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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ･お客さまの声
食事4
【良かった点】・無料とは思えないほど充実した内容。・繁華街にあるので食事に困らない。アーケードもあり雨の日も安心。【悪かった点】・バスルーム内の清掃不足鏡の前や浴槽内に合計7本の人毛があった。浴槽の縁はカルキのような結晶がかなり残っていた。・窓枠の変形地震の影響か窓枠が変形しており、窓がしっかり閉まらないので隙間風が入ってくる。昼間は工事の騒音、夜から朝は酔っ払いの騒ぐ声も入ってくる。【要望】・浴室の清掃をしっかりして欲しい。・窓枠の変形は仕方ないが、クッション材などで隙間を埋めるか、チェックインの際に言って欲しい。・持ち帰り用にホット用の紙コップを用意して欲しい。コールド用しかなく手が熱いです。・朝食に熊本郷土料理が数品あると嬉しいです。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。清掃ではバスルームに髪の毛とカルキが残っていたとのことで、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し、今後さらに注意して清掃と確認を行ってまいります。また窓枠の件につきましてもご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。メンテナンスと確認不足恥ずかしい限りです。今後このようなことがないよう、日々のチェックを徹底してまいります。至らない点があったにも関わらず、朝食と立地につきまして、お褒めいただき恐縮でございます。またご要望もありがとうございます。紙コップと朝食につきましては今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ご感想を誠にありがとうございました。副支配人一柳 卓史
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食事4
投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ
【良かった点】
・無料とは思えないほど充実した内容。
・繁華街にあるので食事に困らない。アーケードもあり雨の日も安心。
【悪かった点】
・バスルーム内の清掃不足
鏡の前や浴槽内に合計7本の人毛があった。浴槽の縁はカルキのような結晶がかなり残っていた。
・窓枠の変形
地震の影響か窓枠が変形しており、窓がしっかり閉まらないので隙間風が入ってくる。昼間は工事の騒音、夜から朝は酔っ払いの騒ぐ声も入ってくる。
【要望】
・浴室の清掃をしっかりして欲しい。
・窓枠の変形は仕方ないが、クッション材などで隙間を埋めるか、チェックインの際に言って欲しい。
・持ち帰り用にホット用の紙コップを用意して欲しい。コールド用しかなく手が熱いです。
・朝食に熊本郷土料理が数品あると嬉しいです。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
清掃ではバスルームに髪の毛とカルキが残っていたとのことで、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し、今後さらに注意して清掃と確認を行ってまいります。
また窓枠の件につきましてもご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
メンテナンスと確認不足恥ずかしい限りです。
今後このようなことがないよう、日々のチェックを徹底してまいります。
至らない点があったにも関わらず、朝食と立地につきまして、お褒めいただき恐縮でございます。
またご要望もありがとうございます。
紙コップと朝食につきましては今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ご感想を誠にありがとうございました。
副支配人
一柳 卓史