温泉が有るのは良いが設備的に脱衣場は二人居たら一杯だし空調も窓もなくホテルの風呂としては如何なものか？女性の方も同じ様な物でした。お風呂事態は良いと思うのですが残念です。出た所のへやを仕切って脱衣場にしてしまったらいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

7時過ぎにチェックインしましたが　まだ　清掃をしていない部屋に案内された

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

良い面もあれば困った面もある。「ちょっと惜しいな～困ったな～」という感が強いので、「３（普通）」評価です。
しかし6,000円での宿泊と考えれば、「まぁそんなもんか」と思える問題しかありません。ユニバーサルさんは低価格なのに高級感（？）を演出してくださっているので、シビアな視点での評価になってしまっているかとは思います。6,000円で駅から遠くて汚い狭いビジネスホテルに比べたら、駅前で清潔感あるホテルなので問題ないですよ。

＜良かった面＞
・超駅チカ（駅前）。駅周辺レストラン、駅コンビニ、ちょっと出歩くのに便利。
・部屋がくさくない。お布団もふかふか。
・スタッフの対応が良い。
・10階の客室だったが、エレベーターが３台あるので階移動にイライラすることはない。

＜困った面＞
・駐車場が混む。コンパクトカーでしたが、立体駐車場に一台ずつ入れていくのでホテル周りの細い路地には駐車場待ちの車がズラ～、、まぁ駐車場あるだけ嬉しいですが。
・トリプルの部屋でしたが、明らかにシングルの部屋に小さめのベットを２台追加した感じ。足の踏み場がなくかなり困りました。（ベットは３台ともちゃんとした作りのものだったので、寝心地はよかったです）
・最上階にある大浴場は、シャワーが３もしくは４口しかないのでほとんど人が入れません（女性風呂）。しかも脱衣所は、２段のロッカーが半畳ほどのスペースにおいてあり、そのロッカーの前で２名程度が着替えることのできる隙間があるだけ。その他の人は、スリッパを脱ぐ前の段下（？）のスペースでそそくさ服を脱いで、さっとロッカーに入れて浴室にはいらないといけません。
ということで、利用者が増えすぎないよう、フロントで入浴人数を制限しています。お風呂の準備をして→フロントへ行って大浴場専用の鍵をもらう（１階）→入浴（大浴場15階）→フロントへ鍵を返す（１階）という感じで、案外手間もかかりました。私たちは一度目にフロントに行った時は入浴中の方が多く入れませんでした。が、ルームナンバーを伝えておくと、空きができた時にお部屋に連絡をくれます。その点はとってもうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

チェックイン時のフロント対応が悪く感じました。（チェックイン順に対応出来ない？）

又、夜中に部屋でゴキブリが出たんで、また嫌な気持ちになりました。

出張先で、こんな思いはあまりしたくありません。

ゴキブリ駆除をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ツインルームの利用でしたが、セミダブルの部屋にシングルベッドを入れたもので微妙な配置でした。長期滞在には向かないと思いましたが、数泊なら十分だと思います。
また、大浴場に食事つき（今回は朝食のみ利用）でこの値段はリーズナブルだと思います。
廊下や大浴場の脱衣場がかび臭いのが難点でしたが同行の家族は気にならなかったようで匂いについては意見が分かれるようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お風呂の脱衣所が狭すぎます。一人着替えるのがやっとでした。何とかしてください。
一人が着替えていると、お風呂から出られなくて、困ってしまいました。あと、着替え中に、ドアをどんどん叩かれて、こわくてこわくて、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

価格はリーズナブルで良かったが、部屋が狭くコンセントも少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

率直に言って値段相応かな？という感想です。従業員の方の対応も親切で丁寧でしたし、食事も無料で2食付いてるし、値段も安いのであまり文句は言えませんが、もう少し部屋が清潔だったら良かったです。トイレの臭いとか鏡の後ろに埃が溜まってたり、残念でした。クチコミを見てから行ったのである程度想像していたし、ホテルの方も真摯に客の声に耳を傾けているようだったので、問題点はある程度改善されていると思ってましたが…。低料金でサービスするにはそういう部分のコストを削るしかないのでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

