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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
9/13に、カップルで1泊お世話になりました。始めは、エクストールイン水前寺を予約していましたが、観光目的のため街中の方が便利がいいかなと思い、熊本銀座通に予約しなおしました。・立地：熊本市の商店街の一角にあり、街のど真ん中という印象。熊本城まで徒歩10分くらいでした。・部屋：2人で泊まるには少し狭いなと感じました。禁煙室だったため、いやな臭いはしませんでしたが、トイレの床や排水溝の汚れていてとても不愉快でした。(潔癖ぎみのせいかもしれませんが)・食事：朝食無料とあったので、あまり期待はしていませんでしたが、パンもおかずも大変おいしかったです。カレーやお味噌汁、雑穀米などもあり、メニューも充実していました。朝からたくさん食べたい方でも満足できると思います。・設備：【駐車場】一泊千円。駐車場ありとはありましたが、有料とはなかったような… ホテルで駐車代を払ったことがなかったのでビックリしました。【アメニティ等】部屋には歯ブラシやタオルしかありまんでした。「洗顔料、クレンジング、化粧水、乳液、ヘアパック、シャワーキャップ、ヘアブラシ、入浴剤」がフロントに置いてあり、女性はこの中から４つを選ぶよう言われました。フロント前だとあまりじっくり選べないし、４つだけじゃ明らかに足りないので、一通りはお部屋に置いていて欲しいです。他の方はどうしているのかと不思議でした。化粧水や乳液はアメニティに頼っていたので、かなり不便でした。「カミソリ、湯沸かしポット、枕、ガウン」は自由に持って行けるようになっていました。あと、お部屋にはコップしかないので、飲み物やお茶パック等持って行ったほうがいい。
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この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。姉妹店のエクストールイン熊本水前寺から当ホテルに、ご予約をご変更頂いたとのことで重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地は、コメント頂いた通り、熊本市内繁華街の中心部にございまして、皆様からも「便利だ。」とのコメントを頂くことができて、スタッフ一同大変感謝致しております。カップルプランのお部屋は、通常1名様ご利用のシングルルームに2名様で、ご宿泊頂くプランですので、「狭いお部屋」とのご案内を記載させて頂いておりますが、チェックインの際にご説明できず、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。またトイレの床及び排水溝の汚れにつきましては毎日の清掃で出来うる限り、除去いたしておりますが、くすみが出た場合は、特別清掃を行うことで対処させて頂いております。すべてのお部屋を維持できておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。朝食には、ご満足頂けたご様子に、今後も日替わりでのメニューの充実を図って参ります。駐車場料金につきましては、ネットの詳細情報に「駐車場 1泊¥1000-」との記載を致しておりますが、確実に皆様にご確認頂けるように、改善を考えて参ります。アメニティは、女性のお客様へのプレゼントの意味合いで、24時間フロントにご準備させて頂いております。また、ご提供の数に限りがございますために、限定4個までとさせて頂いておりますので、何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。最後に客室の使い勝手を考えまして、備品は貸出式の形で対応させて頂いております。今後も内容の充実を図って参ります。数多くの貴重なご意見を頂くことが出来まして、大変感謝申し上げます。頂いたご意見を一つ一つ真剣に検討して改善すべき事は、すぐに改善するように努力して参ります。誠に有難うございました。副支配人 須藤 史郎
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設備・アメニティ1
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
9/13に、カップルで1泊お世話になりました。
始めは、エクストールイン水前寺を予約していましたが、観光目的のため街中の方が便利がいいかなと思い、熊本銀座通に予約しなおしました。
・立地：熊本市の商店街の一角にあり、街のど真ん中という印象。熊本城まで徒歩10分くらいでした。
・部屋：2人で泊まるには少し狭いなと感じました。禁煙室だったため、いやな臭いはしませんでしたが、トイレの床や排水溝の汚れていてとても不愉快でした。(潔癖ぎみのせいかもしれませんが)
・食事：朝食無料とあったので、あまり期待はしていませんでしたが、パンもおかずも大変おいしかったです。カレーやお味噌汁、雑穀米などもあり、メニューも充実していました。朝からたくさん食べたい方でも満足できると思います。
・設備：
【駐車場】一泊千円。駐車場ありとはありましたが、有料とはなかったような… ホテルで駐車代を払ったことがなかったのでビックリしました。
【アメニティ等】部屋には歯ブラシやタオルしかありまんでした。「洗顔料、クレンジング、化粧水、乳液、ヘアパック、シャワーキャップ、ヘアブラシ、入浴剤」がフロントに置いてあり、女性はこの中から４つを選ぶよう言われました。フロント前だとあまりじっくり選べないし、４つだけじゃ明らかに足りないので、一通りはお部屋に置いていて欲しいです。他の方はどうしているのかと不思議でした。化粧水や乳液はアメニティに頼っていたので、かなり不便でした。「カミソリ、湯沸かしポット、枕、ガウン」は自由に持って行けるようになっていました。あと、お部屋にはコップしかないので、飲み物やお茶パック等持って行ったほうがいい。
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この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
姉妹店のエクストールイン熊本水前寺から当ホテルに、ご予約をご変更頂いたとのことで重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地は、コメント頂いた通り、熊本市内繁華街の中心部にございまして、皆様からも「便利だ。」とのコメントを頂くことができて、スタッフ一同大変感謝致しております。
カップルプランのお部屋は、通常1名様ご利用のシングルルームに2名様で、ご宿泊頂くプランですので、「狭いお部屋」とのご案内を記載させて頂いておりますが、チェックインの際にご説明できず、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
またトイレの床及び排水溝の汚れにつきましては毎日の清掃で出来うる限り、除去いたしておりますが、くすみが出た場合は、特別清掃を行うことで対処させて頂いております。すべてのお部屋を維持できておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食には、ご満足頂けたご様子に、今後も日替わりでのメニューの充実を図って参ります。
駐車場料金につきましては、ネットの詳細情報に「駐車場 1泊¥1000-」との記載を致しておりますが、確実に皆様にご確認頂けるように、改善を考えて参ります。
アメニティは、女性のお客様へのプレゼントの意味合いで、24時間フロントにご準備させて頂いております。また、ご提供の数に限りがございますために、限定4個までとさせて頂いておりますので、何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。
最後に客室の使い勝手を考えまして、備品は貸出式の形で対応させて頂いております。今後も内容の充実を図って参ります。
数多くの貴重なご意見を頂くことが出来まして、大変感謝申し上げます。頂いたご意見を一つ一つ真剣に検討して改善すべき事は、すぐに改善するように努力して参ります。
誠に有難うございました。
副支配人 須藤 史郎