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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフさんはみなさんとても親切でした。2泊しましたが、2日目の夜からエアコンが効かなくなり、窓を開けると外がうるさいので開けることもできず、暑かったです。友人も違う階に宿泊していたのですが、ダイヤル式のエアコンで全く冷風が出なくて眠れなかったそうです。あと、アイロンをお借りしたのですが、箱に入っている時点で本体のダイヤルがすでに高になっていたのに気付かずコンセントを挿し、説明書を読んだあとに本体についていたブラシを外したところ、すでに高温になっており、指を火傷してしまいました。すぐに冷やしたので大丈夫かと思っていたのですが、チェックアウト後に水ぶくれができてしまい、現在治療中です。私の不注意でもありますが、備品はきちんと電源がきれている状態になっていることを確かめて保管いただけるといいかと思います。
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先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。空調システムではお客様に快適な室温をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。私共の管理不足、反省しております。また、アイロンで火傷されたとのことで、お怪我の具合は、いかがでしょうか。アイロンの管理上、確認はしておりますが、このようなことになり、今のお怪我の状態を心配しております。同じことが二度とないよう、現場検証を実施し再度、全スタッフで確認を徹底して参ります。この度は、数あるホテルの中から、お選び頂いたにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。このような中、「スタッフはとても親切」とコメントを頂戴し大変恐縮しています。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。副支配人 中嶋 祐也
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総合3
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
スタッフさんはみなさんとても親切でした。
2泊しましたが、2日目の夜からエアコンが効かなくなり、窓を開けると外がうるさいので開けることもできず、暑かったです。
友人も違う階に宿泊していたのですが、ダイヤル式のエアコンで全く冷風が出なくて眠れなかったそうです。
あと、アイロンをお借りしたのですが、箱に入っている時点で本体のダイヤルがすでに高になっていたのに気付かずコンセントを挿し、説明書を読んだあとに本体についていたブラシを外したところ、すでに高温になっており、指を火傷してしまいました。
すぐに冷やしたので大丈夫かと思っていたのですが、チェックアウト後に水ぶくれができてしまい、現在治療中です。
私の不注意でもありますが、備品はきちんと電源がきれている状態になっていることを確かめて保管いただけるといいかと思います。
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先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調システムではお客様に快適な室温をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
私共の管理不足、反省しております。
また、アイロンで火傷されたとのことで、お怪我の具合は、いかがでしょうか。
アイロンの管理上、確認はしておりますが、このようなことになり、今のお怪我の状態を心配しております。
同じことが二度とないよう、現場検証を実施し再度、全スタッフで確認を徹底して参ります。
この度は、数あるホテルの中から、お選び頂いたにもかかわらず、誠に申し訳ございませんでした。
このような中、「スタッフはとても親切」とコメントを頂戴し大変恐縮しています。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人 中嶋 祐也