再度ご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊では、あまりご満足頂けなかったご様子で、恐縮いたしております。

まず駐車場につきましては、ご指摘の通り、繁華街の中心部に位置している関係で、一方通行の道を回りながら、お越しいただくこととなり皆様にご不便をお掛けいたしております。

朝食用のトレーにつきましては、只今シティ系のホテルに多く取り入れられているモーニングプレート（食材を直接お乗せいただけるタイプのトレー）を私共でも採用いたしました。

また、部屋の設備につきましては、設立から今年で１０年を迎え、お客様のご指摘のように決して新しいとは言えません。そのため、日々の客室の清掃をしっかりと行い、貸し出し備品もできる限り充実させるように努力いたしているところでございます。

ご指摘いただいた貴重なご意見を真剣に受け止め、今後の改善の糧とさせていただきます。

熊本にお越しの際は、ぜひまたご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。

フロント
須藤 史郎