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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ･お客さまの声
部屋3
こちらの地図見て行ったのですがわかりにくくかったです。ホテルで頂いた地図はわかりやすです。場所は便利のいい所です。フロントは皆一応に感じよく親切。禁煙室お願いしましたがすごーくたばこ臭く（この階は禁煙）廊下に消臭スプレーが置いてあり使えたのですがあまり効果なく不快でした。部屋は普通です、お風呂は所々カビがありシャワーを取るとそこは真っ黒に汚れてました。朝食はサラリーマンでいっぱいで女性は多少食べにくいかな。
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。禁煙室なのにタバコの臭いとの事。大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは階層によって喫煙・禁煙を分けております。万が一臭う場合は業務用脱臭を施しておりますが、見落としておりました。点検を強化して再発防止致します。カビに関してもご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。定期的なメンテナンスと、点検によるピンポイントのメンテナンスを行っておりますが、不十分でした。点検を強化し、今まで以上にメンテナンスを行って参ります。貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。支配人 山口郁生
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部屋3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
こちらの地図見て行ったのですがわかりにくくかったです。ホテルで頂いた地図はわかりやすです。場所は便利のいい所です。
フロントは皆一応に感じよく親切。
禁煙室お願いしましたがすごーくたばこ臭く（この階は禁煙）廊下に消臭スプレーが置いてあり使えたのですがあまり効果なく不快でした。
部屋は普通です、お風呂は所々カビがありシャワーを取るとそこは真っ黒に汚れてました。
朝食はサラリーマンでいっぱいで女性は多少食べにくいかな。
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室なのにタバコの臭いとの事。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは階層によって喫煙・禁煙を分けております。
万が一臭う場合は業務用脱臭を施しておりますが、見落としておりました。
点検を強化して再発防止致します。
カビに関してもご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。
定期的なメンテナンスと、点検によるピンポイントのメンテナンスを行っておりますが、不十分でした。
点検を強化し、今まで以上にメンテナンスを行って参ります。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
支配人 山口郁生