洗面所が汚れていて残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

GWの5/3ということもあって満室状態でしたがチェックイン時は待ち時間も少なくスムーズにチェックインすることが出来ました。

GW中は食事が別料金。夜・朝ともに数百円と安価でしたが、初の松江でご当地料理を食べてみたかったので外食にすることにしました。

部屋はビジネスホテルということもあって部屋の大半がベッド。
2名で宿泊しましたがシングル×2、セミダブル×1という部屋でどのベットで寝ようか悩みました（笑）

ビジネスホテルなのに大浴場があるのが魅力で予約しましたが、GWということもあって大混雑。
女子は洗い場が3席しかないためフロントで予約して順番待ち。（男子は6席）
1時間経過しても連絡が来ないので確認したら、あと2名待ち。
しかし、その後30分待っても連絡なし。
こちらから再度確認したら連絡が漏れていたとのこと・・・
それから風呂場に行ってみたら8名いて洗い場の順番待ち。

ビジネスで利用する分には申し分ないと思いますが、今回は不満足でした。

立地は駅前で申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

大浴場が狭く、驚きました。
部屋は一般的なビジネスホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

部屋でインターネットが使えない。ビジネスでの利用は難しい。フロントの対応のレベルは低すぎる。他所の小さいビジネスホテルのフロントの方が対応レベルが高い。朝食は金額相当で満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

バリアフリーの意識がまるでありません。足元に不安のある方には利用不可能だと思います。駅に近いだけで、滑り易く手すりも無い階段を二重に降りた底の部分にフロントがあります。外の駐車場から入り、二階部分へ。その後一度エレベーターで1階に降りてチェックインしました。これしかアクセスの方法が無いそうです。夕食付とありますが、とにかく安く上げたい方にはよいのかもしれませんが質・量ともに満足できるようではなかったので辞退しました。宿泊料は変わりません。合宿とおぼしき生徒さんたちは、近くのコンビニでカップ麺を買っていました。ほかが空いておらず、クチコミを見て覚悟はしていましたが、客の人数に対して圧倒的に足りないスタッフの数に、何かあったらどうするのだろうと不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

テニスの試合か何かで学生の宿泊者が多く、フロントが回っていなかった。お風呂も窓が開いていて、そこについてあるゴミか鳥の糞が湯船の近くに落ちてきていた。掃除くらいはきちんとしていてほしい。「無料」と言えども疲れをとりたくて温泉があるホテルにしたのに、疲れがどころか、脱衣所も狭く逆に疲れた。朝食のバイキングはまだしも、夕食は食べれたものじゃなかった。冷凍食品ばかりの夕食ならつけてない方がいいのでは。
廊下で話している非常識な宿泊客が多かったせいか、壁が薄いのか、かなり外の音が聞こえていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

盆休みの宿泊です。

雨の多い松江駅。満車の為、駐車場情報は、ひとつではなく周辺の情報を料金案内込みで紙で頂けたら、ありがたかったです。案内は、かなり遠く、当日は豪雨。

諦めて土地勘のないながらも駅前なので、近くの駐車場に。
近くに一泊５００円がありますが、知らずに駐車場代をたくさん支払いました。
傘を借りている人を拝見し、一瞬借りたくてフロントへ別のスタッフに伺えば貸せません。縁滴の松江…残念です。

脱衣場のロッカーの配置が残念です。

料金と、比較的行楽シーズンに空室が多い、ロビーが広いは、４点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

車で行ったのですが、ホテルの駐車場と指定駐車場が満車という事で、マップを渡されて「自力で駐車場を探してください。」というのはまだ分かるのですが、駐車場の年配の男性の方が「場外という扱いにはなりますが、ホテルの敷地内に停めていただいて構いませんよ。」と言ってくださいました。
そのお言葉に甘えて駐車場しようとしたら、先ほどの男性従業員の方が「まぁ駐禁を貼られる可能性もありますからね。それは了承してくださいね。」
無責任にもほどがありますよね・・・
もちろん別のちゃんとした駐車場を探して停めましたが・・・

それから、部屋のお風呂のシャワーカーテンに汚れ？カビ？が付いていて気持ち悪かった。さらに、ベッドと棚の間に、おそらく前の方の使用済みティッシュが落ちていました　　。

またら家族が大浴場を利用したのですが、大浴場には人数制限があるため、フロントで鍵を受け取り、入りに行くのですかまら満員だったので、空き次第、フロントの方からお電話をいただける事になりました。
しかし、2時間ほど経っても全く音沙汰がありませんでした。
フロントに電話をかけてみると、
「あっ！ちょうど今空きが出ました！」
絶対に忘れられていたと思います。

お値段もかなり安く、繁忙期の利用だったからかもしれませんが、ちょっとヒド過ぎます。
楽しい旅の思い出がちょっと悲しい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月