楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
エクストールイン熊本銀座通のクチコミ･お客さまの声
風呂4
いつも利用させていただいております。今回は端の部屋だったからか特にそう感じたのですが、Wi-Fiが部屋に全く入りませんでした。中央寄りの部屋でも、ベッドに寝転んで使用したいのですがあまり届かず、少し不便に感じておりました。しかし端の部屋ではベッドの上はもちろん、入り口に立ってようやく使用できる程度…あまりWi-Fiの意味が無いと思います。また、禁煙ルームを使用させていただきましたが、シーツやバスタオルにタバコの臭いがついておりました。禁煙ルームと喫煙ルームのシーツ類を分けていただけたらと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊のお部屋がアンテナより一番遠い角部屋でした。検証したところ、電波は入りますが弱い感じで時々途切れました。ネット環境は、当ホテルとしましても重要視しております。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。シーツとバスタオルがタバコ臭かったとの事。誠に申し訳ございませんでした。あってはならないことです。清掃担当者と協議し、二度と起らないように致します。貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。本当にありがとうございました。支配人 山口郁生
エクストールイン熊本銀座通 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
いつも利用させていただいております。
今回は端の部屋だったからか特にそう感じたのですが、Wi-Fiが部屋に全く入りませんでした。
中央寄りの部屋でも、ベッドに寝転んで使用したいのですがあまり届かず、少し不便に感じておりました。
しかし端の部屋ではベッドの上はもちろん、入り口に立ってようやく使用できる程度…
あまりWi-Fiの意味が無いと思います。
また、禁煙ルームを使用させていただきましたが、シーツやバスタオルにタバコの臭いがついておりました。
禁煙ルームと喫煙ルームのシーツ類を分けていただけたらと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお部屋がアンテナより一番遠い角部屋でした。
検証したところ、電波は入りますが弱い感じで時々途切れました。
ネット環境は、当ホテルとしましても重要視しております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。
シーツとバスタオルがタバコ臭かったとの事。
誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないことです。
清掃担当者と協議し、二度と起らないように致します。
貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
支配人 山口郁生