従業員の方は一生懸命がんばっていらっしゃるとおもいます。しかし、余裕のなさが伺われました。トイレのトラブルありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） 2014年01月19日 17:15:19
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松江ユニバーサルホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不便をおかけした事、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。設備の不良など、再チェック致しまして改善してまいります。またご宿泊の機会がございましたら、ご意見などお聞かせ下さい。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】こんなホテルありましたか？☆ついにユニバーサルホテル登場☆【温泉サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【禁煙】ルーム※現金決済 】
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投稿者さんの 松江ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン） のクチコミ
価格面を考えれば仕方がないのかもしれませんが、お部屋の冷蔵庫が壊れておりました。部屋の掃除の際に気づかないものでしょうか。食事も無料でついてくるのは良いですが、内容が年々レベルダウンしているような気がします。お部屋は広くて良いんですけどね。今後の改善に期待です。よろしくお願いいたします。
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松江ユニバーサルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。頂きましたご意見はありがたく受け止め、早々に改善をしていきたいと思います。多くの皆様にご満足していただき、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルをスタッフ一同で目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。 支配人